Информация о доступностиПерейти к основному содержанию

Важная информация

Настоящие Положения и условия регулируют предоставление услуги Dubai connect, которая может быть забронирована на сайте emirates.com, через контактный центр Эмирейтс или туристическое агентство. Поскольку Эмирейтс бронирует отель или другую наземную услугу от своего имени в качестве агента третьей стороны-поставщика, то ваш договор на проживание в отеле или получение другой услуги регулируется Положениями и условиями данного поставщика, которые, в свою очередь, могут ограничивать его ответственность или освобождать его от ответственности перед вами. Договор заключается только после того, как мы примем вашу заявку на предоставление услуги Dubai connect.


Отправляя заявку на бронирование услуги Dubai Connect, вы тем самым гарантируете, что уполномочены принять (и принимаете) эти условия от своего имени и от имени тех людей, на которых распространяется данное бронирование. Вы несете ответственность за то, чтобы вся информация касательно данного бронирования, полученная от нас или стороннего поставщика, была передана всем, от чьего имени вы оформляете или оформили бронирование. Вы гарантируете, что вся предоставленная вами информация о вас и других лицах правдива и точна.


Перед тем, как отправить заявку на предоставление услуги Dubai connect, прочитайте данные Положения и условия полностью.


Предложение Dubai Connect действует только при наличии свободных мест в отеле.

Право участия

Предложение Dubai connect действует только при условии соблюдения следующих требований:


Минимальное стыковочное время

Пассажиры Экономического класса
Минимальное стыковочное время между рейсом, прибывающим в Дубай, и рейсом, вылетающим из Дубая, должно составлять не менее восьми и не более 24 часов включительно. Право на получение услуги Dubai connect получают пассажиры, которые забронировали наиболее удобный стыковочный рейс из числа доступных рейсов, предусматривающий наименьший временной интервал между рейсом, прибывающим в Дубай, и рейсом, вылетающим из Дубая.


Пассажиры Первого класса и Бизнес-класса
Стыковочное время между рейсом, прибывающим в Дубай, и рейсом, отправляющимся из Дубая, должно быть не менее 6 и не более 24 часов включительно. Право на получение услуги Dubai connect получают пассажиры, которые забронировали наиболее удобный стыковочный рейс из числа доступных рейсов, предусматривающий наименьший временной интервал между рейсом, прибывающим в Дубай, и рейсом, вылетающим из Дубая.


Минимальный тариф

Основанием для предоставления услуги Dubai connect является вид минимального тарифа, определенный для вашего рейса Эмирейтс. Соответствие тарифа условиям этого предложения будет указано в процессе бронирования.


Возрастные ограничения

Услуга доступна только пассажирам, которым на дату вылета в Дубай уже есть 18 лет (если пассажиры путешествуют без сопровождения). Предложение предусматривает возможность размещения вместе с одним взрослым одного или двоих детей (в возрасте младше 18 лет на дату вылета в Дубай).

Авиакомпания-оператор и продажа билетов

В Дубай и из Дубая вы должны лететь рейсами Эмирейтс (билеты на которые реализует Эмирейтс или Qantas) или рейсом Qantas (билеты на который реализует Эмирейтс или Qantas). Совместные рейсы, кроме рейсов серий EK5000 и QF8000, не дают права на пользование услугой. Услуга недоступна для совместных рейсов с другими авиакомпаниями, а также для тех рейсов, где Эмирейтс предоставляет только свой код для маркетинговых целей.


Весь маршрут должен быть забронирован одновременно и оформлен единым авиабилетом. Билет должен быть оформлен на бланке Эмирейтс (176) или Qantas (081).

Групповое бронирование

Групповые бронирования (более девяти пассажиров) в Первом классе и Бизнес-классе требуют дополнительного подтверждения для предоставления услуги Dubai Connect. Предоставление услуги Dubai Connect для таких групп рассматривается в индивидуальном порядке и на усмотрение Эмирейтс.


