My Emirates Pass

Per Programma Inverno 2025 "My Emirates Pass" (il "Programma") si intende un'offerta con valore aggiunto lanciata da Emirates, società costituita in base alla legislazione di Dubai con il Decreto n. 2 del 1985 (e successive modifiche), con sede principale presso Emirates Group Headquarters, Airport Road, P.O. Box 686, Dubai, Emirati Arabi Uniti, e ospitata sul sito web www.emirates.com/myemiratespass ("Sito web").

I presenti termini e condizioni, unitamente ai termini e condizioni del Partner e ai termini e condizioni generali applicabili all'uso e all'accesso al Sito web (complessivamente i "Termini") disciplinano l'utilizzo del Sito web da parte dell'utente e stabiliscono le norme relative alla partecipazione al Programma. Partecipando al Programma, l'utente dichiara di godere del potere di accettare i presenti Termini e acconsente a essere vincolato dagli stessi.

In caso di controversie riguardanti tali Termini e ogni altra questione relativa al Programma, la decisione di Emirates si intenderà definitiva e vincolante, senza possibilità di scambi di corrispondenza o di discussione in merito.

Per "Vantaggio" si intende una serie di privilegi offerti ai passeggeri aventi diritto, inclusi, a titolo esemplificativo, sconti, servizi e altri vantaggi offerti dai Partner, come descritto sul Sito web. I termini e condizioni riguardanti sconti, servizi e vantaggi inclusi in questo Programma possono variare a seconda del Partner.

Per "Partner" si intende un rivenditore o fornitore di servizi aderente al Programma durante il Periodo del Programma, come riportato sul Sito web.

Il "Periodo del Programma" è compreso tra il 1° ottobre 2025 e il 31 marzo 2026, esclusi i giorni festivi secondo il calendario degli Emirati Arabi Uniti.

Partecipazione al Programma

Per usufruire dei Vantaggi, i passeggeri devono presentare, durante il Periodo del Programma, la carta d'imbarco per Dubai a loro intestata ed emessa da Emirates, in formato elettronico o cartaceo (stampata a casa o in aeroporto), con data compresa tra il 1° ottobre 2025 e il 31 marzo 2026, insieme a un documento d'identità dotato di foto a scopo identificativo, su richiesta in loco dei Partner elencati ("Partner").

È responsabilità del Passeggero assicurarsi che tutti i documenti d'identità esibiti siano autentici. Il Partner ha il diritto di rifiutare un Passeggero sprovvisto dei documenti identificativi richiesti. I Passeggeri sono sempre tenuti a osservare una condotta corretta presso le strutture dei Partner.

Il Programma non è valido nei paesi in cui è proibito dalla legge. Le persone fisiche che si trovano in paesi soggetti a limitazioni esplicitate attraverso controlli e sanzioni o altre leggi o regolamenti attinenti al presente Programma non sono idonee a partecipare al Programma stesso. Ogni Passeggero deve assicurare che la propria partecipazione al Programma è legale in base alla legislazione del paese del quale è cittadino e/o nel quale risiede, e/o nel quale si trova al momento dell'iscrizione al Programma. Emirates non rilascia alcuna dichiarazione, né esplicita né implicita, riguardo alla legittimità della partecipazione di qualsivoglia soggetto o a qualsiasi altro aspetto del Programma.

I Vantaggi sono soggetti ai termini e condizioni applicabili al possesso e all'uso dei vantaggi stabiliti dai Partner e variabili di volta in volta. Per maggiori dettagli, è possibile visitare il Sito web. I Vantaggi sono riservati al Passeggero a cui è intestata la carta d'imbarco, salvo diversamente specificato nei Termini.

Qualora uno dei Passeggeri non rispetti uno dei Termini o non soddisfi i criteri di partecipazione o ammissibilità espressi negli stessi, potrà essere ritenuto non idoneo per la fruizione dei Vantaggi, a discrezione di Emirates e/o del Partner.

Il Programma è strettamente personale ed è riservato ESCLUSIVAMENTE al Passeggero. Non è pertanto trasferibile e verrà considerata nullo nel caso in cui venga venduto, acquistato o scambiato. Le offerte incluse nel Programma non possono essere convertite in denaro. I vantaggi sono soggetti a disponibilità al momento della prenotazione, pertanto è consigliato prenotare anticipatamente.

Il Passeggero è responsabile personalmente di tutti i costi legati ai Vantaggi, incluse, a titolo esemplificativo, le spese di assicurazione, viaggio, spostamenti aerei, pasti, pernottamenti e qualsiasi altro costo aggiuntivo associato alla fruizione dei Vantaggi. Il Passeggero è inoltre responsabile del pagamento di tasse, imposte e supplementi, ove applicabile; di qualsivoglia indennizzo al Partner per danni causati dal Passeggero (o da un parente o ospite del Passeggero) a strutture o attrezzature di proprietà del Partner.

