Информация о доступностиПерейти к основному содержанию

Пассажиры могут заранее забронировать места на всех рейсах Эмирейтс в соответствии со следующими условиями:

  • Выбор места возможен только при наличии свободных мест на момент запроса.
  • Выбрать место заранее можно только во время или после покупки билета.
  • Выбор места может быть доступен не для всех мест в зависимости от эксплуатационных требований и из соображений безопасности.
  • Дети, путешествующие без сопровождения, не могут выбирать место заранее.
  • Место с детской люлькой может бесплатно запросить взрослый, путешествующий с младенцем.
  • Пассажирам с особыми потребностями следует связаться с нами, чтобы мы помогли забронировать подходящее место.
  • Мы не гарантируем возможности вернуть оплату за предварительное бронирование места.

Мы стараемся размещать семьи с детьми вместе во время регистрации. Дети до 13 лет всегда будут сидеть рядом с сопровождающим их взрослым.

Предварительное бронирование мест — Экономический класс

Тип местаSpecialSaverFlexFlex Plus
Стандартное местоБесплатно при начале онлайн-регистрацииБесплатно при начале онлайн-регистрацииБесплатно при оформлении билетаБесплатно при оформлении билета
Место в начале салона (кроме верхней палубы A380)Бесплатно при начале онлайн-регистрацииБесплатно при начале онлайн-регистрацииБесплатно при начале онлайн-регистрацииБесплатно при оформлении билета
Место в начале салона (на верхней палубе A380)Бесплатно при начале онлайн-регистрацииБесплатно при начале онлайн-регистрацииБесплатно при начале онлайн-регистрацииБесплатно при начале онлайн-регистрации
Место в ряду с двумя кресламиБесплатно при начале онлайн-регистрацииБесплатно при начале онлайн-регистрацииБесплатно при начале онлайн-регистрацииБесплатно при начале онлайн-регистрации
Место с дополнительным пространством для ногДоступны не позднее чем за 6 часов до вылета и на бортуДоступны не позднее чем за 6 часов до вылета и на бортуДоступны не позднее чем за 6 часов до вылета и на бортуДоступны не позднее чем за 6 часов до вылета и на борту

Предварительное бронирование стандартных мест:

  • Бесплатно с момента покупки билета для тарифов Flex и Flex Plus Экономического класса.
  • Бесплатно после открытия регистрации через Интернет (за 48 часов до вылета) для Экономического класса (тарифы Special и Saver).
  • Платно для Экономического класса (тарифы Special и Saver, все билеты классов X, V, T, L, Q и N) до открытия онлайн-регистрации.

Предварительный выбор места в начале салона (кроме верхней палубы A380):

  • Бесплатно с момента покупки билета для тарифа Flex Plus Экономического класса.
  • Бесплатно после открытия онлайн-регистрации (за 48 часов до вылета) для тарифов Special, Saver и Flex Экономического класса.
  • Платно для тарифов Special, Saver и Flex Экономического класса (все билеты классов X, V, T, L, Q, N, K, U, B, M, W) до открытия онлайн-регистрации.

Предварительное бронирование мест в начале салона на верхней палубе A380 и мест в ряду с двумя креслами для всех тарифов Экономического класса:

  • Бесплатно после начала онлайн-регистрации (за 48 часов до вылета).
  • Платно для всех тарифов Экономического класса до начала онлайн-регистрации.

Предварительное бронирование мест. Места с дополнительным пространством для ног. Для всех тарифов Экономического класса:

  • Доступны не позднее чем за 6 часов до вылета и на борту.

Положения и условия для бронирования мест с дополнительным пространством для ног:

  • Возраст от 18 лет.
  • Способность читать и понимать инструкции на английском языке, касающиеся экстренной эвакуации. Эти инструкции будут предоставлены в печатном виде или в графической форме. Способность понимать устные команды экипажа.
  • Здоровье и физическая сила, достаточные для того, чтобы найти выходной люк, дотянуться до ручки и открыть его в случае аварийной ситуации.
  • Умение говорить достаточно четко, чтобы в случае необходимости адекватно устно передать важную информацию другим пассажирам.
  • Возможность и желание помогать экипажу и другим пассажирам в случае эвакуации самолета.
  • Отсутствие среди спутников младенцев, детей до 18 лет, сиделок и людей, которым требуется помощь в случае аварийной эвакуации; а также отсутствие таких компаньонов, как собаки-поводыри и другие животные-ассистенты.
  • Отсутствие медицинского оборудования, насадок на ремень безопасности; пассажиру также не должна требоваться помощь из-за ограничений в мобильности.

Места с дополнительным пространством для ног могут быть переданы другому пассажиру до или во время рейса без возврата средств, если пассажир не соответствует какому-либо из вышеперечисленных критериев.

Некоторые места в рядах аварийных выходов A или K могут находиться рядом с окном из-за расположения аварийного выходного люка, и пространство для ног может быть частично ограничено. Вы можете выбрать другое место в ряду аварийного выхода, если таковое доступно.


Предварительное бронирование мест оплачивается по следующим правилам:

  • Отдельно за каждого пассажира и за каждый отрезок.
  • Указанные цены могут изменяться, в том числе в зависимости от курса обмена валют.
  • Бронирование не передается.
  • При возврате средств действуют условия и ограничения.

