Ha Ön hallássérült vagy az utazás során segítségre van szüksége, tájékoztasson minket a foglaláskor vagy néhány nappal az utazás előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ha az Amerikai Egyesült Államokból vagy Kanadából repül, az 1 888 3201576 telefonszámon (géptávíró) keresztül léphet velünk kapcsolatba.

Meg tudjuk szervezni a segítségnyújtást az utasfelvételtől a kapuig és a repülőgépről való leszállástól a továbbutazásig, minden repülőtéren.
A hangzás javítására az utasfelvételnél és a beszállókapuknál hallókészülékek állnak rendelkezésre T-tekercs technológiával ellátott hallókészüléket használóknak.
A repülőtéren és a beszállókapuknál kijelzőkön láthatja a járatinformációkat. Ahhoz, hogy utazása közben friss információkhoz jusson utazásával kapcsolatban, érdemes letöltenie az ingyenes Emirates Appot. Az alkalmazásban megtekintheti az utasfelvételi időket, a beszállásról szóló értesítéseket, a poggyászkiadó szalag számát a Dubajba való megérkezéskor, valamint a járattal kapcsolatos bármilyen változást, például a késéseket vagy törléseket.
Ha az utasfelvételkor értesít minket, meg tudjuk Önnek mondani, hogy járata késik vagy megváltozott-e a beszállókapu. Ezenkívül csapatunk tagjainál bármikor érdeklődhet.

Számos filmünkhöz és tévéműsorunkhoz biztosítunk feliratot, amelynek hála Ön nem marad le a párbeszédekről és a hanghivatkozásokról. Fejhallgatóinkat normál, T helyzetbe kapcsolt hallókészülékkel használhatja. Ha össze szeretné állítani lejátszási listáját, itt tekintheti meg az e havi feliratos filmeket és tévéműsorokat.