Emirates Skywards

Lanciato a maggio 2000, Emirates Skywards è il pluripremiato programma fedeltà di Emirates Airline e flydubai.

Pensato per rendere ogni viaggio ancora più speciale, il programma offre ai soci un'ampia selezione di esperienze e vantaggi per tutte le esigenze. In qualità di soci, potete accumulare e utilizzare le Miglia sui voli Emirates, flydubai e con le nostre compagnie aeree partner per soggiorni in hotel di lusso, esperienze indimenticabili in famiglia, biglietti per eventi sportivi e culturali in tutto il mondo e molto altro.

Visitate questa pagina per saperne di più sul programma e sui suoi vantaggi esclusivi.

In qualità di soci Emirates Skywards, potrete usufruire di tutti i vantaggi esclusivi senza presentare una carta socio fisica. Per accumulare e riscattare le Miglia, vi basterà infatti indicare il vostro numero socio ogni volta che effettuate una transazione con Emirates, flydubai o uno dei partner Emirates Skywards. Per accedere velocemente ai vostri dati, potrete aggiungere la carta digitale ad Apple Wallet, stampare una copia cartacea o salvarla nella galleria delle foto sul vostro dispositivo.

Stampate o salvate la carta digitale adesso, oppure visitate "Panoramica", Link rapidi e cliccate su Carta socio.

Potete modificare i vostri dati personali in qualsiasi momento:

Tramite il sito web di Emirates:

1. Effettuate l'accesso all'account Emirates Skywards
2. Cliccate sul vostro nome in alto a destra e visitate "Panoramica"
3. Sul lato destro dello schermo, troverete una sezione con la panoramica del vostro account. In basso, cliccate su "Gestire il profilo". Aggiornate i vostri dati personali, compresi nazionalità, numero di passaporto e Paese di emissione.

Tramite Emirates App:

1. Scaricate l'app ed effettuate l'accesso al vostro account Emirates Skywards.
2. Andate alla pagina Skywards e cliccate sui 3 puntini che trovate in alto a destra.
3. Cliccate su "Modificare il profilo" e aggiornate i vostri dati personali.

Purtroppo non è possibile unire più account Emirates Skywards. Ciascun socio può avere un solo account attivo. Nel caso in cui abbiate più di un account, sarà mantenuto quello principale e gli altri saranno chiusi.

Se avete bisogno di supporto nella scelta dell'account da mantenere, potete contattarci, saremo lieti di assistervi.

Le Miglia Skywards sono valide per tre anni dalla data di accumulo. Nell'anno civile di scadenza, le Miglia Skywards vengono rimosse dall'account alla fine del mese di nascita dell'utente.

Per esempio, se avete guadagnato Miglia Skywards a giugno 2019 e il vostro compleanno è ad agosto, tali Miglia scadranno il 31 agosto 2022.

Se nel vostro account sono presenti Miglia Skywards in scadenza nei prossimi 12 mesi, dalla pagina Il mio account potete impostare dei messaggi automatici come promemoria per la scadenza delle Miglia Skywards.

Se nel vostro account sono presenti Miglia Skywards in scadenza entro 3 mesi, potete prorogarle per altri 12 mesi dopo la data di scadenza. Se invece le Miglia Skywards sono scadute negli ultimi 6 mesi, potete acquistare il ripristino della validità. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a visitare questa pagina.

Se non avete in programma di viaggiare, potete spendere le Miglia Skywards per riscattare premi con i nostri partner nel settore alberghiero, retail e lifestyle. Visitate questa pagina per consultare l'elenco completo dei partner con cui spendere le Miglia Skywards.

Se invece avete in programma di fare un viaggio, potete anche prenotare i voli con Emirates, flydubai e le nostre compagnie aeree partner fino a 11 mesi prima.

Avete anche la possibilità di estendere la validità delle Miglia Skywards in scadenza nei prossimi 3 mesi, oppure di ripristinare le Miglia Skywards scadute negli ultimi 6 mesi. Per ulteriori informazioni, cliccate qui.

