企业商务奖励条款与细则

A. 一般规定

以下条款与细则(简称“细则”)适用于阿联酋航空企业商务奖励计划。这些细则应结合阿联酋航空网站emirates.com(“阿联酋航空网站”)上的条款与细则一起阅读。会员必须接受这些细则和阿联酋航空网站上的条款与细则,才能参与此计划。访问或使用阿联酋航空网站,即表示你接受所有条款与细则。

本计划系由阿联酋航空推出。阿联酋航空为据迪拜政府1985年第2号法令(修订版)依法设立的迪拜企业,注册地址为Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates。

计划的更改

我们保留随时变更、更改或修订这些细则或计划中任何部分的权利。上述权利包括但不限于变更计划合作伙伴,更改赚取和兑换积分的规则、使用旅行奖励的规则、航班时刻表、会员旅行礼遇以及促销优惠的特定内容。

B. 定义及释义

这些细则中:

  • 阿联酋航空指阿联酋航空公司,该公司为根据迪拜政府1985年第2号法令(修订版)依法设立的迪拜企业,注册地址为Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates;
  • 计划在本细则文件中指阿联酋航空企业商务奖励计划,是由阿联酋航空提供的企业忠诚度计划;
  • 组织指任何盈利或非盈利公司实体,都有权在阿联酋航空企业商务奖励计划覆盖国家/地区运营;
  • “会员”或“会籍”指满足下述条件的组织:参加计划,同意阿联酋航空网站上的条款与细则,并获得了阿联酋航空企业商务奖励会员编号;
  • “我们”和“我们的””指阿联酋航空,“你””和“你们的””指任何参加计划的组织;
  • 账户在这些细则中指阿联酋航空企业商务奖励账户;
  • 企业商务奖励积分“积分”指会员搭乘符合条件的阿联酋航空航班或任何适用的航班赚取或兑换的积分;
  • 动态奖励航班指使用企业商务奖励积分兑换的机票;
  • 动态奖励升舱指使用企业商务奖励积分升舱的机票;
  • 计划管理员指代表会员注册和/或管理阿联酋航空企业商务奖励账户的人士;
  • 旅客指会员的员工或第三方人士,包括与会员签订合同的特邀旅客,其旅行费用由会员支付;
  • 员工指受雇于会员且已关联至账户的人士;
  • 特邀旅客指与会员签订合同的第三方人士,或任何不自己管理行程以及旅行费用由会员支付的员工。特邀旅客可包括因会员公务或按照异地安置计划随行的家庭成员,其旅行费用均由会员支付;
  • 阿联酋航空企业商务奖励会员编号是在注册时生成的唯一身份识别码;
  • 营业执照或同等文件是一份法律文件,赋予组织在所在国家/地区或城市经营业务的权利。
  • 业务所在国家/地区指组织业务所在的国家/地区,并持有该国家/地区签发的营业执照;
  • 企业经费指一种付款选项,关联至阿联酋航空企业商务奖励账户的员工可选用。通过此选项,员工可向计划管理员发送旅行申请,请其使用企业经费为预订付款;
  • 旅行申请指关联至阿联酋航空企业商务奖励账户的员工将自己创建的预订,发送给计划管理员,请其代为付款;
  • 合作伙伴供应商指不时参与计划的相关商品或服务提供方,包括航空公司,酒店及度假村,金融、休闲和时尚服务提供方,以及租车公司;
  • 阿联酋航空Skywards指阿联酋航空以自身名义运营的飞行常旅客计划,或飞行常旅客计划本身的名称(视上下文而定);阿联酋航空Skywards是阿联酋航空的商标或注册商标;
  • Skywards里程指阿联酋航空Skywards会员按照阿联酋航空Skywards计划的规则,消费符合条件的产品和服务而累积的里程;
  • 承运条款此处阐述的适用于你的承运条款与细则;
  • 花费总额指会员在阿联酋航空花费的企业票价和普通票价的总额(除去税费);
  • 节省金额指会员使用企业商务奖励积分兑换动态奖励航班和升舱而节省的总金额;
  • 赚取的积分指会员在适用航班上赚取的企业商务奖励积分;
  • 使用的积分用以在适用航班上兑换动态奖励航班和动态奖励升舱而花费的企业商务奖励积分;
  • 企业票价指与阿联酋航空签订的企业旅行协议内的任何票价类别,以及不符合企业商务奖励积分资格的票价类型;
  • 普通票价指一般公开发售,且有资格赚取企业商务奖励积分的票价类型;
  • 阿联酋航空企业商务奖励预订页面指在Emirates.com上,可以办理阿联酋航空企业商务奖励预订的页面;
  • 符合积分累积条件的航班指会员有资格赚取企业商务奖励积分的航班,机票限定条件如下:
    I. 航班通过阿联酋航空企业商务奖励账户、阿联酋航空联系中心、阿联酋航空售票处或你的首选旅行社预订;
    II.机票由阿联酋航空签发(13位数字机票号码以“176”开头),机票属于阿联酋航空营销的航班(航班号码有指示符“EK”),并且航班由阿联酋航空运营(必须同时满足上述三项条件)
    III.购买的票价面向大众公开,或按照阿联酋航空海运或传教士票价计划提供。
  • 符合条件的奖励航班指会员可以兑换企业商务奖励积分的航班,机票限定条件如下:
    I. 通过登录企业商务奖励账户预订的动态奖励航班或动态奖励升舱;
    II.机票由阿联酋航空签发(13位数字机票号码以“176”开头),机票属于阿联酋航空营销的航班(航班号码有指示符“EK”),并且航班由阿联酋航空运营(必须同时满足上述三项条件)

