La parte 1 deve essere compilata dal passeggero o per conto del passeggero. Non tutte le domande della parte 1 sono obbligatorie, la compilazione dipende dalla patologia clinica. Vi invitiamo a seguire le indicazioni riportate nel modulo. La parte 2 deve essere compilata dal medico curante.
Di seguito vengono fornite ulteriori indicazioni su alcune sezioni specifiche della parte 1.
Dati del passeggero
Tutti i campi sono obbligatori per consentire a Emirates di identificarvi tramite nome e data di nascita, di contattare voi o un contatto di emergenza ai numeri forniti, di comunicare nella vostra lingua preferita e di valutare la patologia in base all'età.
Itinerario di viaggio
Tutti i campi sono obbligatori per associare il modulo MEDIF al vostro viaggio.
Diagnosi medica
Vi preghiamo di fornire esclusivamente le informazioni mediche pertinenti alla vostra idoneità al volo e all'assistenza di cui potreste aver bisogno durante il viaggio. Non è necessario comunicare l'intera anamnesi: descrivete soltanto la diagnosi o la condizione attuale, gli eventuali sintomi che potrebbero incidere sul viaggio e qualsiasi trattamento o terapia in corso di cui Emirates debba essere a conoscenza. Se strettamente necessario, l'Assistenza medica Emirates potrebbe richiedere ulteriori informazioni o delucidazioni prima dell'approvazione del modulo MEDIF. Emirates deve essere avvertita immediatamente del cambiamento delle condizioni di salute del paziente PRIMA del viaggio.
Assistenza al viaggio e servizi speciali
Inserite queste informazioni solo se pertinenti.
Se necessitate di assistenza con sedia a rotelle, vi preghiamo di indicare la vostra capacità di salire i gradini e di camminare all'interno della cabina dell'aeromobile, così da determinare il livello di assistenza appropriato durante il viaggio. Se viaggiate con una sedia a rotelle o un ausilio per la mobilità, vi preghiamo di fornire i dettagli relativi al tipo di sedia a rotelle e alla batteria (se presente), al fine di garantire una gestione e sistemazione a bordo adeguate e la conformità ai requisiti di sicurezza.
La parte 2 deve essere compilata dal medico curante. Vi invitiamo a seguire le indicazioni riportate nel modulo. Inviate il modulo MEDIF compilato all'indirizzo accessibletravelassist@emirates.com.
Dopo l'invio della parte 2, il documento definitivo sarà inoltrato al passeggero (utilizzando l'indirizzo e-mail indicato).
Il documento definitivo presentato dovrà poi essere controllato dal passeggero e quindi inviato a noi per un ulteriore controllo. Accertatevi che le parti 1 e 2 del modulo siano compilate e inviate almeno 48 ore prima del volo per garantirci il tempo necessario per soddisfare la richiesta.
Il MEDIF deve essere compilato in base alle condizioni di salute del passeggero (paziente) entro un mese prima della data d'inizio del volo, e inviato almeno 48 ore prima dell'inizio del viaggio.
Vi ricordiamo che, se strettamente necessario, l'Assistenza medica Emirates potrebbe richiedere ulteriori informazioni o delucidazioni prima dell'approvazione del modulo MEDIF. Emirates deve essere avvertita immediatamente del cambiamento delle condizioni di salute del paziente PRIMA del viaggio.
Scaricate il modulo MEDIF in PDF e inviate una copia compilata all'indirizzo accessibletravelassist@emirates.com.
Vi ricordiamo che, se necessario, Emirates potrà contattare voi o il vostro medico curante per ricevere maggiori informazioni o chiarimenti sulle vostre condizioni di salute.
Se ci contattate per una specifica condizione di salute, per tutelare la vostra salute e sicurezza dobbiamo verificare la vostra idoneità al volo e le eventuali necessità di assistenza. Alcune condizioni cliniche possono essere influenzate dal viaggio aereo, impedire il completamento del volo in sicurezza o richiedere attrezzature mediche a bordo.