Групповое бронирование (более девяти пассажиров) в Экономическом классе подразумевает автоматическое получение права на услугу Dubai connect при условии соблюдения минимальных требований для каждого пассажира Экономического класса.

Виза для въезда в ОАЭ

Для предоставления услуги Dubai Connect вы должны иметь право на въезд в ОАЭ. Гражданам некоторых стран не требуются визы для въезда в ОАЭ. Гражданам других стран Эмирейтс предлагает от своего имени направить заявления на предоставление бесплатной визы, дающей право на пребывание в стране в течение 24 часов. Однако визы выдаются исключительно по усмотрению иммиграционных органов ОАЭ, и Эмирейтс не несет ответственности за отказ в выдаче визы. Обратите внимание, что иммиграционные органы ОАЭ не рассматривают заявления от владельцев некоторых видов паспортов. Эмирейтс не подаст заявления от лица таких пассажиров, и услуга Dubai Connect для них автоматически станет недоступной.


Перед бронированием билетов на рейсы Эмирейтс вы должны самостоятельно и за свой счет подготовить все документы, необходимые для получения въездной визы в ОАЭ, для всех пассажиров, включая младенцев и детей. Срок действия всех паспортов, вне зависимости от гражданства, должен составлять не менее 90 дней.


Узнать больше о визе в ОАЭ.

Размещение в отеле

В рамках настоящей услуги вам будут предоставлены номера в отелях Copthorne Hotel Dubai, Le Méridien Airport Hotel Dubai, Arabian Park Hotel Dubai или в любом другом альтернативном отеле на усмотрение Эмирейтс. Мы не даем никаких гарантий относительно деталей вашего размещения (то есть доступных в отеле услуг, его местоположения, количества звезд и т. п.).


Отель, в котором вы будете проживать, обеспечит для вас питание с учетом времени и длительности вашего пребывания. Завтрак, обед и ужин будут подаваться в соответствующее время.


Если вы забронировали билет в Экономическом классе (согласно коду бронирования/PNR) за 24 часа до отправления рейса, однако впоследствии повысили класс обслуживания до Первого класса или Бизнес-класса, вам все равно будет предоставлен номер в отеле для пассажиров Экономического класса.


Если вы забронировали билет Первого класса или Бизнес-класса (согласно коду бронирования/PNR), но были вынуждены согласиться на понижение класса во время регистрации из-за замены самолета или отказа в регистрации, вам будет предоставлен номер в отеле для пассажиров Первого класса и Бизнес-класса.


Предоставление услуги зависит от наличия свободных номеров в отеле на момент бронирования. Эмирейтс оставляет за собой право изменить условия данного предложения или отменить его действие без какого-либо уведомления.

Отказ от оказания услуг в рамках данного предложения

Мы оставляем за собой право отказать вам в оказании услуги Dubai Connect, даже если у вас на руках имеется действительный ваучер, в случае возникновения одного или нескольких из перечисленных ниже факторов:

  • наличие применимых государственных законов, распоряжений или стандартов, а также политик или правил аэропорта, требованиям которых вы не соответствуете или согласно которым мы обязаны отказать вам в предоставлении услуги;
  • несоблюдение вами указаний по обеспечению безопасности, создание препятствий или угроз работе наземного персонала или экипажа самолета;
  • оскорбления или угрозы, словесные или действием, с вашей стороны в отношении любых людей, включая членов экипажа, наземный персонал или пассажиров; недостойное или неприличное поведение во время посадки, высадки или полета;
  • ваш внешний вид дает основание предполагать отсутствие контроля за своими действиями из-за употребления наркотиков или алкоголя;
  • вы не можете или отказываетесь предоставить нам информацию о себе, которую обладающее необходимыми полномочиями и находящееся на государственной службе лицо запросило на законных основаниях, или у нас есть основания считать, что предоставленная вами информация неверна или создает ложное впечатление;
  • обнаружение у вас незаконных наркотических веществ или появление разумных оснований предполагать наличие таковых.