C. 会籍

  1. 组织必须前往阿联酋航空网站上的阿联酋航空企业商务奖励版面,申请计划会籍。
  2. 组织必须位于并且注册于阿联酋航空企业商务奖励计划覆盖的国家/地区。
  3. 阿联酋航空有权自行判断是否批准会籍。
  4. 会籍不对个人公开。
  5. 除非阿联酋航空另有规定,组织必须持有业务所在国家/地区的有效营业执照或同等文件。
  6. 除以下组织外,所有组织类型均允许加入计划:
    • 旅行管理公司(TMC)
    • 旅行社和代理商
    • 正朝和副朝运营商
  7. 组织必须指定人员进行申请、注册和管理账户,并担任计划管理员。
  8. 计划管理员必须完成在线会籍申请流程。
  9. 计划管理员必须获得授权提供组织的营业执照并上传复印件。
  10. 计划管理员必须获得必要人士或旅客授权,代表他们预订并管理行程,告知他们隐私政策,并确保他们已同意这些细则和运输条款
  11. 旅客必须同意允许将其旅行的信息报告给计划管理员。
  12. 计划管理员会被授权兑换账户上累积的任何企业商务奖励积分。
  13. 阿联酋航空企业商务奖励的会员无需缴交入会费。
  14. 每个账户的旅客数量无上限。
  15. 旅客必须直接受雇于组织或与组织签订合同。
  16. 旅客必须是其居住国家/地区的法定成人,但不需要居住在注册账户所在的国家/地区。
  17. 申请获批准后,组织会收到唯一的阿联酋航空企业商务奖励会员编号。