Il MEDIF è il modulo standard adottato dalle compagnie aeree per valutare l'idoneità medica al volo e identificare l'assistenza più adeguata durante il viaggio. Il modulo MEDIF non è sempre necessario. Non tutte le sezioni del modulo sono obbligatorie: i campi da compilare variano in base alla specifica condizione clinica. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare le indicazioni fornite di seguito e nel modulo.
Il modulo MEDIF viene richiesto nel caso in cui il passeggero abbia una patologia che può:
Il modulo MEDIF è inoltre richiesto qualora l'idoneità al volo del passeggero sia incerta a causa di una recente malattia, trattamento, intervento chirurgico o instabilità clinica.
Il modulo MEDIF NON è generalmente richiesto in caso di:
I passeggeri che viaggiano con un dispositivo CPAP/PAP o un concentratore portatile di ossigeno (POC) devono rispettare i requisiti relativi all'attrezzatura e le condizioni di trasporto pubblicate sul sito web di Emirates.
Se state richiedendo una Tessera sanitaria per viaggiatori frequenti (Frequent Traveller Medical Card, FREMEC), è necessario compilare anche il modulo MEDIF in versione PDF. Vi invitiamo a seguire la procedura e le indicazioni disponibili qui.
Nella valutazione dell'idoneità al volo di un passeggero, è necessario considerare gli effetti fisiologici dell'ambiente all'interno della cabina:
Il medico curante deve valutare e documentare:
Le informazioni fornite nel modulo MEDIF consentono al team medico della compagnia aerea di valutare l'idoneità al viaggio aereo e di determinare gli eventuali requisiti medici necessari a garantire un viaggio in sicurezza.
Il seguente elenco non è da ritenersi esaustivo e non sostituisce la valutazione clinica. L'idoneità al viaggio aereo deve essere valutata caso per caso. Tuttavia, le condizioni indicate di seguito sono generalmente considerate incompatibili con il viaggio aereo fino alla loro stabilizzazione, a un trattamento adeguato o a un'eventuale risoluzione:
Come principio generale, una condizione medica è da considerarsi incompatibile con il viaggio aereo se può impedire al passeggero di portarlo a termine in sicurezza, esponendolo a un rischio significativo di peggioramento o alla necessità di assistenza medica straordinaria. In tali casi, il viaggio è sconsigliato fino a un'adeguata valutazione e stabilizzazione.
Allergie:
Non è necessario compilare il modulo MEDIF per le normali richieste di pasti o per le classiche allergie alimentari. Non possiamo garantire la totale assenza di contaminazioni crociate a bordo degli aeromobili. Su tutti i nostri voli, serviamo frutta a guscio e alimenti contenenti allergeni. È necessario compilare il modulo MEDIF se il passeggero presenta un'allergia grave o un'anamnesi di anafilassi che potrebbe richiedere un intervento medico a bordo o un'attenzione particolare.
Asma:
Tutti i farmaci essenziali, inclusi gli inalatori, devono essere trasportati nel bagaglio a mano. Durante il viaggio, al posto dei nebulizzatori si raccomanda l'uso dei distanziatori.
Accompagnatori:
Gli accompagnatori medici e non medici sono responsabili dell'assistenza al passeggero per l'intera durata del viaggio. L'equipaggio non può fornire assistenza personale né cure mediche continuative durante il volo.
Fratture e ingessature:
Fratture e ingessature recenti possono richiedere una valutazione medica. Le ingessature complete, che avvolgono interamente un arto, devono di norma risalire ad almeno 48 ore prima oppure essere adeguatamente aperte prima del viaggio, così da consentire l'espansione in caso di gonfiore e ridurre il rischio di complicanze circolatorie.
