Opzioni di pagamento

Domande frequenti

• A quali tipologie di biglietto si applica la sovrattassa?

  La sovrattassa si applica a bambini e adulti, in tutte le classi di viaggio e con tutte le tipologie di tariffa. La sovrattassa non si applica ai biglietti per neonati.

• A quanto ammonta la sovrattassa?

  Per gli itinerari in partenza dall'Australia, la sovrattassa equivale allo 0,91% del costo totale del biglietto per ogni passeggero e si applica ai pagamenti superiori a 100 dollari australiani (AUD). A prescindere dal costo del biglietto, l'importo massimo della sovrattassa per le prenotazioni in partenza dall'Australia è di 120 dollari australiani (AUD).

  Per gli itinerari in partenza dalla Nuova Zelanda, la sovrattassa equivale all'1,5% del costo totale del biglietto per ogni passeggero e si applica ai pagamenti superiori a 100 dollari neozelandesi (NZD). A prescindere dal costo del biglietto, l'importo massimo della sovrattassa per le prenotazioni in partenza dalla Nuova Zelanda è di 70 dollari neozelandesi (NZD).

  Per gli itinerari in partenza dalla Turchia, la sovrattassa ammonta a 5 dollari statunitensi per tutti i pagamenti di importo superiore a 200 dollari statunitensi.

• Che cos'è il bonifico bancario?

  Il bonifico bancario (trasferimento sul conto) rappresenta una modalità di pagamento molto sicura. Una volta scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico e selezionata l'opzione per completare la prenotazione, saranno visualizzati gli estremi del conto corrente sul quale trasferire l'importo del biglietto. Dopo aver ricevuto un codice di riferimento del pagamento, sarà possibile effettuare il pagamento a favore del conto corrente specificato entro 48 ore.  È fondamentale includere il codice di riferimento del pagamento durante la transazione. Se il codice di riferimento corrisponde alla prenotazione, la conferma sarà comunicata a Emirates. Una volta completata la procedura, il biglietto sarà emesso e inviato automaticamente a voi. Nel caso in cui non si inserisca il codice di riferimento del pagamento, potrebbero verificarsi problemi durante l'emissione del biglietto.

• Che cos'è l'addebito diretto – ELV – Germania?

  Disponibile solo per partenze dalla Germania e per coloro che dispongono di un conto corrente in Germania, l'ELV (Elektronisches Lastschriftverfahren) permette di effettuare bonifici direttamente dal proprio conto corrente (dopo averne accertato la validità) per pagare il biglietto. L'addebito sul conto corrente bancario avverrà in € EUR. È possibile prenotare per un massimo di due persone alla volta, ma l'acquirente dovrà essere uno dei passeggeri. Non è possibile prenotare biglietti altrui utilizzando il proprio conto corrente per effettuare il pagamento, a meno che non l'intestatario del conto non effettui il viaggio nella stessa prenotazione.

  È possibile acquistare i biglietti utilizzando ELV?

  Se si è intestatari di un conto corrente bancario in Germania, è possibile acquistare i biglietti tramite l'addebito diretto ELV. Sarà possibile effettuare il pagamento con ELV se intercorre un minimo di 14 giorni dalla data di partenza del volo. I voli che si desidera acquistare saranno quotati in euro.

  L'opzione di addebito diretto ELV è presente sul sito web di Emirates nella sezione delle prenotazioni online e richiede prima la verifica del conto corrente bancario. È possibile prenotare per un massimo di due persone alla volta, ma l'acquirente dovrà essere uno dei passeggeri. Non è possibile prenotare biglietti per altre persone utilizzando il proprio conto corrente, a meno che l'acquirente non effettui il viaggio nella stessa prenotazione.

  Una volta completata la prenotazione, per effettuare il pagamento sarà sufficiente scegliere il biglietto elettronico, selezionare l'opzione  "Addebito diretto" e fare clic sul pulsante "ELV".  Sarà richiesto all'utente di fornire i dati bancari riportati sull'estratto conto. Terminata questa operazione, sarà possibile inserire l'importo comprensivo del prezzo del biglietto e delle tasse aeroportuali.  Fare clic su ("Inviare") per procedere con il pagamento.  Una volta terminata l'operazione, cliccare su Continuare. Il prezzo in  EUR del biglietto sarà autorizzato.
  Il biglietto verrà emesso entro (7 giorni) poiché il trasferimento di denaro potrebbe richiedere fino a sette giorni.

  Quanto costa utilizzare ELV con Emirates?

  Non è previsto alcun costo per l'utilizzo di ELV su emirates.com, purché le transazioni ELV non vengano rifiutate dalla vostra banca. Il passeggero è responsabile delle tariffe applicate dalla propria banca, come anche di ulteriori costi relativi a debiti dovuti a fondi insufficienti (NSF) o altre ragioni.

• Che cosa è GlobalCollect e perché si occupa della gestione dei miei pagamenti?

  GlobalCollect è un fornitore di servizi di pagamento (PSP) specializzato in riscossione e saldo di pagamenti; con una grande esperienza nelle modalità di pagamento elettronico, opera in diversi settori, come turismo, telecomunicazioni, vendita al dettaglio, portali, giochi online e contenuti digitali. Emirates ha scelto GlobalCollect per offrire ai suoi clienti una vasta gamma di opzioni di pagamento. GlobalCollect gestirà il processo di pagamento per conto di Emirates.