D. 账户管理

  1. 计划管理员和关联至阿联酋航空企业商务奖励账户的员工,必须使用注册时使用的电子邮件地址和密码进行登录。
  2. 如果计划管理员和关联至阿联酋航空企业商务奖励账户的员工同时也是Skywards会员,他们就可以使用注册时使用的电子邮件地址或Skywards会员编号和密码进行登录。
  3. 特邀旅客不可登录阿联酋航空企业商务奖励账户。
  4. 只有计划管理员可通过登录他们的阿联酋航空商务奖励账户,访问概览页面。
  5. 计划管理员有责任填妥阿联酋航空企业商务奖励账户资料。
  6. 如果资料不完整,阿联酋航空可联系计划管理员以完善资料。
  7. 计划管理员必须使用预订选项卡为其组织预订和管理行程。
  8. 所有发送给计划管理员的待定旅行申请必须在预订后的72小时内付款。如不及时付款,预订会取消。
  9. 计划管理员不仅可以为组织的旅客,也可以为他们自己预订并管理行程。
  10. 计划管理员会有所有计划管理员、旅客(包括与账户关联的员工)和特邀旅客的清单。
  11. 计划管理员有责任告知旅客这些细则和运输条款并确保他们已同意这些政策和细则。
  12. 计划管理员可升级、管理或取消近期预订,包括旅客已办理及付款的预订。
  13. 与阿联酋航空企业商务奖励账户关联的员工,可为自己和其他旅客预订和管理行程。
  14. 员工为其他旅客预订仅限预订与他们自己搭乘的同一航班。
  15. 员工有责任告知旅客这些细则和运输条款并确保他们已同意这些政策和细则。规则及注意事项
  16. 员工无权访问计划管理员和旅客清单。
  17. 一个阿联酋航空企业商务奖励账户至多可以设置五名计划管理员。
  18. 计划管理员可以邀请组织员工加入阿联酋航空企业商务奖励账户,以便于员工预订及管理自己的行程。
  19. 邀请有效期为七天,过期即失效。邀请失效后,计划管理员可在七天内再次发出邀请。
  20. 计划管理员可将特邀旅客添加至账户中,以便于进行预订。
  21. 计划管理员可以添加或移除其他计划管理员、员工和特邀旅客。
  22. 计划管理员有责任移除与组织再无关联的计划管理员、员工和特邀旅客。
  23. 若员工与组织再无关联,可自行将自己移出关联账户。
  24. 计划管理员可通过账户选项卡编辑信息,确保及时更新账户信息。
  25. 计划管理员无法编辑组织名称、营业执照编号或同等信息,以及业务所在国家/地区。如果必须更改这些信息,请使用组织专用信纸提出书面申请,由计划管理员签字后提交给我们。
  26. 地址、联系电话、营业执照证明文件及其他基本信息可通过“账户”页面进行更新。
  27. 我们将通过你在申请中提供的电子邮件地址与你通信。
  28. 若因为地址错误而造成误投,阿联酋航空概不负责。
  29. 计划管理员可点击“删除此阿联酋航空企业商务奖励账户”终止会籍。选择终止之后,便会失去所有企业商务奖励积分。
  30. 计划管理员可点击“报告”选项卡查看行程活动。
  31. 如适用,“报告”页面所示活动将包括符合积分累积条件的航班或合作伙伴的累计积分,以及动态奖励航班和升舱兑换。
  32. “报告”页面上,花费总额和节省金额以美元为单位,不包括税费及其他行业合作伙伴收取的费用(不含在积分累积中)。所示金额仅供参考,可能与实际支出或节省的金额有所出入。
  33. 适用于累积积分的票价类型属于“普通票价”。无法累积积分的票价类型属于“企业票价”。
  34. 计划管理员进行的所有账户活动均视为代表会员、员工和旅客执行,如果计划管理员、员工和/或旅客违反任何计划规则,会员应为此负责。