Patologie cardiopolmonari:
In caso di passeggeri affetti da patologie cardiache o respiratorie gravi, è necessario valutare i possibili effetti della ridotta disponibilità di ossigeno alla quota di cabina; in alcuni casi, potrebbero aver bisogno di ossigeno supplementare durante il viaggio. Ove opportuno, deve essere fornito un referto medico recente.
Ossigeno supplementare:
In caso di passeggeri che necessitano di ossigeno a terra, presentano una bassa saturazione di ossigeno o sono affetti da patologie cardiache o respiratorie gravi, è necessario valutare l'eventuale necessità di ossigeno a bordo. Se necessario, deve essere fornito un referto medico recente, che includa le misurazioni della saturazione di ossigeno e l'eventuale fabbisogno di ossigeno.
Disabilità:
Il modulo MEDIF non è richiesto per la sola assistenza in sedia a rotelle. Tuttavia, i passeggeri devono essere in grado di mantenere la posizione seduta con lo schienale in verticale durante il rullaggio, il decollo e l'atterraggio.
Assistenza medica durante il volo:
L'equipaggio di bordo è pronto a fornire primo soccorso. Emirates non fornisce assistenza infermieristica né supervisione medica continua a bordo.
Malattie terminali:
I passeggeri con patologie in fase avanzata o terminale devono sottoporsi a una valutazione medica prima del viaggio e potrebbero aver bisogno di personale medico o infermieristico a seconda delle condizioni cliniche.
Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali relativi alle procedure di autorizzazione medica e di assistenza, ivi compreso il trattamento del modulo MEDIF (di seguito congiuntamente denominati "Procedura MEDA"), al fine di valutare se le vostre condizioni cliniche vi consentano di viaggiare in sicurezza e di fornirvi l'assistenza o i servizi necessari.
La presente informativa sulla privacy è complementare alle Norme sulla privacy disponibili qui. Invitiamo gli Utenti a consultare periodicamente l'Informativa sulla privacy, in modo da essere sempre pienamente consapevoli di come vengono utilizzati i Dati personali. Il titolare del trattamento responsabile dei vostri dati personali nell'ambito della Procedura MEDA è Emirates. Le informazioni su Emirates e il suo Data Privacy Officer sono disponibili nelle Norme sulla privacy.
Il modulo MEDIF è richiesto solo ai passeggeri con una condizione clinica che può influire sull'idoneità al volo o che necessitano di assistenza medica speciale durante il volo. Per tutti i dettagli su coloro che devono compilare il modulo MEDIF e sulle categorie di passeggeri interessate, vi invitiamo a consultare le indicazioni riportate sopra e all'interno del modulo MEDIF.
Dati personali raccolti e utilizzati durante la Procedura MEDA
Raccogliamo e utilizziamo dati personali, incluse categorie particolari di dati personali, come
Al fine di valutare correttamente la vostra patologia e fornirvi l'assistenza più adeguata, adotteremo le misure necessarie per garantire che vengano raccolti esclusivamente i dati personali, nello specifico le categorie di dati personali strettamente necessari e pertinenti alla vostra condizione di salute. Non è richiesta la compilazione di tutte le sezioni del modulo MEDIF. È necessario compilare solo i campi relativi alla vostra condizione di salute o alle richieste di assistenza; gli altri campi possono essere lasciati vuoti o contrassegnati come non applicabili, come indicato nel modulo stesso. Tali informazioni saranno condivise con i nostri team sanitari e operativi, al fine di valutare la vostra idoneità al volo e fornirvi l'assistenza appropriata.