I modi per spendere le Miglia Skywards sono tantissimi. Potete spendere le Miglia Skywards volando con Emirates, flydubai e le nostre compagnie aeree partner oppure scegliendo uno dei nostri partner del settore alberghiero, retail e lifestyle. Per maggiori informazioni, visitate la nostra pagina Spendere Miglia.

Utilizzate il nostro comodo Strumento di calcolo delle Miglia per verificare se disponete di un numero sufficiente di Miglia Skywards per riscattare un volo premio con Emirates. Vi basterà inserire la tratta scelta per visualizzare il numero di Miglia richieste.

Mentre le Miglia Skywards possono essere utilizzate per acquistare premi, le Miglia di categoria vi consentono di passare a una categoria superiore e vengono assegnate unicamente con voli Emirates, flydubai o in codeshare con codice volo Emirates (EK). Non è possibile accumulare Miglia di categoria con i nostri partner.

Il numero di Miglia di categoria acquisite durante il periodo qualificante determinano la categoria di appartenenza: Blue, Silver, Gold or Platinum. 

Ulteriori informazioni sui vantaggi di ciascuna categoria di appartenenza Emirates Skywards.

La categoria è aggiornata automaticamente quando si ottiene un numero sufficiente di Miglia di categoria. Per visualizzare il vostro status e verificare quante Miglia di categoria sono necessarie per passare alla categoria successiva, effettuate l'accesso e consultate la pagina Skywards dell'app e la sezione "Panoramica" sul sito web.

Ulteriori informazioni su come passare a una categoria superiore.

Ulteriori informazioni su come mantenere la categoria di appartenenza.

Le Miglia di categoria vengono calcolate esattamente come le Miglia Skywards, considerando la tariffa pagata, l'itinerario e la classe di viaggio. Vi ricordiamo che non è possibile accumulare Miglia di categoria con i nostri partner. L'accumulo di Miglia è previsto esclusivamente con voli Emirates, flydubai o in codeshare, commercializzati da Emirates ma operati da un'altra compagnia aerea.

Utilizzate il nostro Strumento di calcolo delle Miglia per verificare quanto guadagnerete con il vostro prossimo volo.

Ulteriori informazioni sulla categoria di appartenenza Emirates Skywards.

Le Miglia di categoria sono valide fino 13 mesi dalla data in cui si iniziano ad accumulare; solitamente l'accumulo di Miglia inizia con il primo viaggio effettuato come socio Emirates Skywards su un volo Emirates o flydubai, oppure un volo in codeshare commercializzato da Emirates ma operato da un'altra compagnia aerea. Le Miglia di categoria ricevute a seguito di richiesta retroattiva sono valide a partire dalla data del volo.

Ulteriori informazioni su come mantenere la categoria di appartenenza.

No, le Miglia di categoria non possono essere trasferite né acquistate. Possono essere accumulate esclusivamente con voli Emirates, flydubai o voli in codeshare commercializzati da Emirates ma operati da un'altra compagnia aerea.

Se desiderate mantenere la vostra categoria o passare a quella superiore, potete scegliere una tariffa più alta oppure effettuare un passaggio di classe sul vostro prossimo volo, così da accumulare più Miglia di categoria. Potete inoltre valutare l'iscrizione al pacchetto Skywards+ Premium, che vi consente di ottenere il 20% in più di Miglia di categoria durante il periodo di abbonamento.

Lo strumento "Viaggi" mostra solo i voli futuri con Emirates. Se avete una prenotazione flydubai, per visualizzare il volo dovrete effettuare l'accesso sul sito flydubai.com.

Le prenotazioni premio Emirates (ossia i voli acquistati utilizzando Miglia Skywards) sono mostrate anche nella sezione Viaggi, sulla pagina "Gestire una prenotazione" ed effettuando l'accesso con cognome e codice di prenotazione.