E. 赚取企业商务奖励积分

  1. 如想赚取企业商务奖励积分,组织必须注册阿联酋航空企业商务奖励计划,并出示有效的阿联酋航空企业商务奖励会员编号。
  2. 完成注册后,组织方可赚取企业商务奖励积分。
  3. 计划管理员或员工在预订时必须提供正确的企业商务奖励会员编号。
  4. 如果预订时提供的会员编号有误或不完整,组织将无法赚取企业商务奖励积分。
  5. 在基本票价及承运商征收费用上每消费1美元,即可为企业商务奖励账户赚取1个企业商务奖励积分,不包括税费、服务费和/或其他行业合作伙伴收取的费用(不含在积分累积中)。赚取的积分视汇率而定。
  6. 若机票满足下列条件,会员则可赚取企业商务奖励积分:
    I. 航班通过阿联酋航空企业商务奖励账户、阿联酋航空联系中心、阿联酋航空售票处或你的首选旅行社预订;
    II.机票由阿联酋航空签发(13位数字机票号码以“176”开头),机票属于阿联酋航空营销的航班(航班号码有指示符“EK”),并且航班由阿联酋航空运营(必须同时满足上述三项条件)
    III.购买的票价面向大众公开,或按照阿联酋航空海运或传教士票价计划提供。
  7. 员工或旅客仅可通过符合积分累积条件的航班赚取企业商务奖励积分。企业商务奖励积分根据预订、支付和购票的旅行舱位等级进行计算,而不是根据旅行时实际乘坐的舱位等级进行计算。员工和/或旅客必须实际搭乘航班,会员才符合赚取企业商务奖励积分的条件,我们只会针对实际乘坐飞机飞行的航段计算相应的里程。
  8. 根据阿联酋航空Skywards计划规则,已成为阿联酋航空Skywards会员的乘客(员工或特邀旅客)仍可继续赚取Skywards里程和定级里程。
  9. 以下情形无法赚取企业商务奖励积分:
    • 符合积分累积条件的航班以外的任何航班航段;
    • 作为以下旅行计划的一部分购买的票价:
      • 公司票价
      • 教育计划(学生/青年/教师票价)
      • 休闲和度假
      • 宗教
      • 团体、会议和活动
      • 旅行行业(AD/ID预订、航空公司员工折扣机票);
      • 在线正式协议的私人票价
      • 使馆/政府计划
    • 阿联酋航空 Skywards 奖励航班;
    • 阿联酋航空企业商务奖励兑换航班。然而,如果预订动态奖励升舱,已付款的预订部分可赚取企业商务奖励积分,升舱航段则不符合条件;
    • 已支付的阿联酋航空航班;
    • 儿童和婴儿票价
  10. 企业商务奖励积分不可购买。
  11. 组织赚取的企业商务奖励积分的详细信息可在企业商务奖励账户中查询。
  12. 企业商务奖励积分将于行程中每个航段航班出发之日起14至30天内计入你的账户。我们将尽力在规定的时间内将你的企业商务奖励积分计入你的账户内,但我们对所有延误概不负责。
  13. 企业商务奖励积分不得与阿联酋航空其他奖励计划或促销活动同时使用或合并使用。
  14. 如果出现以下情形,未经阿联酋航空书面同意,你无法赚取更多企业商务奖励积分:
    • 你并购、收购另一企业或被其收购,则此等情形下,你须在发生此等企业状态变化后3个月内兑换你的企业商务奖励积分;或
    • 你进入清算管理程序,此等情形下,你不得兑换企业商务奖励积分。
  15. 如想追溯累积的企业商务奖励积分,请于遗漏航段航班出行之日起120天内登录账户进行在线申请,并填写遗漏积分申领表。如在申领企业商务奖励积分时出现任何争议,我们可能会要求你提供搭乘航班的证明。
  16. 申领遗漏积分的请求需接受审核,顺利通过审核之后企业商务奖励积分将计入你的账户。所有企业商务奖励积分追溯申请由阿联酋航空自行裁量进行处理和受理。
  17. 企业商务奖励积分争议应通过电子邮件(customer.affairs@emirates.com),发送至阿联酋航空旅客事务中心。
  18. 2019 年 4 月 1 日当天或之后签发的机票赚取的商务奖励积分将于合格累计航班完成之日起 2 年内到期。积分将仅在航班完成当月的最后一天从账户中移除。
  19. 然而,我们将自行裁量企业商务奖励积分的合适兑换有效期。

