Инклюзивная поездка

Доступная поездка

Emirates crew assisting person in wheelchairЦентр помощи пассажирам с ограниченными возможностями

Бронирование

Если у вас есть нарушение слуха и вы нуждаетесь в том, чтобы вам оказали помощь в поездке, сообщите об этом при бронировании билета или свяжитесь с нами за несколько дней до вылета.

При вылете из США или Канады вы можете связаться с нами по текстовому телефону по номеру 1 888 3201576.

В аэропорту

В любом аэропорту специальный сотрудник может встретить вас и проводить от стойки регистрации до выхода на посадку, а также от самолета к следующему транспортному средству.

Наши стойки регистрации и выходы на посадку оборудованы индукционными петлями для усиления звука для пассажиров, которые пользуются слуховыми аппаратами с поддержкой технологии t-coil.

Дисплеи с информацией о полетах размещены по всей территории аэропорта и у выхода на посадку. Вы можете также скачать наше бесплатное приложение Emirates и получать новости для пассажиров в течение поездки в режиме реального времени. К такой информации относятся время регистрации на рейс, номер багажного конвейера в зоне прилета в Дубае и любые изменения в расписании рейса, например задержка или отмена.

При регистрации вы можете узнать, задерживается ли рейс или изменился ли выход на посадку. Вы можете обратиться за информацией к нашим сотрудникам в любой момент.

На борту самолета

  • Все наши видеоинструктажи по технике безопасности сопровождаются субтитрами на английском и арабском языке. На некоторых маршрутах они также снабжены субтитрами на других языках.
  • Кроме того, мы можем провести для вас индивидуальный инструктаж по технике безопасности. Если вы связались с нами заранее и передали соответствующее пожелание, к вам подойдет бортпроводник. В ином случае вы всегда можете обратиться к нему с такой просьбой. Вам объяснят правила техники безопасности, укажут расположение аварийных выходов и выяснят, как вам лучше предоставить помощь.
  • В ходе полета бортпроводник будет сообщать вам о новых объявлениях.
  • Из соображений безопасности мы не можем предоставить вам место в ряду у аварийного выхода.
Экран развлекательной системы Эмирейтс в салоне Экономического класса на борту Boeing 777

Развлекательная система на борту

Многие фильмы и телепередачи, транслируемые на борту, сопровождаются субтитрами, которые передают диалоги и звуковые эффекты. Вы можете использовать наши наушники со стандартными слуховыми аппаратами, переключенными в состояние «T». Чтобы составить плейлист, ознакомьтесь со списком фильмов и сериалов с субтитрами, которые мы транслируем в текущем месяце.

Узнать больше