Base giuridica per il trattamento dei dati personali
Trattiamo i vostri dati personali, inclusi i dati sanitari contenuti nel modulo MEDIF, secondo le seguenti basi giuridiche
| Utilizziamo i Dati personali per: | Base giuridica per l'utilizzo dei dati personali: | Categorie di dati personali trattati: |
|---|---|---|
| Fornire assistenza speciale nell'ambito della Procedura MEDA | Per la stipula di un contratto con voi (La vostra richiesta di assistenza speciale costituisce parte del servizio di trasporto aereo fornito da Emirates. Abbiamo bisogno dei dati personali per valutare la vostra idoneità al volo e organizzare l'assistenza richiesta a bordo). | nome, data di nascita, recapiti, dettagli della prenotazione |
| Verificare l'idoneità a volare e garantire la conformità alle normative sulla sicurezza aerea | Per adempiere a un obbligo di legge (Siamo tenuti a rispettare le normative sulla sicurezza aerea stabilite dalle autorità nazionali e internazionali dell'aviazione civile. Tali normative ci impongono di verificare l'idoneità al volo dei passeggeri con patologie mediche e di raccogliere determinati dati personali per garantire la sicurezza di tutti i passeggeri a bordo). | nome, data di nascita, recapiti, dettagli della prenotazione |
| Valutare la vostra idoneità a volare e garantire la sicurezza del trasporto aereo | Per l'esecuzione di un interesse pubblico (Il trattamento dei vostri dati personali, e in particolare dei dati relativi alla salute, è necessario per motivi di interesse pubblico ai fini della sicurezza del trasporto aereo. Garantire la vostra idoneità al volo e la disponibilità dell'assistenza medica necessaria tutela sia la vostra salute che la sicurezza degli altri passeggeri e dell'equipaggio). | dati sanitari (quali condizioni cliniche, valutazioni dell'idoneità al volo, richieste di assistenza speciale) |
Condivisione dei vostri dati personali con altri
Emirates si riserva il diritto di condividere i dati personali con terze parti, tra cui altre compagnie aeree, operatori sanitari, staff aeroportuale, enti governativi e autorità di controllo alle frontiere, esclusivamente al fine di predisporre l'assistenza e le attrezzature adeguate per le vostre esigenze durante tutto il viaggio. Data la natura internazionale dei nostri servizi e in quanto società operante a livello globale, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati negli Emirati Arabi Uniti e in altri Paesi al di fuori del vostro Paese di residenza. Per ulteriori informazioni sulle garanzie adottate, incluse le misure tecniche e organizzative, per tali trasferimenti, vi invitiamo a consultare le sezioni Trasferimento internazionale dei Dati personali e Modalità di protezione e conservazione dei Dati personali, contenute nelle nostre Norme sulla privacy.
Archiviazione dei dati personali
I vostri dati raccolti tramite il modulo MEDIF saranno conservati per tre (3) anni dalla data di completamento del volo Emirates. Tale periodo di conservazione è necessario per adempiere agli obblighi in materia di sicurezza aerea e di revisione stabiliti dalle autorità dell'aviazione civile, nonché per consentire a Emirates di dimostrare la corretta gestione delle valutazioni di idoneità al volo e dell'assistenza fornita in caso di reclami o contestazioni, in linea con i termini di prescrizione stabiliti dalla normativa vigente. Trascorso tale periodo, i vostri dati saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi, a meno che non sia richiesto un periodo di conservazione più lungo dalla normativa applicabile o in caso di reclami o contestazioni pendenti.
Diritti legali fruibili
Qualora siate soggetti a normative che vi conferiscono tali diritti, potreste avvalervi di determinati diritti legati ai dati personali. Vi invitiamo a consultare la sezione Diritti legali per la gestione della privacy nelle nostre Norme sulla privacy.
Maggiori informazioni
Per rispondere alle domande più frequenti sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali nell'ambito della Procedura MEDA, inclusi i dettagli sulle sezioni del modulo MEDIF da compilare, vi invitiamo a consultare le indicazioni fornite in precedenza e nel modulo MEDIF.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, inclusi recapiti e informazioni su Emirates, ulteriori dettagli sulla base giuridica del trattamento dei dati personali e i diritti legali per la gestione della privacy, vi invitiamo a consultare le nostre Norme sulla privacy.