Положения и условия

Настоящие Положения и условия регулируют предоставление услуги Dubai Сonnect, которая может быть забронирована на сайте emirates.com, через контактный центр Эмирейтс или туристическое агентство. Поскольку Эмирейтс бронирует отель или другую наземную услугу от своего имени в качестве агента третьей стороны-поставщика, то ваш договор на проживание в отеле или получение другой услуги регулируется Положениями и условиями данного поставщика, которые, в свою очередь, могут ограничивать его ответственность или освобождать его от ответственности перед вами. Договор заключается только после того, как мы примем вашу заявку на предоставление услуги Dubai Сonnect.

Отправляя заявку на бронирование услуги Dubai Connect, вы тем самым гарантируете, что уполномочены принять (и принимаете) эти условия от своего имени и от имени тех людей, на которых распространяется данное бронирование. Вы несете ответственность за то, чтобы вся информация касательно данного бронирования, полученная от нас или стороннего поставщика, была передана всем, от чьего имени вы оформляете или оформили бронирование. Вы гарантируете, что вся предоставленная вами информация о вас и других лицах правдива и точна.

Перед тем как отправить заявку на предоставление услуги Dubai Connect, прочитайте данные Положения и условия полностью.

Предложение Dubai Connect действует только при наличии свободных мест в отеле. Предоставление услуги Dubai Connect может быть прекращено в любое время без предварительного уведомления.

Предложение Dubai Сonnect действует только при условии соблюдения следующих требований:

Минимальное стыковочное время

Пассажиры Первого класса и Бизнес-класса

Минимальное стыковочное время между рейсом, прибывающим в Дубай, и рейсом, вылетающим из Дубая, должно составлять не менее 8 (восьми) и не более 26 (двадцати шести) часов включительно, а в случае бронирования в период с 20 июля 2023 года включительно — не менее 6 (шести) и не более 26 (двадцати шести) часов включительно.

Право воспользоваться услугой Dubai Сonnect получают пассажиры, которые забронировали наиболее удобный стыковочный рейс из числа доступных рейсов, предусматривающий наименьший временной интервал между рейсом, прибывающим в Дубай, и рейсом, вылетающим из Дубая.

Пассажиры Премиального экономического и Экономического класса

Минимальное стыковочное время между рейсом, прибывающим в Дубай, и рейсом, вылетающим из Дубая, должно составлять не менее 10 (десяти) и не более 24 (двадцати четырех) часов включительно, а в случае бронирования в период с 11 октября 2022 года включительно — не менее 8 (восьми) и не более 26 (двадцати шести) часов включительно.

Право воспользоваться услугой Dubai Сonnect получают пассажиры, которые забронировали наиболее удобный стыковочный рейс из числа доступных рейсов, предусматривающий наименьший временной интервал между рейсом, прибывающим в Дубай, и рейсом, вылетающим из Дубая.

Минимальный тариф

Основанием для предоставления услуги Dubai Сonnect является оплата по минимальному тарифу, определенному для вашего рейса Эмирейтс. Соответствие тарифа условиям этого предложения будет указано в процессе бронирования.

Возрастные ограничения

Услуга доступна только пассажирам, которым на дату вылета в Дубай уже есть 18 лет (если пассажиры путешествуют без сопровождения). Предложение предусматривает возможность размещения вместе с одним взрослым одного или двоих детей (в возрасте младше 18 лет на дату вылета в Дубай).

В Дубай и из Дубая вы должны лететь рейсами Эмирейтс (билеты на которые реализует Эмирейтс или Qantas) или рейсом Qantas (билеты на который реализует Эмирейтс или Qantas). Совместные рейсы, кроме рейсов серий EK5000 и QF8000, не дают права на пользование услугой. Услуга недоступна для совместных рейсов с другими авиакомпаниями, а также для тех рейсов, где Эмирейтс предоставляет только свой код для маркетинговых целей. Пассажиры рейсов, билеты на которые продает Эмирейтс, выполняемых flydubai, также могут воспользоваться услугой Dubai Connect в случае прилета в Терминал 3 и вылета из него.