F. 兑换企业商务奖励积分——基本规则

  1. 企业商务奖励积分仅可由计划管理员兑换。计划管理员可为任何人预订动态奖励航班或升舱。
  2. 计划管理员必须使用注册电子邮件地址及密码登录企业商务奖励账户,然后使用企业商务奖励积分兑换航班。
  3. 可以用企业商务奖励积分兑换动态奖励航班和升舱,仅适用于符合条件的奖励航班。我们有权规定某些票价类型不适用于兑换动态奖励航班和升舱。
  4. 你的账户中必须有充足的积分才能兑换动态奖励航班和升舱。
  5. 行程一经预订,你的账户将即刻记录你的兑换交易详情。企业商务奖励积分一经兑换奖励,将立即扣除。
  6. 企业商务奖励积分计入你的账户后,会立即告知你有关企业商务奖励积分的风险(如未授权或欺骗性兑换)。
  7. 若你的账户和/或奖励兑换出现未经授权或欺骗性使用,阿联酋航空概不负责。
  8. 计划管理员可使用信用卡或阿联酋航空网站可用的任何其他支付方式,支付动态奖励航班和升舱所需的税费、手续费和承运商征收费用。
  9. 动态奖励航班和升舱预订须视空座情况而定,不可候补。
  10. 企业商务奖励积分不可出售、交换或购买,此类交易行为均视为无效,而对交易进行更改,或实际预订者以外的任何人试图使用积分,也将视为无效交易。若交易无效,相应的企业商务奖励积分也将随之丧失。若交易无效,阿联酋航空可自行决定终止会籍和/或取消你所累积的企业商务奖励积分。
  11. 我们有权限制动态奖励航班和升舱的可选座位。
  12. 兑换合作伙伴或供应商提供的商品和服务时,也需遵守其相关条款与细则。
  13. 所有航班信息的变更,恕不另行通知。
  14. 企业商务奖励积分不得以任何方式转移至其他企业商务奖励账户或Skywards账户。
  15. 企业商务奖励积分不得与Skywards里程同时使用,以兑换动态奖励航班或升舱。
  16. 企业商务奖励积分以及动态奖励航班和升舱均不具备任何现金价值,也不可兑换为现金。
  17. 阿联酋航空或合作伙伴可不时设定不提供奖励的期限。奖励不一定在所有时间内适用于所有航班。阿联酋航空可随时不经通知即撤销或替换奖励。
  18. 在法律允许的最大范围内,对于因提供奖励(使用奖励机票的情形除外)而导致的或与之相关的任何人身伤亡、后果性损失或损害赔偿,以及奖励的遗失、失窃或损坏,阿联酋航空概不承担任何责任。
  19. 除法律另有规定外,我们不就本计划下提供的奖励作出任何明示或默示保证。尤其是不对奖励的质量和适用性作任何保证。
  20. 在法律及这些细则允许的最大范围内,我们或合作伙伴对于航班丶货物或服务的责任适用以下任何一个或多个条件:(a)更换商品或提供同等商品;(b)修理商品;(c)偿还更换货物或购买同等货物的成本,对于服务或航班,再次接受服务或航班供应,选择可能包括我们或合作伙伴指定的航班。

G. 动态奖励航班

  1. 搭乘动态奖励航班需遵守承运条款、票价规定和企业商务奖励计划规则。
  2. 动态奖励航班必须使用企业商务奖励积分购买。
  3. 动态奖励航班只针对符合条件的奖励航班。我们有权规定某些票价类型不适用于兑换动态奖励航班和升舱。动态奖励机票不得改签或转让给除阿联酋航空之外的其他承运商。
  4. 预订动态奖励航班所需的积分数目,取决于预订当天的票价和计划管理员所选的票价类型。所需的积分数目并不固定。登录阿联酋航空企业商务奖励账户,即可在预订页面查看预订动态奖励航班所需的积分数目。
  5. 动态奖励航班仅签发电子机票,并照常收取与旅行相关的税费、费用、手续费及附加费,包括(但不限于)机场建设税、海关罚金、入境费、机场手续费、旅客使用费、燃油附加费、安全和保险附加费以及与你直接相关之个人或相关机构收取的其他费用或税费。企业商务奖励积分不得用于支付此等费用。
  6. 动态奖励航班必须在出票日起12个月内使用,或在所选票价规定的时间内使用。
  7. 动态奖励航班不能使用Skywards里程办理升舱。
  8. 第一航段的旅行开始前,如所选商业票价规则允许取消航班,则可取消动态奖励航班并获得退款,但需支付手续费。
  9. 一旦旅行开始,阿联酋航空将不会退还积分至你的账户,但会在扣除手续费后退还税费和附加费。
  10. 动态奖励航班退款后,退还到你账户的积分有效期仍以之前的有效期为准。如果你购买了动态奖励航班后,积分到期,但此前未申请退款,则不会退还积分至你的账户。已过期的企业商务奖励积分不再退回账户。
  11. 第一航段的动态奖励航班已使用后,允许更改剩余航段,具体取决于票价规则、航班/航线供应情况和容量,且需缴付适用的额外税费和附加费。
  12. 动态奖励航班的姓名不可更改。
  13. 出行的旅客须自行负责持有旅行所需的有效护照、签证、健康证明及其他所有必要文件。未携带正确的证件旅行可能导致旅客被拒绝旅行、不允许进入目的地或中途停留国家/地区、被驱逐出境甚至遭监禁,在此类情况下,旅客或我们(或我们的代理或雇员)由此引发的任何费用、遭致的损失或损害皆应由你全部承担。