I voli Emirates potrebbero non essere visualizzati nella sezione Viaggi se:

• Il nome o il cognome indicati al momento della prenotazione non coincidono con il nome indicato nell'account Emirates Skywards, per esempio, nel caso di nomi abbreviati.
• Il numero socio Emirates Skywards non è associato alla prenotazione. Se desiderate che venga associato, inserite il numero socio Skywards nella sezione Gestire una prenotazione.

Se la vostra prenotazione non rientra in nessuno dei casi sopraelencati, vi consigliamo di rivolgervi a un Centro di contatto Emirates per assistenza.

Un coordinatore di viaggio è una persona di almeno 18 anni nominata da un socio Emirates Skywards e incaricata della gestione di alcuni aspetti dell'account. Un coordinatore di viaggio può:

• accedere alle informazioni dell'account del socio
• richiedere premi per il socio
• modificare qualsiasi informazione dell'account relativa all'iscrizione del socio a Emirates Skywards

Potete nominare un coordinatore di viaggio rivolgendovi a un Centro di contatto Emirates, oppure effettuando l'accesso a emirates.com e compilando il modulo presente su questa pagina.

Per maggiori informazioni sui termini e le condizioni relativi alla nomina di un coordinatore di viaggio, consultate il nostro Regolamento del programma, Sezione 4: Gestione dell'account.

Potete ricevere:

1. Novità e offerte Emirates
2. Novità e offerte Emirates Skywards
3. Novità e offerte flydubai

È possibile eliminare l'account Emirates Skywards o cancellare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite:

1. Il sito web Emirates: Effettuate l'accesso, visitate il profilo e selezionate "Gestire il mio account". In questa pagina, troverete l'opzione per cancellare l'account.
2. Emirates App: Visitate la pagina Skywards, toccate i tre puntini nell'angolo in alto a destra e selezionate "Modificare il profilo". In questa sezione troverete l'opzione per cancellare l'account.
3. Live Chat: Contattate il nostro team: saranno lieti di aiutarvi.

Se scegliete di eliminare il vostro account Emirates Skywards o di cancellare l'iscrizione, saranno previste le seguenti procedure:

• Miglia Skywards e premi inutilizzati: Tutte le Miglia e i premi non utilizzati, insieme a qualsiasi vantaggio associato all'iscrizione, saranno considerati nulle e non validi. Le Miglia e i premi annullati non hanno alcun valore monetario e non possono essere riscattati né rimborsati.
• Iscrizione a Skywards+: Se avete un'iscrizione a Skywards+ attiva, questa sarà cancellata senza alcun rimborso previsto.
• Account collegati: Eventuali account collegati, come gli account Skysurfers o per Famiglie (se siete il Capofamiglia), saranno automaticamente chiusi o scollegati al momento della cancellazione dell'account Emirates Skywards.
• Account Business Rewards: Eventuali account Business Rewards registrati utilizzando le credenziali dell'account Emirates Skywards non saranno più accessibili con tali credenziali. Per maggiori informazioni, consultare i termini e le condizioni di Business Rewards.

Ogni categoria Emirates Skywards prevede una serie di vantaggi dedicati ai soci. In qualità di soci, potete usufruire di vantaggi come il Wi-Fi di bordo, passaggi di classe immediati, accesso alle lounge aeroportuali, Miglia bonus sui voli e molto altro.

Per scoprire i vantaggi di ciascuna categoria, visitate la pagina Vantaggi per i soci.

No. Facciamo del nostro meglio per garantire ai nostri soci un viaggio all'insegna del comfort e della tranquillità. No, d'ora in poi non avrete più bisogno di portare con voi la vostra carta socio fisica: una preoccupazione in meno prima di partire.

Con la carta digitale, l'accesso ai vostri dati socio sarà ancora più semplice. Vi basterà effettuare l'accesso, andare su "Panoramica", scorrere fino a "Link rapidi" e cliccare su Carta socio. Per accedere velocemente ai vostri dati, potrete aggiungere la carta digitale ad Apple Wallet, stampare una copia cartacea o salvarla nella galleria delle foto sul vostro dispositivo.

