以色列消费者保护法

根据以色列《消费者保护法》（“CPL”）第 5741-1981 号的规定，任何以“远程销售交易”（依据以色列《消费者保护法》对该术语的定义）形式进行的交易，均可在交易发生之日起十四 (14) 天内或自收到交易清单（《消费者保护法》要求提供）之日起取消，且取消操作必须早于行程中首个航班起飞日期至少七 (7) 天（不含休息日）。

根据法律规定，如果你属于《消费者保护法》定义的“残障人士”、“老年人”或“新移民”消费者，可以在交易发生之日起四 (4) 个月内或自收到交易清单（按《消费者保护法》要求提供）之日起取消“远程销售交易”，且取消操作必须早于行程中首个航班起飞日期至少七 (7) 天（不含休息日）。

此规定仅适用于你与销售方进行过沟通（包括通过电子通讯方式进行的交流）的交易。请注意，我们有权要求你提供证明文件以核实你的身份。

根据上述《消费者保护法》规定取消交易时，取消费用应为交易金额的 5% 或 100 新谢克尔（以较低者为准）。

根据《消费者保护法》规定，如果取消交易系因不符合要求、未能在约定日期提供服务或任何其他涉嫌违约行为所致，你有权在发出取消通知后 14 天内获得全额退款。

“远程交易”可通过以下任一方式取消：

• 阿联酋航空网站上的取消链接；
• 电话联系我们的客户联络中心，电话号码为：+972 2376 4433；
• 邮寄挂号信至以下地址：Emirates Airline, c/o Open Sky, 25 Ben Yehuda Street, 2nd Floor, 6380701 Tel Aviv, Israel；
• 发送电子邮件到：tlv.refunds@emirates.com；

取消通知必须包含客户姓名和身份识别号码。