Aggiornamenti sul viaggio

A seguito della parziale riapertura dello spazio aereo regionale, Emirates opera con orario dei voli ridotto.

I clienti possono controllare l’orario dei voli per i voli futuri e prenotare i posti per il viaggio.

I passeggeri in transito a Dubai saranno accettati per il viaggio solo se il volo in coincidenza è operativo. Raccomandiamo di recarsi in aeroporto solo se si è in possesso di una prenotazione confermata per questi voli.

Emirates continua a monitorare la situazione e svilupperemo il nostro programma operativo di conseguenza.

Gli ultimi aggiornamenti sui voli saranno pubblicati sul nostro sito web.

Prima di recarsi in aeroporto, invitiamo tutti i clienti a controllare lo stato del volo, gli ultimi aggiornamenti operativi su emirates.com e a controllare la propria e-mail per eventuali notifiche sulle modifiche o le cancellazioni dei propri voli.

Desideriamo ringraziare i nostri clienti per la comprensione e la pazienza.

La sicurezza dei nostri passeggeri e dell’equipaggio è la nostra massima priorità e non sarà compromessa.

Avviso ai clienti

I clienti che hanno prenotato un viaggio tra il 28 febbraio e il 31 marzo compreso hanno le seguenti opzioni:

• Cambio prenotazione su un volo alternativo. Potete modificare la prenotazione scegliendo un altro volo per la destinazione desiderata, con viaggio entro e non oltre il 30 aprile. Se avete prenotato il volo con un agente di viaggio, dovete contattare quest'ultimo. Se avete prenotato direttamente con noi, contattateci.
• Richiesta di rimborso. Potete richiedere il rimborso del suo biglietto compilando il modulo di rimborso se avete prenotato direttamente con noi. Se avete prenotato i voli con un agente di viaggio, contattatelo.

Per ricevere gli ultimi aggiornamenti, invitiamo i clienti a verificare che i propri recapiti siano corretti visitando la sezione Gestire una prenotazione.

Tutti i punti per il check-in in città a Dubai sono temporaneamente chiusi fino a nuovo avviso.

Maggiori informazioni sono disponibili nelle nostre Domande frequenti per i clienti.

A partire dal 12 ottobre 2025, l’Unione Europea inizierà a introdurre un nuovo sistema di ingressi/uscite (Entry/Exit System, EES) presso le frontiere Schengen. Tale sistema sostituisce la procedura di timbratura manuale dei passaporti con un registro digitale di ingressi e uscite che prevede la raccolta di informazioni personali e dati biometrici (come impronte digitali e un’immagine del viso).

Se è un cittadino non UE/Schengen che viaggia da o in un Paese dell’area Schengen per un soggiorno breve (fino a 90 giorni nel corso di un periodo di 180 giorni), l’EES la riguarda.

Al suo arrivo, le autorità di frontiera raccoglieranno i suoi dati biometrici (impronte digitali e scansione del viso) e quelli del passaporto. Questi dati saranno memorizzati in modo sicuro nel database EES.

In occasione delle visite successive non dovrà ripetere l’intera procedura: i suoi dati saranno già presenti nel sistema. Il suo ingresso o la sua uscita saranno semplicemente registrati digitalmente.

I cittadini UE, i residenti dell’area Schengen e i titolari di visti per soggiorni lunghi o permessi di soggiorno non sono interessati da queste misure.

La preghiamo di preventivare una maggiore durata dei controlli di frontiera, soprattutto in occasione del suo primo viaggio dopo l’attivazione del sistema.

Per ulteriori informazioni, consulti la pagina informativa ufficiale sull’EES dell’UE

Dal 1° ottobre, usare o caricare powerbank a bordo dei voli Emirates non sarà più consentito. Ciascun cliente potrà continuare a portare un powerbank a bordo, all’interno del bagaglio a mano. Non è consentito il trasporto di powerbank nel bagaglio da stiva. 

La capacità massima consentita del powerbank è di 100 wattora (Wh); l’indicazione della capacità deve essere riportata chiaramente sullo stesso.

A bordo dell’aeromobile, i powerbank non possono essere riposti nelle cappelliere. È necessario riporre il powerbank in una borsa sotto il sedile di fronte al proprio o nella relativa tasca. A bordo non è possibile utilizzare un powerbank per caricare dispositivi personali. È vietato anche il caricamento del powerbank.

Queste misure più severe sono state concepite per ridurre al minimo i rischi legati ai powerbank durante il volo. Per ulteriori informazioni, consulti la pagina Norme per il trasporto di articoli pericolosi.