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起飞前

我们在几乎所有当前飞往的目的地提供专车接送服务。我们会继续尽快恢复专车接送服务。此处可查看我们的专车接送服务的可用性。 

在迪拜,你的司机将佩戴口罩和手套;你也必须佩戴口罩方可上车。你还必须佩戴手套,具体视你目的地法规而定。如果你没有自带手套,我们可以为你提供手套。我们在车内还提供手消毒液。

为了保持司机与乘客的安全距离,你必须坐在后排,并且我们限制每辆车的乘坐人数。 

在司机驾车之前,每辆车都经过了彻底的清洁与消毒。每次行车结束后,车内都会进行消毒,包括安全带扣、门把手、按钮、开关和窗帘。 

办理登机手续

你必须佩带口罩,方可进入迪拜的阿联酋航空 3 号航站楼。你无须佩戴手套;但建议你最好佩戴手套。 

只有旅客才能进入机场,除非你是需要出行协助的残障人士。 

你将穿过一个发热探测仪,该仪器的外观与机场安检处的金属探测仪类似。然后,我们会向你发放免费的旅行卫生包,内含手套、口罩、抗菌湿巾和免洗杀菌洗手液。 

我们的登机手续办理柜台已配备了抗菌防护屏。我们还在地板上贴了社交距离贴纸,以帮助队列中的每个人保持安全的距离。 

确保你把所有物品都打包入你的托运行李内。随身行李目前仅限于手提电脑包、公文包和婴儿用品。 

Emirates Lounge

From 1 July, we’ll reopen our Business Class Lounge on Concourse B at Dubai International airport for First Class, Business Class and eligible Emirates Skywards customers. Our other lounges in Dubai and around the world remain closed for the time being.

Our lounge team will be wearing PPE and you will need to keep your mask on except when eating or drinking.

To maintain social distancing we have one entrance and one exit with spaced floor stickers in the entrance queue areas, and we’ve reduced the number of people able to enter the lounge. Our chairs and tables are spaced further apart and are thoroughly sanitised after each use.

To maintain strict hygiene levels and reduce contact, we’ve temporarily changed the presentation, packaging and options available for our dining and drink service. We’ve closed our buffets and self-service options for now, but you can see our contactless menu and order at your table by scanning a QR code with your phone.

Cleaning teams sanitise the washrooms after each use and frequently sanitise points of contact. We’ve removed the newspapers and magazines for now, and the Timeless Spa, Costa, Moet & Chandon champagne bar, shoe shine service, children’s area, business centre, and Le Clos wine shop will remain closed until further notice.

登机

在登机口,我们实施了各种措施来保持座位区的社交距离,并在地板上作了标记,以帮助在登机口排队的每个人保持安全距离。

我们的团队成员在欢迎你登机时,会佩戴全套个人防护装备 (PPE)。我们会把乘客分成几个小组,从后排至前排依次登机。每个人都登机后,我们的登机口区域都会进行深度清洁。 

你在机场、登机时和在机上都必须时刻佩戴口罩。  

飞机上

你登上飞机时,会发现我们所有机组人员都戴着全套个人防护装备 (PPE)。你在飞机上必须全程佩戴口罩,除非用餐或喝饮料时。你还必须佩戴手套或其它 PPE,具体视你目的地的法规而定。 

如果你飞往迪拜,我们在飞机上会向你发放一个卫生包,内含口罩、手套、免洗杀菌洗手液和抗菌湿巾。

我们的第一要务是保持严格的机上卫生水平。我们目前调整了部分服务。你可以在此处查看我们目前所有服务

我们采取一切预防措施来减少机舱内的接触,包括关闭了我们的社交区。我们遵循着卫生当局和航空当局的所有指南以及我们的额外安全措施,以降低机上的感染风险。这包括修改了我们的服务,提升了清洁与消毒水平,并确保每个机组人员都佩戴 PPE。  

在飞行期间,我们现代化机舱内的空气采用 HEPA 空气过滤器来清洁。此类过滤器与医院里使用的过滤器一样强大。此类过滤器可去除 99.97% 的病毒,并消除机舱内的灰尘、过敏原和病菌。每两三分钟换一次空气。

我们的洗手间也频繁消毒。对于飞行时长大约 1 小时 30 分钟的航班,我们还增加了机组人员的数量,以专门清洁洗手间。每次飞行结束后,我们所有飞机都会经过深度清洁与消毒。

在迪拜转机

如果你要在迪拜转机,你必须在机场时刻佩戴口罩。你无须佩戴手套;但建议你最好佩戴手套。你在进入转机区之前,会经过一台发热探测仪。 

我们所有的转机柜台都配有抗菌防护屏,并且我们在机场的所有人员都佩戴了个人防护装备 (PPE)。地板贴纸有助于队列中的每个人保持安全距离。我们在候机区也使座位之间保持一定距离。如果你需要,我们会在转机柜台向你发放一个旅行卫生包。 

阿联酋航空将健康与安全放在首位

我们掌握最新的卫生发展,并定期检视和增强我们的措施。

你目的地的法规

查看你目的地有哪些安全措施,以便你为行程做好准备。了解飞机上有哪些要求,以及你在机场会接受哪些健康检查。 

查看你目的地的安全措施

祝你旅途安全愉快

阅读我们的分步指南,以了解我们采取哪些措施保护你整个旅程安全无虞。