Все отрезки маршрута должны быть забронированы одновременно и оформлены единым авиабилетом. Билет должен быть оформлен на бланке Эмирейтс (176).

Групповые бронирования (более девяти пассажиров) в Первом классе и Бизнес-классе требуют дополнительного подтверждения для предоставления услуги Dubai Connect. Предоставление услуги Dubai Connect для таких групп рассматривается в индивидуальном порядке и на усмотрение Эмирейтс.

Групповое бронирование (более девяти пассажиров) в Премиальном экономическом и Экономическом классе подразумевает автоматическое получение права на услугу Dubai Connect при условии соблюдения минимальных требований для каждого пассажира Экономического класса.

Для предоставления услуги Dubai Connect вы должны иметь право на въезд в ОАЭ. Гражданам некоторых стран не требуются визы для въезда в ОАЭ. Выдача виз осуществляется исключительно по усмотрению иммиграционных органов Объединенных Арабских Эмиратов, и Эмирейтс не несет никакой ответственности в случае отказа в выдаче визы. Обратите внимание, что иммиграционные органы ОАЭ не рассматривают заявления от владельцев некоторых видов паспортов. Эмирейтс не подаст заявления от лица таких пассажиров, и услуга Dubai Connect для них автоматически станет недоступной.

Перед бронированием билетов на рейсы Эмирейтс вы должны самостоятельно и за свой счет подготовить все документы, необходимые для получения въездной визы в ОАЭ, для всех пассажиров, включая младенцев и детей. Срок действия всех паспортов, вне зависимости от гражданства, должен составлять не менее 90 дней.

Узнать больше о визе в ОАЭ.

Пассажиры должны выполнять все требования, перечисленные на сайте Emirates.com. Актуальную информацию о поездках в период пандемии COVID-19 и необходимых тестах можно получить здесь.

В рамках настоящей услуги вам будут предоставлены номера в отелях Copthorne Hotel Dubai, Le Méridien Airport Hotel Dubai, JW Marriott Marquis или в другом отеле на усмотрение Эмирейтс. Мы не даем никаких гарантий относительно деталей вашего размещения (то есть доступных в отеле услуг, его местоположения, количества звезд и т. п.).

Во время пребывания в отеле вы будете обеспечены всем необходимым питанием, определяемым в зависимости от времени регистрации. Питание будет подаваться в соответствующее время дня на завтрак, обед и ужин.

Если вы забронировали билет в Премиальном экономическом или Экономическом классе (согласно коду бронирования/PNR) за 24 часа до отправления рейса, однако впоследствии повысили класс обслуживания до Первого класса или Бизнес-класса, вам все равно будет предоставлен номер в отеле для пассажиров Экономического класса.

Если вы забронировали билет Первого класса или Бизнес-класса (согласно коду бронирования/PNR), но были вынуждены согласиться на понижение класса во время регистрации из-за замены самолета или отказа в регистрации, вам будет предоставлен номер в отеле для пассажиров Первого класса и Бизнес-класса.

Предоставление услуги зависит от наличия свободных номеров в отеле на момент бронирования. Эмирейтс оставляет за собой право изменить условия данного предложения или отменить его действие без какого-либо уведомления.

