Shangri-La, nome ispirato al celebre romanzo Orizzonte perduto di James Hilton, incarna l'idea di un paradiso incantevole, distante e ricercato. Il nome comunica alla perfezione il senso di benessere e l'eccellenza del servizio che contraddistinguono le strutture Shangri-La. Shangri-La riserva ai viaggiatori un tipo particolare di ospitalità. Un'ospitalità autentica e generosa.
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