La prima verifica della categoria avviene 12 mesi dopo il passaggio alla nuova categoria.

Al termine dei 12 mesi, dovrete aver soddisfatto i seguenti requisiti per la vostra categoria.

Categoria Silver: 25.000 Miglia di categoria

Categoria Gold: 50.000 Miglia di categoria

Categoria Platinum: 150.000 Miglia di categoria e almeno un volo valido in First Class o Business Class

Se avete raggiunto il numero di Miglia di categoria richiesto per la vostra attuale categoria, manterrete il vostro status. In caso contrario, passerete alla categoria inferiore.

Ogni volta che la vostra categoria di appartenenza viene verificata e mantenuta, la verifica successiva viene automaticamente programmata dopo 12 mesi.

L'idoneità al passaggio alla categoria superiore viene valutata ogni volta che un socio guadagna Miglia di categoria, pertanto la verifica può essere effettuata più volte nel corso dell’anno. Per passare alla categoria successiva, è necessario guadagnare il numero richiesto di Miglia di categoria durante i 12 mesi che costituiscono il periodo di valutazione.

• Per passare alla categoria Silver, occorrono 25.000 Miglia di categoria.
• Per passare alla categoria Gold, occorrono 50.000 Miglia di categoria.
• Per passare alla categoria Platinum, occorrono 150.000 Miglia di categoria e almeno un volo valido in First Class o Business Class.

Per conoscere la categoria di appartenenza e le date di verifica, consultare la pagina Panoramica. Quando si raggiunge il numero richiesto di Miglia di categoria, il passaggio alla categoria superiore avviene automaticamente, pertanto non è necessario richiederlo.

Per raggiungere più rapidamente la categoria successiva, volate con Emirates e flydubai: maggiore è il numero dei vostri voli, più Miglia di categoria guadagnate.

Il numero di Miglia di categoria dipende dal tipo di tariffa relativa alla classe di viaggio scelta. Le tariffe più alte, come Flex e Flex Plus, di solito consentono di accumulare un numero maggiore di Miglia e di raggiungere più rapidamente la categoria successiva. Per saperne di più sulle tariffe disponibili per ciascuna classe di viaggio, visitate questa pagina.

Inoltre, sottoscrivendo il pacchetto Skywards+ Premium, guadagnerete il 20% in più di Miglia di categoria durante il periodo di abbonamento a Skywards+. Per saperne di più, visitate la pagina Skywards+.

I vantaggi di categoria sono validi per 12 mesi.

Per esempio, se passate alla categoria Silver il 15 ottobre 2026, la data di verifica sarà il 31 ottobre 2027. Pertanto, potrete utilizzare i vantaggi della categoria Silver fino alla fine di ottobre 2027.

Le verifiche della categoria di appartenenza sono previste sempre a fine mese.

Se ritornate alla categoria Gold, le Miglia Skywards che avevano beneficiato dell'estensione della scadenza, se non riscattate, scadranno automaticamente.

Quando riscattate Miglia per un premio, le Miglia detratte dall'account saranno sempre quelle guadagnate da più tempo. In questo modo, si riduce la possibilità di perdere Miglia.

I soci Silver, Gold e Platinum possono ottenere due etichette bagagli personalizzate per ogni ciclo di categoria. I soci Skywards Skysurfers non hanno diritto a ottenere le etichette bagagli.

I soci Silver, Gold e Platinum possono ottenere le proprie etichette stampate presso le lounge di Business Class all'interno del Terminal 3 dell'Aeroporto di Dubai. I soci Platinum continueranno a ricevere i propri bagagli con le etichette personalizzate.

I soci Emirates Skywards di categoria Silver o Gold possono ottenere le etichette dal Team Skywards all'Aeroporto di Dubai (nelle lounge di Business Class in tutti i concourse e presso lo Skywards Centre nell'area duty free del Concourse B). I soci di categoria Platinum riceveranno le etichette per bagagli in un plico Skywards inviato via posta.