Мы оставляем за собой право отказать вам в оказании услуги Dubai Connect, даже если у вас на руках имеется действительный ваучер, в случае возникновения одного или нескольких из перечисленных ниже факторов:

• наличие применимых государственных законов, распоряжений или стандартов, а также политик или правил аэропорта, требованиям которых вы не соответствуете или согласно которым мы обязаны отказать вам в предоставлении услуги;
• несоблюдение вами указаний по обеспечению безопасности, создание препятствий или угроз работе наземного персонала или экипажа самолета;
• оскорбления или угрозы, словесные или действием, с вашей стороны в отношении любых людей, включая членов экипажа, наземный персонал или пассажиров; недостойное или неприличное поведение во время посадки, высадки или полета;
• ваш внешний вид дает основание предполагать отсутствие контроля за своими действиями из-за употребления наркотиков или алкоголя;
• вы не можете или отказываетесь предоставить нам информацию о себе, которую обладающее необходимыми полномочиями и находящееся на государственной службе лицо запросило на законных основаниях, или у нас есть основания считать, что предоставленная вами информация неверна или создает ложное впечатление;
• обнаружение у вас незаконных наркотических веществ или появление разумных оснований предполагать наличие таковых;
• вы не выполнили требования для поездки, действующие в ОАЭ. 

Настоящим вы признаете, что ваши личные данные были предоставлены Эмирейтс исключительно в целях бронирования билетов и оказания услуги Dubai Connect. Ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.

Настоящим мы признаем свою ответственность перед вами в следующих случаях:

• во-первых, в случае нарушения гарантии, что все услуги, предлагаемые в рамках предложения Dubai Connect (после того, как ваша заявка на данные услуги была нами принята), были в свою очередь зарезервированы у соответствующих поставщиков;
• во-вторых, в случае возникновения проблем, являющихся непосредственным результатом нашего пренебрежения своими обязанностями;
• в-третьих, в случае нарушения нами обязательств, которые мы приняли согласно настоящим положениям и условиям.

Помимо вышеперечисленного, мы не несем никакой ответственности перед вами в отношении любых забронированных услуг, которые должны предоставить любые третьи стороны. Кроме того, мы не несем ответственности за услуги, предоставленные во время путешествия сторонними поставщиками, и не предоставляем никаких заявлений или гарантий (прямых или подразумеваемых) в отношении соответствия или качества услуг в рамках предложения Dubai connect.

В случаях, когда Эмирейтс продает или предоставляет вам услуги, оказываемые третьей стороной, в качестве уполномоченного агента этой стороны или агента, действующего от имени поставщика третьей стороны, Эмирейтс не несет ответственности за небрежные действия или бездействие поставщиков, их сотрудников, агентов или представителей, а также за недостатки предоставляемых услуг; в частности, Эмирейтс не несет ответственности за возможные убытки, травмы или смерть, если эти убытки, травмы или смерть не были вызваны халатностью сотрудников Эмирейтс.

Компания Эмирейтс не несет никакой ответственности за убытки, ущерб или расходы, возникшие вследствие неординарных, непредвиденных событий, не зависящих от Эмирейтс, последствий которых невозможно было избежать даже в том случае, если бы были приложены все необходимые усилия, в том числе связанных с задержками и изменениями в расписании, техническими проблемами и проблемами в техническом обслуживании, неполадками, избыточным бронированием номеров, болезнями, неблагоприятными погодными условиями, природными или техногенными катастрофами, промышленными конфликтами с участием сторонних поставщиков, войнами, террористическими актами, карантином или другими причинами. Вы принимаете полную ответственность за подобные убытки, ущерб и расходы.

Мы настоятельно рекомендуем вам приобрести соответствующую страховку на время путешествия и отдыха на этапе бронирования.

Мы оставляем за собой право изменить настоящие Положения и условия в любое время без уведомления. Если любой пункт настоящих Положений и условий будет признан судом незаконным или юридически недействительным, оставшиеся пункты будут продолжать действовать в полном объеме.

Настоящие Положения и условия приводятся на нескольких языках. В случае расхождений между английским текстом и текстом на любом другом языке английский текст имеет приоритет — за исключением случаев, когда иного требует местное законодательство.

Настоящие Положения и условия регулируются законодательством Дубая и ОАЭ и находятся в исключительной юрисдикции судов Дубая.

Вся информация на этом сайте верна на момент ее публикации. Некоторые детали могут изменяться, также возможно введение дополнительных пунктов положений и условий.