Исключения

  • В зависимости от уровня участники программы Эмирейтс Skywards могут иметь право на предварительное бронирование мест при покупке билетов по всем тарифам и на все классы путешествий Эмирейтс, как указано ниже:
    Уровень в программе Эмирейтс SkywardsПредварительное бронирование мест
    Платиновый уровень программы Эмирейтс SkywardsБесплатный выбор стандартных мест, мест в начале салона и мест в ряду с двумя креслами для всех пассажиров в одном бронировании (PNR) и бесплатный выбор мест с дополнительным пространством для ног только для участников программы.
    Золотой уровень программы Эмирейтс SkywardsБесплатный выбор стандартных мест и мест в начале салона для всех пассажиров в одном бронировании (PNR).
    Серебряный уровень программы Эмирейтс SkywardsБесплатный выбор стандартных мест только для держателей карты Серебряного уровня.

  • Чтобы воспользоваться возможностью бесплатного выбора места при покупке билета, не забудьте перед выбором места указать ваш номер участника программы Эмирейтс Skywards Золотого, Платинового или Серебряного уровня.
  • При групповых бронированиях возможностью выбора места смогут воспользоваться только участники программы Эмирейтс Skywards, но не сопровождающие их пассажиры.
  • Пассажирам, путешествующим с младенцами, которые включены в то же бронирование, бесплатный предварительный выбор мест в салоне самолета доступен для всех тарифов и классов обслуживания. Если места с люлькой доступны, их можно забронировать через Интернет в разделе «Управление бронированием» на сайте emirates.com или через наш контактный центр. Обратите внимание, что наши люльки имеют размеры примерно 75 x 33 x 22 см и могут вместить детей весом до 11 кг. См. часто задаваемые вопросы о путешествиях с младенцами.

Примечание. Для всех мест, приобретенных до 20 августа 2017 года, никаких изменений не требуется.

Изменения в предварительном бронировании мест в салоне самолета

Добровольное изменение мест на том же рейсе доступно на следующих условиях:

  • Бесплатно при выборе места той же категории.
  • Бесплатно при выборе места более низкой ценовой категории. Разница в цене на места не возмещается.
  • Любые дополнительные сборы за место более высокой ценовой категории.

Если вы добровольно изменили дату своего рейса или выбрали другой рейс для того же отрезка маршрута, вы можете бесплатно выбрать любые доступные места той же категории. Вы не имеете право на возмещение денежных средств, если на новом рейсе нет мест той же ценовой категории или если предварительное бронирование мест невозможно. При любых других изменениях маршрута поездки вы потеряете предварительно забронированные места на всех измененных участках поездки.


Мы постараемся предоставить вам те места, которые вы забронировали изначально. Однако мы можем изменить ваше место в случае отмены рейса, замены типа самолета, по другим эксплуатационным причинам или из соображений безопасности.


Предварительное бронирование мест не гарантирует их получение, но мы предоставим вам выбор из следующих типов мест: стандартное (у окна, у прохода или посередине), в начале салона (у окна, у прохода или посередине), в ряду из двух кресел или место с дополнительным пространством для ног. В случае если место будет изменено по не зависящим от вас причинам, мы постараемся посадить вас на похожее место. Если вы не будете довольны предложенным выбором, вы можете запросить возврат денежных средств.


Пассажиры, предварительно забронировавшие места, должны регистрироваться на рейс не позже чем за 90 минут до вылета.

Возврат

Условия возврата сбора за предварительный выбор мест в салоне не зависят от условий возврата стоимости билета. В случае не зависящих от вас изменений выбора мест по операционным причинам или по причинам безопасности вы сможете получить компенсацию только при следующих условиях:

  • если вас пересадят со стандартного места (у окна, в середине или проходе) на другой тип стандартного места;
  • если вас пересадят с места в начале салона (у окна, в середине или проходе) на другой тип места в начале салона;
  • если вас пересадят с места в начале салона на стандартное место или место в ряду с двумя креслами либо место с дополнительным пространством для ног;
  • если вас пересадят с места в ряду с двумя креслами на стандартное место или место в начале салона либо место с дополнительным пространством для ног;
  • если вас пересадят с места с дополнительным пространством для ног на стандартное место, место в начале салона или место в ряду с двумя креслами;
  • если вас пересадят с места в начале салона на верхней палубе на место на нижней палубе;
  • если вас пересадят с места в ряду с двумя креслами на верхней палубе на место на нижней палубе.

Кроме того, вы сможете получить компенсацию в том случае, если:

  • вас пересадят на рейс другой авиакомпании (не Эмирейтс) или
  • вы забронировали билет на рейс через сайт www.emirates.com/us/english, включая рейсы в США или из США, как минимум за 7 дней до отправления рейса. Вы имеете право отменить бронь в течение 24 часов после ее оформления.

Запросы на возмещение средств за места, забронированные онлайн или в центрах продаж / контактных центрах Эмирейтс, необходимо отправлять после рейса через нашу официальную форму возвратов. Запросы на возврат денежных средств не могут быть обработаны на борту самолета или в аэропорту. Вы можете сделать запрос на возврат денежных средств в течение трех месяцев с даты последнего рейса вашего маршрута.


Если не указано иное, Эмирейтс возместит полную стоимость (включая все возмещаемые налоги) в той же форме, в которой была произведена оплата сборов за предварительный выбор мест в салоне самолета.


Обратите внимание, что сборы за предварительный выбор мест не будут возмещены в следующих случаях:

  • Вы отменили свой полет.
  • Вы путешествуете более высоким классом обслуживания вследствие добровольного или вынужденного повышения класса.
  • Предварительное бронирование места было отменено вследствие изменения вами маршрута путешествия.
  • Вы не соответствуете требованиям возврата средств, указанным в настоящих положениях и условиях.