Le etichette possono essere richieste in qualsiasi momento durante il ciclo di categoria.

A partire dal 30 novembre 2018, le Miglia Skywards di un socio Platinum non scadranno fin quando il socio manterrà la categoria Platinum. Se siete soci Platinum e avete Miglia Skywards in scadenza durante il periodo nella categoria Platinum, visualizzerete una data di scadenza modificata. La scadenza sarà rimandata a tre (3) mesi dopo la verifica della categoria Platinum.

Per esempio, se un Socio di categoria Platinum (con data di verifica fissata al 31 dicembre 2026) possiede delle Miglia Skywards con scadenza standard il 31 luglio 2026, la data di scadenza modificata sarà il 31 marzo 2027 (3 mesi dopo la data di verifica).

Allo stesso modo, quando un socio Platinum rimane nella categoria Platinum per un altro anno, le Miglia Skywards che erano state prorogate nell'ultimo ciclo Platinum saranno nuovamente prorogate per tre (3) mesi dopo la successiva data di verifica. Le Miglia Skywards prorogate di un socio Platinum scadranno solo se il socio ritorna alla categoria Gold senza aver riscattato tali Miglia. Per informazioni complete, potete consultare il Regolamento del programma Emirates Skywards.

Quando viaggia con voi, il vostro compagno di viaggio può godere dei vantaggi offerti dalla vostra categoria in molti modi.

In qualità di soci Emirates Skywards, potete richiedere passaggi di classe premio immediati per i vostri accompagnatori ai banchi del check-in o a bordo, utilizzando le Miglia Skywards.

In base alla categoria di appartenenza, potete utilizzare gli ingressi omaggio a vostra disposizione oppure acquistare ingressi aggiuntivi per invitare i vostri ospiti, in viaggio con voi a bordo dello stesso volo.

In base alla disponibilità, anche coloro che viaggiano con i soci Platinum possono usufruire della consegna prioritaria del bagaglio.

Se siete soci Gold o Platinum e desiderate viaggiare su un volo Emirates al completo, vi garantiremo un posto in Economy Class sul volo da voi scelto*.

Per i nostri soci Platinum, faremo del nostro meglio per assicurare loro un posto in Business Class. Tuttavia, durante le principali festività ed eventi speciali questo potrebbe non essere possibile su alcuni voli.

Per usufruire della prenotazione garantita è sufficiente chiamare il Centro di contatto almeno 48 ore prima del volo. I nostri agenti si occuperanno di creare una nuova prenotazione Flex Plus o verificheranno che il vostro biglietto abbia una tariffa commerciale Flex Plus idonea. In caso contrario, potrete effettuare il passaggio a un biglietto di categoria superiore direttamente tramite telefono. 

^{*Alcune tariffe commerciali potrebbero non essere idonee alla prenotazione garantita, ma consentono il passaggio di classe a un costo aggiuntivo. Vi preghiamo di verificare tramite il nostro Centro di contatto. A causa delle restrizioni sulla capienza dei voli e delle disposizioni governative di alcuni paesi, potremmo non riuscire a soddisfare la vostra richiesta.}

I soci Emirates Skywards Silver che viaggiano su voli Emirates e flydubai con limiti di peso godono di una franchigia per bagaglio in eccesso garantita di 12 kg oltre il limite stabilito per la classe di viaggio, i soci Gold hanno diritto a ulteriori 16 kg rispetto al limite stabilito dal biglietto, mentre i soci Platinum possono usufruire di 20 kg in eccesso. Si ricorda tuttavia che:

• Su tutti i voli transatlantici, il peso massimo per il bagaglio da stiva è di 32 kg
• I bagagli di Economy Class per gli Stati Uniti non possono pesare oltre i 23kg o 50 libre a collo.
• Il peso massimo per collo varia a seconda dei regolamenti dei singoli aeroporti.
• I privilegi per il bagaglio in eccesso non si applicano ai bagagli a mano sui voli in cui la franchigia è assegnata "a collo" anziché in chilogrammi.