H. 动态奖励升舱

  1. 预订需有企业商务奖励会员编号才能进行动态奖励升舱。
  2. 动态奖励升舱只针对符合条件的奖励航班。我们有权决定动态奖励升舱不包括某些票价类型。动态奖励升舱机票不得改签或转让给除阿联酋航空外的其他承运商。需遵守适用于原始机票的各项售票和票价规则。
  3. 下表所示为动态奖励升舱的资格条件:

  4. 动态奖励升舱至少需在出发前六小时预订。起飞前至少提前48小时预订动态奖励升舱,才可享受专车接送服务、座位要求或特殊膳食服务。
  5. 某些打折机票、AD/ID机票、员工机票和折扣机票,不可使用企业商务奖励积分进行动态奖励升舱。
  6. 如果动态奖励航班机票是Flex Plus、Flex 或Saver机票,经济舱动态奖励机票就可使用企业商务奖励积分升舱为商务舱或头等舱。
  7. 动态奖励升舱需在线预订,由计划管理员登录企业商务奖励账户,点击“预订”栏的“升舱”图标操作。
  8. 动态奖励升舱视舱位等级供应情况而定,不能保证舱位。
  9. 动态奖励升舱可能需要支付手续费、额外税费和/或预订时使用emirates.com上可用支付方式付款而产生的附加费用。不得使用企业商务奖励积分支付此等费用。
  10. 若原始预订中有两位以上乘客,则购买动态奖励升舱的申请适用于该预订中的所有乘客,并将扣除相应的企业商务奖励积分。
  11. 动态奖励升舱根据机型配置和目标机舱座位供应情况,可由经济舱升为商务舱或头等舱,或由商务舱升为头等舱。
  12. 动态奖励升舱一经办理,你即可享受升舱后舱位的行李限额、登机与候机室设施。
  13. 动态奖励升舱通过后,若旅行日期有变,则奖励升舱的使用视新航班的情况而定,并将收取额外税费和附加费。你须联系当地阿联酋航空售票处或阿联酋航空联络中心,商定并处理变更事宜。若新航班无法使用奖励升舱,则所用的企业商务奖励积分将退还至你的账户,并退还全部税费和附加费。
  14. 第一航段旅行开始前可取消动态奖励升舱。如果取消升舱,需根据已升舱机票适用的票价规则支付手续费。所用的相应企业商务奖励积分将退还至你的账户,并退还全部税费和附加费,但过期积分恕不退还。预订升舱航班,但旅客未乘坐之情形,企业商务奖励积分将不予退还至你的账户。

I. 合作伙伴

  1. 会员自注册之日起,使用参与计划的合作伙伴提供的符合要求的服务,便可赚取企业商务奖励积分。
  2. 我们可不事先通知会员,随时撤销、限制、修改或取消任何由合作伙伴提供的奖励或积分。会员应负责查验其向合作伙伴赚取和兑换积分的资格。
  3. 当会员选择合作伙伴的服务和/或商品后,该等服务和/或商品的合同双方为会员和合作伙伴。因此会员购买合作伙伴的商品和/或服务,应遵守合作伙伴的条款和细则。部分该等条款和细则在阿联酋航空网站有所提及,但我们强烈建议会员阅读这些条款和细则,并在购买商品和/或服务之前向合作伙伴查证。会员接受合作伙伴的要约即视为同意遵守合作伙伴关于购买的条款和细则,包括支付相应款项(如有)、遵守关于服务和/或产品预订、可用性、取消和退款的所有规则和限制规定。在法律允许的范围内,对于合作伙伴所提供的奖励,若合作伙伴拒绝向会员提供某项奖励,我们概不承担任何责任。会员享有的关于奖励的权利(如有)仅限于要求合作伙伴提供相关奖励。在遵守本条规定的前提下,向会员提供的所有奖励均必须符合合作伙伴关于提供奖励的条款和细则。

