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Il servizio di auto privata con chauffeur è disponibile per i passeggeri Emirates di First Class e Business Class in località selezionate in Africa, Asia, Australia, Nuova Zelanda, Europa, Nord America e Sud America e Medio Oriente. A Hong Kong il servizio è offerto solo ai passeggeri Emirates di First Class. Consultate le limitazioni in vigore in ciascuna città.

Il servizio di auto privata con chauffeur è disponibile esclusivamente per i passeggeri di First Class e Business Class in possesso di biglietti con prenotazioni confermate nelle classi sopra citate a bordo di voli gestiti da Emirates. (A Hong Kong il servizio è offerto solo ai passeggeri Emirates di First Class.) Il servizio è disponibile esclusivamente per le prenotazioni con biglietti già emessi, non è invece disponibile per i passeggeri in lista d'attesa per un volo Emirates o per i passeggeri che ritirano i biglietti al momento della partenza.

Il servizio di auto privata con chauffeur non è disponibile per i voli effettuati con altre compagnie aeree e/o per i quali Emirates funge soltanto da vettore commerciale. Questa limitazione è valida per i voli in codeshare operati da compagnie aeree partner di Emirates Skywards (si applicano restrizioni).

Dal 1° marzo 2019, le nuove prenotazioni del servizio di auto privata con chauffeur non potranno essere associate ai Classic Rewards Skywards di Business Class e First Class, e ai passaggi da Economy Class a Business Class. Questo vale anche sulle prenotazioni sostitutive del servizio di auto privata con chauffeur per qualsiasi volo di cui sia stata effettuata una nuova prenotazione dopo il 1° marzo 2019. Le prenotazioni del servizio di auto privata con chauffeur completate prima del 1° marzo 2019 in abbinamento a voli successivi al 1° marzo 2019 non subiranno modifiche.

Il servizio di auto privata con chauffeur non è disponibile per i biglietti premio prenotati tramite compagnie partner di Emirates Skywards per voli operati da Emirates.

Il servizio di auto privata con chauffeur non è disponibile per i voli Qantas in codeshare operati da Emirates (con numero di volo QF) tra Asia e Australia/Nuova Zelanda. Per queste tratte, il servizio è disponibile solo per i voli operati da Emirates (con numero di volo EK).

Il servizio di auto privata con chauffeur non è disponibile per i biglietti gratuiti né per i passaggi gratuiti da Economy a Business Class.

Il servizio di auto privata con chauffeur non è disponibile per minori non accompagnati da un genitore/tutore nell'autovettura.

Il servizio di auto privata con chauffeur è disponibile nelle località di stopover, nel caso in cui il passeggero abbia pagato una tariffa (comprese le tasse applicabili) che preveda uno stopover. Il servizio non è disponibile nelle città in cui il passeggero è in transito (cioè dove ci sono meno di 24 ore tra i voli di collegamento).

Se il tragitto supera i limiti di chilometraggio specificati per la città in questione, i passeggeri dovranno corrispondere la differenza per la distanza percorsa secondo le tariffe locali applicabili. Il pagamento va versato direttamente al fornitore del servizio di auto privata con chauffeur. In alcuni casi, sarà il fornitore a contattarvi anticipatamente e il pagamento dovrà avvenire tramite carta di credito. In altri casi, la somma dovuta dovrà essere versata all'autista. Per ulteriori informazioni in merito, consultate la sezione relativa ai limiti di chilometraggio.

I passeggeri provenienti da Abu Dhabi che non desiderano viaggiare di notte possono usufruire del servizio di auto privata con chauffeur da Abu Dhabi a un hotel di Dubai oppure da un hotel di Dubai all'Aeroporto Internazionale di Dubai.

In caso di mancata disdetta, il servizio di auto privata con chauffeur non potrà essere nuovamente prenotato in abbinamento allo stesso biglietto aereo.

In molti casi, il servizio di auto privata con chauffeur non è disponibile per superare i confini nazionali del paese dell'aeroporto di partenza/arrivo. Vi preghiamo di verificare con il vostro ufficio locale Emirates prima di prenotare l'auto privata con chauffeur.

In molti casi, il servizio di auto privata con chauffeur non è disponibile tra i diversi terminal di uno stesso aeroporto. Vi preghiamo di verificare con l'ufficio locale Emirates prima di prenotare l'auto privata con chauffeur.

Per qualsiasi problema con il servizio di auto privata con chauffeur, è possibile contattare l'ufficio Emirates locale.

I servizi di auto privata con chauffeur sono gestiti da fornitori terzi. Emirates declina qualsivoglia responsabilità in merito a eventuali transazioni concordate tra il passeggero e il fornitore del servizio di auto privata con chauffeur, agli atti o alle omissioni di tali fornitori, come pure a eventuali carenze delle strutture e dei servizi offerti. In particolare, Emirates declina qualsivoglia responsabilità in merito a perdite, lesioni personali o decessi avvenuti nell'utilizzo di tali strutture e servizi, fatto salvo il caso in cui tali perdite, lesioni personali e decessi siano provocati dalla negligenza di Emirates. Consultate anche la sezione Termini e condizioni.

Alcuni itinerari a tariffa speciale potrebbero presentare delle restrizioni relative al servizio di auto privata con chauffeur. Vi consigliamo di effettuare una verifica al momento della prenotazione dei voli.

L'orario di inizio del servizio di auto privata con chauffeur deve essere rispettato senza eccezioni. L'orario di inizio del servizio non è negoziabile. Lo chauffeur attenderà un massimo di 15 minuti. Dopo tale attesa informerà il passeggero che non è possibile attendere oltre e passerà all'incarico successivo.

Al momento della prenotazione del servizio di auto privata con chauffeur, occorre sempre verificare se la destinazione richiesta rientra nei limiti previsti e contattare l'ufficio Emirates locale per conoscere le tariffe applicate al chilometraggio aggiuntivo. Tale condizione è valida anche per le prenotazioni effettuate mediante il nostro sito, perché il sistema non è in grado di segnalare se la destinazione indicata rientra o meno nel raggio di percorrenza gratuito.

Il servizio di auto privata con chauffeur non è offerto nelle città dove sono disponibili trasferimenti in autobus o in treno collegati al biglietto Emirates.