Foglalás törlése vagy módosítása

Foglalását a Foglaláskezelés oldalon módosíthatja. Fontos megjegyezni, hogy a Foglalás módosítása linket akkor találja meg, ha foglalása jogosult az online módosításra. A jegyre vonatkozó viteldíjfeltételektől függően lehetséges, hogy bizonyos módosításokért fizetnie kell.

Ha foglalása nem jogosult online módosításra, kapcsolatba léphet utazási irodájával vagy kapcsolattartó központjainkkal, ha közvetlenül nálunk foglalt.

Jelenleg nagyon sok bejövő hívásunk van, ezért a hosszú várakozási idő elkerülése érdekében itt van néhány egyéb lehetőség a kapcsolatfelvételre. Megpróbálhat felhívni minket a tervezett utazási dátumhoz közelebb is.

Ha egy partnerlégitársaságnál szeretne módosítani egy jutalomfoglalást, kérjük, lépjen kapcsolatba az Emirates Skywards csapatával.

A viteldíjjal kapcsolatos feltételektől függően bizonyos esetekben díjak és illetékek lehetnek érvényben. Ha a www.emirates.com weboldal Foglaláskezelés menüpontja alatt módosítja foglalását, akkor láthatja, hogy milyen költségek merülnek fel büntetésként vagy plusz adóként. Akkor is ki kell fizetnie a különbözetet, ha a foglalni kívánt új útvonal viteldíja magasabb, mint a már kifizetett viteldíj. A jegy módosításának végrehajtásához online kell kifizetnie a díjakat és a viteldíjkülönbséget.

Igen, a jegyre vonatkozó viteldíj feltételeitől függően a Foglaláskezelés oldalon online elvégezheti a módosítást, akkor is, ha az útvonalterv egy részét már lerepülte.

Amennyiben Ön az emirates.com webhelyen keresztül elvégzett módosításokat követően visszatérítésre jogosult (például a felhasználatlan adók következtében), Jóváírási értesítést (EMD) küldünk az e-mail-címére. A Jóváírási értesítés a kibocsátás (azaz a foglalás módosításának) napjától számított egy évig érvényes.

A Jóváírási értesítés további utazások megvásárlására is felhasználható az Emirates légitársaságnál, illetve visszatérítés is választható.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi Emirates-irodával, ha további utazások Emirates légitársaságnál történő megvásárlására kívánja felhasználni a Jóváírási értesítést, vagy töltse ki Visszatérítési kérelem nyomtatványunkat, amennyiben a visszatérítést választja.

Nem, az online módosítások a foglalásában feltüntetett minden utasra egyformán vonatkoznak. A járat egy személyre vonatkozó módosításához kapcsolatba kell lépnie velünk vagy a foglalást végrehajtó utazási ügynökkel.

Ha azonban ülőhelyet vagy a foglalt ételt szeretné módosítani vagy szolgáltatásokat szeretne hozzáadni egy személyre vonatkozóan, a Foglaláskezelés menüben megteheti.

Igen, a Foglalás kezelése oldalon módosíthatja a Skywards Mérföldekkel, illetve Emirates Business Rewards Pontokkal megvásárolt online foglalásait.

Ha a módosított járathoz kapcsolódóan sofőrszolgáltatásunkat is lefoglalta, törlődik annak foglalása.

Új járata tekintetében újból le kell foglalnia a sofőrszolgáltatást a Foglalás kezelése oldalon keresztül. Ezt az Egyesült Arab Emírségek esetében 12, más városok esetében pedig 24 órával a járat indulását megelőzően kell elvégeznie.

Amennyiben vízumot igényelt az Egyesült Arab Emírségekbe az emirates.com oldalon, kérjük, ellenőrizze, hogy a vízum az új utazási dátumokra is érvényes. Amennyiben vízumkérelmét jóváhagyták, a vízum a jóváhagyás dátumától számítva 60 napig érvényes.

A módosított repülési szakasz tekintetében előzőleg már kiválasztott ülőhelyek vagy menük esetén az érintett igénylések nem maradnak meg. Kérjük, hogy az új járatával kapcsolatos igényléseket a Foglalás kezelése oldalon adja meg.

Igen, teljes visszatérítést kap, ha az megfelel a viteldíjfeltételekben meghatározottaknak. Arra a kártyára térítjük vissza az adott összeget, amellyel a jegyet vásárolta.

Ha továbbra is törölni szeretné a jegyet, azt a Foglaláskezelés menüben teheti meg, amely után ki kell töltenie visszatérítési űrlapunkat. Először tekintse meg a viteldíjfeltételeket, mivel néhány jegy nem visszatérítendő vagy törlési díj lehet rá érvényben.

A fel nem használt jegyek utáni visszatérítés igényléséhez, törölni kell a jegyet a Foglaláskezelés menüben és ki kell tölteni a visszatérítési űrlapot. A viteldíjfeltételektől függően arra a kártyára térítjük vissza az összeget, amellyel a jegyet vásárolta.

Bizonyos jegyek nem téríthetők vissza az utazás megkezdése után, előfordulhat, hogy lemondási díj kerül felszámításra vagy csak a viteldíj egy része kerül visszatérítésre.

A repülőjegy vételárát a hozzá kapcsolt, a viteldíjra vonatkozó feltételek határozzák meg. Ezek azok a szabályok, amelyek többek között meghatározzák, hogy a jegy teljes mértékben visszatéríthető-e, vagy kell-e további díjakat fizetni a módosításokért.

Az egyes viteldíjakra eltérő feltételek vonatkoznak. Foglalás előtt kattintson a „Viteldíjfeltételek” lehetőségre vagy érdeklődjön utazási ügynökénél.