I soci Emirates Skywards Platinum e Gold che viaggiano su voli con limiti di colli, commercializzati e operati da Emirates, possono imbarcare un collo aggiuntivo di 23 kg in Economy Class e Premium Economy Class o di 32 kg in Business Class e First Class, oltre il limite della franchigia bagaglio mostrata sul biglietto. La franchigia massima consentita per cabina non può superare 3 colli di bagaglio registrato.

Se il vostro viaggio ha inizio negli Stati Uniti o in Africa, controllate le franchigie bagaglio specifiche per la tratta in questione.

La franchigia aggiuntiva gratuita di Emirates Skywards si applica solo in caso di voli operati da Emirates e flydubai. Non si applica su voli in codeshare operati da altre compagnie aeree o itinerari che includono voli di altre compagnie aeree.

I passeggeri di First Class e Business Class possono scegliere il posto prima del volo, al momento dell'acquisto del biglietto, senza alcun supplemento, in base alla categoria di appartenenza.

Se siete soci di categoria Platinum e Gold, potete scegliere gratuitamente il posto prima del volo per tutte le persone incluse nella prenotazione con lo stesso codice PNR, anche selezionando una tariffa Special o Saver oppure un volo premio Classic Saver in Economy Class. La selezione del posto gratuita prima del volo è disponibile solo per alcuni posti a sedere.

Se siete soci di categoria Silver, potete scegliere il posto in anticipo, Tuttavia, gli altri passeggeri inclusi nella vostra prenotazione dovranno acquistare la Prenotazione anticipata del posto, a meno che non acquistino biglietti Economy Flex, che consentono la selezione gratuita dei posti standard, oppure biglietti Economy Flex Plus, che permettono la selezione gratuita anticipata sia dei posti standard sia di quelli preferiti.

Se siete soci Emirates Skywards Blue, la selezione del posto prima dell'apertura del check-in online è a pagamento, a meno che non acquistiate biglietti Economy Flex o Flex Plus, che consentono di prenotare in anticipo i posti standard.

I soci Emirates Skywards e i loro ospiti idonei che viaggiano sullo stesso volo Emirates, flydubai, Qantas o Air Canada possono accedere a una selezione di lounge aeroportuali a Dubai e in tutta la nostra rete internazionale.

I vantaggi dell'accesso alle lounge variano in base alla vostra categoria di appartenenza. Per ulteriori informazioni, visitate questa pagina.

Sì, il servizio di Home Check-in gratuito a Dubai per i passeggeri di First Class è disponibile con i Classic Rewards, i Passaggi di classe premio* e i biglietti acquistati con Cash+Miles.

^{*Il servizio è disponibile per i Passaggi di classe premio confermati prima del check-in.}

I soci Skywards Platinum che viaggiano su voli operati da Qantas hanno diritto a:

• Check-in di First Class (se disponibile)
• franchigia bagaglio aggiuntiva di 20 kg (solo su rotte in cui si applicano i limiti di peso)
• Accesso alle lounge Qantas First Class (se disponibile), Qantas International e Domestic Business Class e Qantas Club Domestic
• Imbarco prioritario
• consegna prioritaria del bagaglio

I soci Skywards Gold che viaggiano su voli operati da Qantas hanno diritto a:

• Check-in di Business Class
• franchigia bagaglio aggiuntiva di 16 kg (solo su rotte in cui si applicano i limiti di peso)
• accesso alle lounge Qantas International Business Class e Qantas Club Domestic
• imbarco prioritario
• consegna prioritaria del bagaglio

I soci Skywards Silver che viaggiano su voli operati da Qantas hanno diritto a:

• Check-in di Premium Economy Class (se disponibile)
• franchigia bagaglio aggiuntiva di 12 kg (solo su rotte in cui si applicano i limiti di peso)