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Skywards 系统升级

常见问题

频道

  • 2025 年 6 月 9 日至 11 日期间，由于系统升级，你可能无法访问或编辑你的个人资料信息。如果你要在此期间旅行，并想使用你的会员等级礼遇，建议你于 2025 年 6 月 9 日之前在预订中添加你的会员编号。
  • 在此期间我们将升级系统，你无法使用 Skywards 里程购买航班和升舱。建议你在 2025 年 6 月 9 日之前使用里程购买机票或升舱。
  • 2025 年 6 月 9 日至 11 日系统升级期间，密码更改或重置功能暂不可用。建议你在 2025 年 6 月 9 日之前或 2025 年 6 月 11 日之后完成更新。

  • 2025 年 6 月 9 日至 11 日期间，由于系统升级，在机场值机时可能无法更新会员编号。为了确保在旅行期间能够享受会员等级礼遇，请务必在 2025 年 6 月 9 日之前在预订中添加你的阿联酋航空 Skywards 会员编号。

    如果你没有添加编号，可在旅行结束后提交补报申请。只需确保你的预订详情与你的阿联酋航空 Skywards 个人资料完全相符，里程便可计入你的账户。

  • 2025 年 6 月 9 日至 11 日系统升级期间，你可能无法看到保存的支付卡。在此期间，我们建议你手动输入支付详情，如果可能的话，请在此时间段之外预订。
  • 2025 年 6 月 9 日至 11 日期间，由于系统升级，无法在机场兑换专属白金卡特别礼遇券和阿联酋航空 Skywards 礼券。如果你要在此期间旅行，建议于 2025 年 6 月 9 日之前使用礼券兑换折扣或免费升舱。
  • 可以，在此期间，你能够通过阿联酋航空 APP 检索登机牌。如果你于 6 月 9 日之前将你的阿联酋航空 Skywards 会员编号与预订关联，登机牌将照常标明你享有的会员等级礼遇，比如贵宾室使用权等。
  • 不可以，2025 年 6 月 9 日至 11 日期间系统升级，你无法打印会员行李牌。建议你在此期间之前或之后打印行李牌。
  • 可以，你仍能够查看数字会员卡。不过，建议你于 2025 年 6 月 9 日之前将其添加至你的手机钱包，确保在系统升级期间轻松访问。
  • 可以，只要搭乘符合条件的阿联酋航空航班，你就能赚取 Skywards 里程。然而，由于系统升级，里程可能会延迟到账。
  • 系统升级期间，包括新注册在内的部分功能和服务可能无法使用。在系统升级期间，无法注册新 Skysurfer，但你可以将现有的 Skysurfer 或阿联酋航空 Skywards 会员添加至“我的家庭”账户。建议你于 2025 年 6 月 9 日之前完成任何重要的更新。

合作伙伴

  • 由于系统升级，目前联名信用卡申请和产品关联的处理会有所延迟。系统升级完毕后，将会显示你的注册情况。感谢你的耐心等待。
  • 在系统升级期间，从合作伙伴交易中获得的里程累积可能会延迟到账。请耐心等待，里程晚些时候将会计入你的账户。
  • 由于系统升级，你在合作伙伴处消费后获得的 Skywards 里程累积可能会暂时延迟。请放心，一旦升级完毕，就会马上处理你的符合条件的交易。
  • 由于系统升级，与合作伙伴产品相关的会员等级更新可能会延迟。一旦升级完毕并同步数据后，就会显示你的会员等级变更。
  • 系统升级期间，通过 Skywards Everyday App 在合作伙伴处进行交易后的里程累积会有所延迟。请放心，一旦升级完毕，就会马上处理你的符合条件的交易。
  • 2025 年 6 月 9 日至 11 日期间，由于系统升级，可能无法在迪拜免税商场或 Marhaba 兑换里程。
  • 2025 年 6 月 9 日至 11 日期间，这些功能将暂不可用。请在升级之前或之后完成此类交易。
  • 2025 年 6 月 9 日至 12 日期间，可能无法访问或参与 Skywards 专属优惠活动的竞拍。
  • 可以，只要搭乘符合条件的合作伙伴的航班，就能够继续赚取 Skywards 里程。然而，由于系统升级，处理这些累积里程可能会有所延迟。
  • 由于系统升级，可能暂时不可以在 Skywards 和各合作伙伴之间转换积分。