Dati personali

Emirates raccoglie e usa i dati personali del Passeggero (i "Dati") per portare avanti il Programma e, a tale scopo, potrebbe diffondere o trasmettere tali informazioni a terzi per erogare servizi relativi al Programma. Nell'elaborazione dei Dati, Emirates potrebbe diffonderli in paesi che non sono in grado di garantire il medesimo livello di tutela dei dati personali del vostro paese di residenza. In ogni caso, Emirates si impegna a raccogliere, elaborare, archiviare, salvare e trasferire i Dati in conformità con le normative sulla tutela dei dati personali vigenti volta per volta. Aderendo al Programma e fornendo i propri Dati, il Passeggero autorizza Emirates a raccogliere ed elaborare i Dati in questo modo.

Dando il proprio consenso a ricevere la Newsletter Emirates, il Passeggero autorizza Emirates a trattenere, usare e trasmettere i Dati allo scopo di offrire il servizio di Newsletter Emirates.

Dando il proprio consenso al marketing diretto, il Passeggero autorizza Emirates a trattenere e usare i Dati per altri scopi commerciali che possono comportare la condivisione dei Dati con gli uffici di Emirates, gli agenti autorizzati, altre società e/o marchi di Emirates, qualsiasi parte terza a cui Emirates trasferisce i propri diritti e doveri, aziende terze che offrono servizi correlati (fra cui, per esempio, noleggio auto, hotel, limousine, trasferimenti, servizi secondari), governi e agenzie governative, gestori di carte di credito o di altre carte per il pagamento, nonché altre compagnie aeree o fornitori di servizi correlati.

Nel caso in cui il Passeggero desideri conoscere quali Dati riguardanti la sua persona sono detenuti da Emirates e/o correggere gli stessi, dovrà contattare l'ufficio locale di Emirates.

Responsabilità di Emirates

L'inserimento di un Partner all'interno del Programma da parte di Emirates non costituisce o implica l'approvazione di relativi prodotti o servizi offerti dal Partner. Emirates declina qualsiasi responsabilità in merito alla qualità dei servizi o beni offerti dai Partner aderenti al Programma e non prevede alcun risarcimento per beni o servizi non erogati. Qualsiasi partecipazione da parte del Passeggero ad attività offerte da un Partner è a rischio esclusivo del Passeggero.

Emirates declina qualsiasi responsabilità in caso di danni, perdite, obblighi, lesioni o insoddisfazioni, diretti o indiretti, subiti dal Passeggero o da altra persona, risultanti dalla risoluzione o dalla modifica del Programma o di qualsivoglia struttura, vantaggio o sistemazione messi a disposizione del Passeggero, ivi inclusi il recesso del Partner o la revoca di vantaggi, strutture o sistemazioni.

I Passeggeri si impegnano ad accettare i Termini a proprio rischio e a manlevare Emirates da costi, perdite, danni, spese e obblighi (incluse perdite di reputazione e di avviamento e oneri per consulenti professionali) e da altri reclami derivanti dalle azioni del Passeggero relative ai presenti Termini o da qualsivoglia violazione, da parte dei Passeggeri, degli obblighi di seguito specificati.

Emirates non potrà essere ritenuta responsabile del mancato adempimento degli obblighi previsti dai presenti Termini, ove ne sia stata impossibilitata a causa di circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, comprese, a titolo meramente esemplificativo, condizioni meteorologiche, incendi, alluvioni, uragani, scioperi, vertenze industriali, conflitti bellici, ostilità, instabilità politica, rivolte o qualunque altra circostanza di forza maggiore. Emirates non accetta (e declina) ogni responsabilità riguardante perdite di profitto, affari, contratti, ricavi o risparmi attesi, o danni speciali, diretti, indiretti o secondari di qualsiasi natura e indipendentemente dall'origine.

La partecipazione al Programma non conferisce ai Passeggeri alcun diritto sullo stesso o sulla proprietà intellettuale ad esso collegato. Gli eventuali Termini giudicati non validi in qualsivoglia giurisdizione si dovranno ritenere, ogniqualvolta ciò sia ammesso dal contesto, sostituiti da termini e condizioni validi e applicabili, il cui contenuto sia quanto più vicino possibile a quello de Termini non validi o non applicabili.

Generale

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati ai sensi dalla legislazione di Dubai e, ove applicabile, degli Emirati Arabi Uniti; in caso di controversie, la giurisdizione esclusiva spetta ai tribunali di Dubai.

Questo Programma è esclusivo e non è cumulabile con altre offerte, promozioni o programmi fedeltà.

Emirates si riserva il diritto, a sua totale discrezione, di modificare, correggere, aggiornare o annullare in qualsiasi momento il Programma e/o i presenti Termini, per intero o parzialmente.

Se volate tra il 1° ottobre 2025 e il 31 marzo 2026, conservate con cura la carta d'imbarco. Vi basterà presentarla presso le strutture partecipanti a Dubai e negli Emirati Arabi per usufruire di sconti e offerte speciali, disponibili nei mesi indicati. 

Potete usare la carta d'imbarco cartacea o digitale, presentando sempre un documento di identità, per dimostrare che la carta d'imbarco è intestata a voi. Ricordate di fare uno screenshot alla carta d'imbarco, perché dopo il volo potrebbe non essere più disponibile.