Информация о доступностиПерейти к основному содержанию

Положения и условия получения предварительно оплаченного доступа в залы ожидания

  1. Доступ в залы ожидания
    1. осуществляется при наличии технической возможности у воздушного судна в момент запроса;
    2. может быть ограничен по эксплуатационным причинам или из соображений безопасности;
    3. не передается другим пассажирам, а его стоимость не возмещается;
    4. регулируется Общими условиями перевозки пассажиров и багажа Эмирейтс.
  2. Эмирейтс оставляет за собой право изменить, ограничить или отозвать данное предложение в любое время до осуществления платежа и не несет никакой ответственности за любые технические сбои, приведшие к неуплате.
  3. Сборы
    1. действительны только для данной транзакции и могут быть изменены;
    2. могут отличаться в разных каналах продаж;
    3. являются действительными для одного пассажира на одном отрезке маршрута, если не указано иное;
    4. включают любой применимый налог;
    5. не подлежат возврату, за исключением случаев, описанных в разделе 6. Возврат средств.
  4. Дополнительные условия
    1. Доступ в зал ожидания действителен только для того зала ожидания, рейса и даты, которые указаны в квитанции.
    2. Залом ожидания можно воспользоваться за 4 часа до запланированного времени вылета в Дубае и за 3 часа до вылета во всех других аэропортах мира.
    3. Для доступа в зал ожидания как минимум один из пассажиров в вашем бронировании должен быть совершеннолетним.
  5. Изменения
    1. Приобретенный вами продукт также не утратит силы, если вы добровольно измените дату своего рейса или выберете другой рейс для того же отрезка и продукт будет доступен.
  6. Возврат средств
    1. Заявления на возврат средств необходимо отправлять после рейса через официальную форму возвратов в течение трех месяцев с даты последнего рейса вашего маршрута.
    2. Вы имеете право на возмещение уплаченных денежных средств только в следующих ограниченных случаях:
      1. произошло изменение или отмена исходного рейса Эмирейтс либо изменение его маршрута со стороны Эмирейтс; но
        1. изначально приобретенный продукт недоступен; или
        2. вы отказались от нового рейса, предложенного Эмирейтс.
      2. В случае смерти или серьезного заболевания (указанные факты должны быть надлежащим образом подтверждены документально) пассажира или его близкого родственника, как указано в Общих условиях перевозки Эмирейтс.
      3. Вы забронировали билет на рейс через сайт www.emirates.com/us/english. Маршрут включает перелет в США или из США, бронирование совершено по крайней мере за 7 дней до отправления и отменено в течение 24 часов.
    3. Вы не имеете права на возмещение средств в любом другом случае, в том числе если:
      1. вы добровольно решили не использовать приобретенный продукт;
      2. вы добровольно изменили рейс, а приобретенный продукт недоступен;
      3. вы добровольно повысили класс обслуживания или класс обслуживания был повышен со стороны Эмирейтс;
      4. вы отменили свой полет;
      5. вы не соблюдаете требования безопасности или законодательства;
      6. вы имеете право на приобретение продукта или услуги, так как являетесь часто летающим пассажиром, но не добавили верный номер участника программы при бронировании;
      7. вам отказали в перевозке в соответствии с Общими условиями перевозки пассажиров и багажа Эмирейтс.
    4. Если вы имеете право на возмещение денежных средств, мы возвратим вам полную стоимость, в том числе любой возвращаемый налог (если не указано иное).

Положения и условия получения доступа в залы ожидания

  1. Стоимость доступа в зал ожидания для детей младше 12 лет составляет половину взрослого тарифа. Младенцам, не достигшим двухлетнего возраста, доступ предоставляется бесплатно. В некоторых странах несовершеннолетние пассажиры (младше 18 лет или 21 года) допускаются в зал ожидания только в сопровождении взрослых.
  2. Участникам, решившим оплатить доступ в зал ожидания, следует обратиться к сотрудникам до входа в зал и заплатить за все время пребывания до вылета.
  3. Оплату можно произвести с помощью кредитной или дебетовой карты. Оплата наличными, милями или в любой другой форме не принимается. В рамках предложения не предусмотрен возврат денежных средств после входа в зал ожидания, независимо от продолжительности пребывания.
  4. Пребывание в зале ожидания регулируется ограничениями по вместимости и другими применимыми положениями и условиями, установленными Эмирейтс. Эмирейтс оставляет за собой право отменять или ограничивать доступ в залы ожидания.