J. 隐私

  1. 关于该计划,阿联酋航空将按照隐私政策的规定收集、使用和披露计划管理员、旅客和使用通过商务奖励积分购买服务的其他人员的个人信息。隐私政策包含以下内容:阿联酋航空收集的个人信息项,使用方式,披露对象和目的等。以及在适用情况下,个人如何撤销同意,或者个人如何联系阿联酋航空,以便管理其隐私。
  2. 计划管理员和员工有责任在授权我们访问个人信息之前,以书面形式告知所有计划管理员、旅客或使用通过商务奖励积分购买服务的其他人员关于阿联酋航空收集、使用和披露个人信息和隐私政策的相关事宜。
  3. 代表旅客或其他人进行预订时,我们信任计划管理员和员工的权限。
  4. 可能会出于审计目的与会员分享个人信息。
  5. 个人有帮助管理隐私的法律权利。如个人要求清除个人信息,我们可能仅出于法律和审计目的保留限定量的个人信息。

K. 终止会籍

  1. 计划管理员可终止组织的阿联酋航空企业商务奖励计划会籍。
  2. 可登录阿联酋航空企业商务奖励账户,通过账户选项卡选择“删除此阿联酋航空企业商务奖励账户”来终止账户。
  3. 计划管理员终止账户后,未使用的现有企业商务奖励积分也将予以没收,组织将无法再使用这些积分兑换奖励。
  4. 但终止会籍并不影响组织按照本细则履行其他义务。
  5. 阿联酋航空有权随时因任何原因冻结或终止赚取或兑换积分的权利,有权冻结或终止账户。如需冻结或终止账户,阿联酋航空将通过计划管理员和旅客的注册电子邮件地址向其发出通知。
  6. 提供虚假信息将导致账户终止。
  7. 若资料不完整,包括营业执照编号或类似信息遗漏,以及营业执照或类似文件缺失,可能导致账户冻结。缺失的信息补全后,阿联酋航空可自行决定重新激活账户。
  8. 任何滥用或者违反计划政策或本细则的行为,都将导致账户终止。这包括(但不限于)与账户关联的计划管理员、旅客及任何第三方或实体的滥用行为。
  9. 阿联酋航空可能会联系计划管理员,要求他(们)就特定主题提供额外信息或验证信息。如果无法提供所需信息,将导致账户冻结或终止。
  10. 如果你的账户连续二十四(24)个月没有任何积分累积或兑换活动的记录,账户将被终止,未使用的积分也将予以没收。

