如果你有听觉障碍并在旅途中需要帮助,请在预订时告知我们,或者在起飞几天前联系我们。
如果你是从美国或加拿大起飞,你可以拨打我们的文字电话 (TTY) 18883201576 联系我们。

我们可以在所有机场安排“乘机协助服务”,提供从值机处到登机口,以及从下机点出发乘坐续程交通工具的协助。
在值机柜台和登机口,我们采用助听器感应圈来增强声音效果,以便使用配备 T 线圈技术助听器的乘客收听消息。
机场内和登机口处都有显示屏幕,会显示航班信息。你也可以下载我们的免费阿联酋航空移动客户端,获取旅途的实时旅行动态。其中包括值机时间、登机通知、到达迪拜时的行李传送带号码以及航班的任何变动(例如延误或取消)。
如果你在值机时告知我们,我们将告知你的航班是否延误,或登机口是否发生变化。你也可以通过随时询问我们的任何团队成员获取信息。

我们的很多电影和电视节目都有隐藏式字幕,会显示对话和声音参照。你可以使用我们的耳机,将标准助听器切换至“T”位置即可。如果想要提前安排收看的节目,你可以在此处查看本月的隐藏式字幕电影和电视节目。