特殊帮助和请求

特别照顾

阿联酋航空对于儿童和婴儿购票有何规定?

未满 2 周岁的婴儿

旅行时坐在父母膝上或睡在摇篮中的婴儿可享受折扣票价。你可于网上预订时在“旅客详细信息”部分申请提供婴儿摇篮。

对于出生不满七天的婴儿,仅允许出于紧急异地就医的目的(使用早产婴儿保育箱)登机,或随其母亲出于值得同情的理由出行而登机。

婴儿安全座椅中的儿童(6至36个月)*

若购买了单独的儿童座位,6至36个月的婴儿可以坐在婴儿安全座椅中搭机旅行。婴儿安全座椅可在飞机飞行的任何阶段使用,包括起飞时和着陆时。婴儿安全座椅必须是面向前型的,并且可以使用腰带式安全带而不是汽车上使用的肩带(两点式安全带)将其固定在机舱座椅上。机场服务部门将在登机口确认该座椅是否可携带上飞机。

2到11周岁的儿童

这类拥有单独座位的儿童也将享受折扣票价。

请注意:申请阿联酋航空无人陪伴的儿童乘客服务的儿童不享受儿童票打折优惠,必须购买成人全票。

请与当地阿联酋航空办事处联系预订无人陪伴的儿童乘客服务。

与父母乘坐不同的舱位的儿童

未满8周岁的儿童与父母乘坐不同的舱位即视为无人陪伴的儿童乘客,必须支付全价成人票。如果同行的若干名儿童中同时有未满8周岁及8周岁以上的儿童,并与其父母乘坐不同舱位,所有儿童均视为无人陪伴的儿童乘客,必须支付全价成人票。乘客应尽量减少在不同舱位之间的探访。

重要事项:关于预订婴儿机票的最新信息

任何2周岁或2周岁以上的乘客在搭乘阿联酋航空的飞机旅行时都必须拥有一个座位。因此,所有在旅行开始后才满2周岁的婴儿都必须支付相应的儿童票价,并在该段旅程中拥有一个座位。

  • 也就是说,如果一个乘客在出发时是婴儿(未满2周岁),而在旅程中或回程时满2周岁,那么即使他在出发时支付的是婴儿票价,回程时亦需支付儿童票价。此类情况不可在线预订,必须通过你当地的阿联酋航空办事处进行预订。

  • 而如果一个婴儿乘客在旅行开始的那天刚好满2周岁,那他在整个旅行过程中都要支付相应的儿童票价。

如果你在预订或购票过程中并未做如上工作,我们负责办理登机手续的人员会在你出发时于机场为你安排这一切。

如果在购票或登机过程中订不到座位,我们会根据情况将大人和儿童乘客一起预订到另一个航班上。

如果因航线改变而导致旅行计划改变,使得婴儿乘客在旅行开始后成为2周岁的儿童,那么在支付余下旅程的适当儿童费用时可以重新申请之前未使用的优惠,也可以为所有余下的飞行旅程预订一个儿童座位。

重要事项:前往加拿大的旅行条件

强烈建议偕同未满18周岁的儿童前往加拿大的父母随身携带能够证明其亲子关系的相关文件。同时也建议分居或离婚的父母随身携带相关法律文件和其它文件以证明其监护权。

强烈建议单独前往加拿大的儿童乘客(或在无监护权的成人乘客在陪伴下前往加拿大的儿童乘客)随身携带由合法监护人(或拥有合法监护权的父母)签署的旅行许可证明。旅行同意函应包括:

a. 同意旅行,
b. 加拿大境内目的地及停留天数,
c. 法定监护人的联系地址及电话。

*在可以提供合适的座位和氧气面罩的情况下,两位成年旅客可以陪伴两名婴儿上飞机。

如果需要由一位成年旅客陪伴两名婴儿出行,则其中一名婴儿应大于12个月且可坐在使用座椅安全带的座椅上,或大于6个月并得到适当的绑缚。该婴儿的旅行票价将执行适用的儿童费用而非婴儿费用。如果需要由两位成年旅客陪伴三名婴儿出行,则其中一名婴儿应大于12个月且可坐在使用座椅安全带的座椅上,或大于6个月并得到适当的绑缚,这样其余的两名婴儿在起飞和降落阶段均可由一位成年旅客分别加以照顾。该较大的婴儿将执行儿童费用。

如果无法满足此条件,则该婴儿必须有人护送。有关护送人员费用及订票的信息,请联系当地的阿联酋航空办事处或旅行社。