Ваши личные данные

Настоящим вы признаете, что все личные сведения о вас (включая конфиденциальные) были предоставлены Эмирейтс исключительно в целях бронирования вашего рейса и предоставления услуги Dubai Connect. Услуга Dubai Connect представляет собой дополнительную услугу, связанную с услугой по перевозке, и вы соглашаетесь, что в отношении информации, переданной вами компании Эмирейтс в целях предоставления услуги Dubai Connect и оформления бронирования, действуют положения и условия раздела о персональных данных «Условий перевозки» Эмирейтс. Во избежание недоразумений условия раздела «Персональные данные» из документа «Условия перевозки» считаются частью настоящих Положений и условий применительно ко всем дополнительным сведениям, которые вы предоставляете Эмирейтс для бронирования услуги Dubai connect.

Наши обязательства перед вами

Настоящим мы признаем свою ответственность перед вами в следующих случаях:

  • во-первых, в случае нарушения гарантии, что все услуги, предлагаемые в рамках предложения Dubai Connect (после того, как ваша заявка на данные услуги была нами принята), были в свою очередь зарезервированы у соответствующих поставщиков;
  • во-вторых, в случае возникновения проблем, являющихся непосредственным результатом нашего пренебрежения своими обязанностями;
  • в-третьих, в случае нарушения нами обязательств, которые мы приняли согласно настоящим положениям и условиям.

Помимо вышеперечисленного, мы не несем никакой ответственности перед вами в отношении любых забронированных услуг, которые должны предоставить любые третьи стороны. Кроме того, мы не несем ответственности за услуги, предоставленные во время путешествия сторонними поставщиками, и не предоставляем никаких заявлений или гарантий (прямых или подразумеваемых) в отношении соответствия или качества услуг в рамках предложения Dubai connect.


В случаях, когда Эмирейтс продает или предоставляет вам услуги, оказываемые третьей стороной, в качестве уполномоченного агента этой стороны или агента, действующего от имени поставщика третьей стороны, Эмирейтс не несет ответственности за небрежные действия или бездействие поставщиков, их сотрудников, агентов или представителей, а также за недостатки предоставляемых услуг; в частности, Эмирейтс не несет ответственности за возможные убытки, травмы или смерть, если эти убытки, травмы или смерть не были вызваны халатностью сотрудников Эмирейтс.


Компания Эмирейтс не несет никакой ответственности за убытки, ущерб или расходы, возникшие вследствие неординарных, непредвиденных событий, не зависящих от Эмирейтс, последствий которых невозможно было избежать даже в том случае, если бы были приложены все необходимые усилия, в том числе связанных с задержками и изменениями в расписании, техническими проблемами и проблемами в техническом обслуживании, неполадками, избыточным бронированием номеров, болезнями, неблагоприятными погодными условиями, природными или техногенными катастрофами, промышленными конфликтами с участием сторонних поставщиков, войнами, террористическими актами, карантином или другими причинами. Вы принимаете полную ответственность за подобные убытки, ущерб и расходы.


Мы настоятельно рекомендуем вам приобрести соответствующую страховку на время путешествия и отдыха на этапе бронирования.

О Положениях и условиях

Мы оставляем за собой право изменить настоящие Положения и условия в любое время без уведомления. Если любой пункт настоящих Положений и условий будет признан судом незаконным или юридически недействительным, оставшиеся пункты будут продолжать действовать в полном объеме.


Настоящие Положения и условия приводятся на нескольких языках. В случае расхождений между английским текстом и текстом на любом другом языке английский текст имеет приоритет — за исключением случаев, когда иного требует местное законодательство.


Настоящие Положения и условия регулируются законодательством Дубая и ОАЭ и находятся в исключительной юрисдикции судов Дубая.


Вся информация на этом сайте верна на момент ее публикации. Некоторые детали могут изменяться, также возможно введение дополнительных пунктов положений и условий.