GESTIRE UNA PRENOTAZIONE
Attualmente stiamo operando un numero limitato di voli fino a nuovo avviso. Vi invitiamo a scaricare gli orari più recenti dei voli e a fare riferimento a tali informazioni per arrivi e partenze, anche nel caso in cui non risultino aggiornate su altri canali online.
Domande frequenti sulla sospensione dei voli
Ultimo aggiornamento: 26 March 2026, 09:16 Dubai (GMT +4)
Se il vostro volo è stato cancellato, vi invitiamo a contattarci per riprenotare. Se avete prenotato tramite un'agenzia viaggi, contattate l'agenzia per effettuare una nuova prenotazione.
In alcuni casi, potete modificare la prenotazione o riprenotare i voli online entro 72 ore dalla data di partenza originale tramite la sezione Gestire una prenotazione o su Emirates App.
Ultimo aggiornamento: 26 March 2026, 10:31 Dubai (GMT +4)
Stiamo operando un numero limitato di voli fino a nuovo avviso. È possibile controllare l'orario dei voli e prenotare i posti per viaggiare.
Continuiamo a monitorare la situazione e adegueremo il nostro programma operativo di conseguenza.
Ultimo aggiornamento: 26 March 2026, 09:16 Dubai (GMT +4)
No, se avete ricevuto una notifica di cancellazione da parte di Emirates, non dovete recarvi in aeroporto.
Se i vostri piani di viaggio sono stati modificati, faremo il possibile per riprenotarvi sul primo volo Emirates disponibile. Ciò si applica alla maggior parte dei biglietti cancellati, inclusi i viaggi con scalo a Dubai.
È possibile consultare e gestire la propria prenotazione tramite la sezione Gestire una prenotazione su emirates.com e su Emirates App.
Ultimo aggiornamento: 26 March 2026, 09:16 Dubai (GMT +4)
Se non avete ricevuto alcuna notifica di cancellazione da parte di Emirates e il vostro volo è operativo, potete recarvi in aeroporto.
Vi invitiamo a controllare regolarmente lo stato del volo anche dopo aver effettuato il check-in. È inoltre possibile consultare gli ultimi aggiornamenti operativi su emirates.com. Assicuratevi che i dati siano aggiornati per ricevere le notifiche e, prima di recarvi in aeroporto, controllate l'email per eventuali modifiche o cancellazioni dei voli.
Ultimo aggiornamento: 26 March 2026, 09:16 Dubai (GMT +4)
Sì. Se avete una prenotazione su un volo in partenza entro il 15 aprile (compreso), potete scegliere un altro volo per la stessa destinazione o un'altra destinazione nella stessa regione, con nuova data di viaggio entro il 31 maggio (compreso).
Se la partenza originale è prevista entro le prossime 72 ore, potete apportare modifiche attraverso la sezione Gestire una prenotazione o su Emirates App.
Se non riuscite a modificare la prenotazione online, vi invitiamo a contattarci. In alternativa, contattate l'agenzia viaggi con cui avete effettuato la prenotazione.
Se riprenotate il volo, vi ricordiamo di prenotare nuovamente eventuali servizi aggiuntivi associati alla prenotazione precedente, come la scelta del posto e i pasti speciali, e di aggiornare le prenotazioni di auto privata con chauffeur nella sezione Gestire una prenotazione.
Ultimo aggiornamento: 26 March 2026, 09:16 Dubai (GMT +4)
Se il vostro volo è stato cancellato o scegliete di non viaggiare su un volo attualmente prenotato entro il 15 aprile (compreso), potete richiedere un rimborso senza alcuna penale. Se l'itinerario comprende più tratte, potete richiedere un rimborso senza alcuna penale per qualsiasi parte del viaggio non utilizzata, ad esempio per il viaggio di prosecuzione da Dubai.
Potete chiedere un rimborso solo dopo aver completato tutti i voli della vostra prenotazione. La richiesta di rimborso annullerà tutti i voli restanti che non avete ancora effettuato.
Se avete prenotato direttamente con Emirates, compilate questo modulo per il rimborso. Il rimborso verrà elaborato entro circa 15 giorni lavorativi. Le tempistiche possono variare in base alla banca.
Se avete prenotato tramite un'agenzia viaggi, contattatela per richiedere il rimborso e avere aggiornamenti sulle tempistiche.
Ultimo aggiornamento: 26 March 2026, 09:16 Dubai (GMT +4)
Se non riuscite ad apportare le modifiche tramite la sezione Gestire una prenotazione o su Emirates App, contattateci per effettuare una nuova prenotazione.
Se invece avete prenotato tramite un'agenzia viaggi, vi invitiamo a contattarla.
Ultimo aggiornamento: 26 March 2026, 09:16 Dubai (GMT +4)
Ultimo aggiornamento: 26 March 2026, 09:16 Dubai (GMT +4)
Sì, qualora il volo Emirates venga cancellato ed Emirates vi abbia riprogrammato il viaggio con un'altra compagnia aerea, avrete diritto, al termine del viaggio, a ottenere le Miglia Skywards e le Miglia di categoria previste dal biglietto Emirates originario.
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