L. 责任限制及赔偿

  1. 在法律允许的范围内,无论你或任何其他人遭受的损失或损害,是否由终止或变更阿联酋航空企业商务奖励或任何其他设施、优惠、服务而直接或间接所致,阿联酋航空对此概不负责。上述设施、优惠、服务由我们为参加阿联酋航空企业商务奖励计划的人员提供,包括但不限于会员、计划管理员或旅客。
  2. 若阿联酋航空自行裁量认为计划管理员、旅客或其他使用以企业商务奖励积分所购产品和/或服务的人员有不当行为或者违反了阿联酋航空企业商务奖励计划规则,包括但不限于欺诈性购买、违规销售或滥用企业商务奖励积分以及奖励优惠,则阿联酋航空企业商务奖励计划有权取消会员继续参加阿联酋航空企业商务奖励计划的资格、取消会员之前累积的所有企业商务奖励积分、并就已使用的产品/服务(通过企业商务奖励积分购买)寻求赔偿。
  3. 向会员提供的一些服务是由第三方供应商或合作伙伴运营的。所有会员享受该等服务即视为与供应方或合作伙伴建立了法律关系。在法律允许的范围内,对于因供应方或合作伙伴依照上述法律关系提供服务或未能提供服务而导致的过失、不当行为、服务质量不佳或其他违反义务的行为,阿联酋航空不向会员、其他实体或其他人承担任何责任。
  4. 本网站发布的信息可能存在不完整、不准确之处或者排版错误。阿联酋航空并不声明或担保对本网站的访问不会出现中断;在本网站传输的信息不会出现故障、错误、遗漏或丢失;或者本网站不含任何病毒。阿联酋航空不因任何目的对本网站上的信息、产品和服务的适用性作出任何声明。所有此类信息、产品和服务均按“原样”提供,并未附加任何类型的担保。阿联酋航空对信息、产品和服务不作任何担保和承诺,包括对适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的所有默示担保和承诺。
  5. 在任何情形下,对于因本网站的使用、使用延误或无法使用;因通过本网站获得的任何信息、产品和服务;或者因使用本网站的其他情况导致的或与之相关的任何直接、间接、特别、附带性或后果性损害赔偿,无论是基于违约、侵权、严格责任还是其他理由,阿联酋航空概不承担任何责任。
  6. 本网站可能含有指向由第三方经营的网站的超链接。该等链接仅供参考,使用该等网站须遵守其条款与细则。阿联酋航空提供网站链接并不默示其认可该等网站的资料,并且对该等网站的内容不承担任何责任。在任何情形下,因使用通过第三方网站获得的信息或者以其为依据而导致的任何损失或损害,阿联酋航空概不承担任何责任。
  7. 会员同意,对于因其在本网站发布内容、使用通过本网站获取的资料、违反本细则或者因使用本网站引起的上述任何行为导致阿联酋航空、其员工、代理人和代表遭受任何索赔和承担任何责任(包括法律费用),会员应予以赔偿,并使其免受损害。阿联酋航空Skywards有权自行决定不经发出通知即禁止对本网站或其任何部分的访问,且无需承担任何责任。
  8. 在遵守适用国际法的前提下,若使用奖励机票旅行的人员不遵守相关航空公司的承运条款以及旅行文件规定,阿联酋航空概不承担任何责任。

M. 其他条款

  1. 本细则变更或改动之后,组织使用其会员身份即表明接受此变更或改动。
  2. 对于细则规定的应发送给组织的通知,采用邮寄(预付邮资)的方式寄往组织提供给阿联酋航空企业商务奖励的通信地址即视为有效发出。
  3. 本细则受迪拜酋长国法律的管辖,与阿联酋航空企业商务奖励相关的一切法律程序必须提交至该司法管辖区。会籍(包括会员、企业商务奖励积分和奖励的资格)须符合一切适用法律法规的规定,包括国际航空运输协会关于争议解决的规定。
  4. 阿联酋航空企业商务奖励不在相关法律或政府指令禁止(或转为禁止)其营业的地区经营业务(或将终止经营业务)。
  5. 阿联酋航空已采取合理审慎的措施,以确保本细则及与阿联酋航空企业商务奖励相关的任何出版物和广告内容中所包含信息的准确性,但阿联酋航空并不对该等信息(书面或口头)中的错误或遗漏承担任何责任。
  6. 本细则任何部分因任何原因无法执行均应视为可以分割,对本细则的其他规定没有任何影响。阿联酋航空不提供符合本计划细则但却违反法律的任何服务,亦不从事任何该等行为。
  7. 办理登机手续时,个人,包括但不限于计划管理员和/或旅客可能需要提供相关文件以确认其身份及其与阿联酋航空企业商务奖励计划会员(组织)的关联。若旅客无法遵守本项规定,则阿联酋航空企业商务奖励有权拒绝其登机。
  8. 本页下方所列之条款与细则、隐私政策链接仅供参考。
  9. 若需投诉服务,请通过电子邮件customer.affairs@emirates.com联系阿联酋航空旅客事务中心。

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