Aggiornamenti sul viaggio

Tutti i voli Emirates da e per Dubai in programma sono sospesi fino alle 23:59 ora degli Emirati Arabi Uniti del 4 marzo a causa della chiusura dello spazio aereo in tutta la regione.

Emirates continua a operare un numero limitato di voli per il rimpatrio dei passeggeri e il trasporto delle merci il 3 e il 4 marzo. I passeggeri con prenotazioni precedenti hanno la priorità di imbarco su questi voli limitati. La preghiamo di recarsi in aeroporto solo se ha ricevuto una notifica direttamente da Emirates o se ha una prenotazione confermata per questi voli.

Emirates continuerà a monitorare la situazione e svilupperemo il nostro programma operativo di conseguenza.

Gli ultimi aggiornamenti sui voli saranno pubblicati sul nostro sito web.

Prima di recarsi in aeroporto, invitiamo tutti i clienti a consultare lo stato del volo, gli ultimi aggiornamenti operativi su emirates.com e a controllare la loro e-mail per eventuali notifiche sulle modifiche o le cancellazioni dei loro voli.

Desideriamo ringraziare i nostri clienti per la loro comprensione e pazienza.

La sicurezza e l’incolumità dei nostri passeggeri e del nostro equipaggio rappresentano per noi una priorità assoluta.

Avviso ai clienti

I clienti interessati dalla cancellazione dei voli hanno le seguenti opzioni:

• Prenotare un volo alternativo. Può modificare la prenotazione scegliendo un altro volo per la destinazione desiderata, con viaggio entro e non oltre il 20 marzo. Se ha prenotato il volo con un agente di viaggio, lo contatti. Se ha prenotato direttamente con noi, ci contatti.
• Richiesta di rimborso. Richiesta di rimborso. Può richiedere un rimborso del biglietto se la prenotazione è avvenuta entro il 10 marzo compilando il modulo di rimborso se ha prenotato direttamente con noi. Se ha prenotato i voli con un agente di viaggio, lo contatti.

I clienti interessati dalla cancellazione dei voli sono pregati di contattare la propria agenzia di viaggi per effettuare una nuova prenotazione. Se la prenotazione è stata effettuata direttamente con Emirates, la preghiamo di contattarci.

Per ricevere gli ultimi aggiornamenti, invitiamo i clienti a verificare che i propri recapiti siano corretti visitando la sezione Gestire una prenotazione.

Tutti i punti per il check-in in città a Dubai sono temporaneamente chiusi fino a nuovo avviso.

Maggiori informazioni sono disponibili nelle nostre Domande frequenti per i clienti.

A partire dal 12 ottobre 2025, l’Unione Europea inizierà a introdurre un nuovo sistema di ingressi/uscite (Entry/Exit System, EES) presso le frontiere Schengen. Tale sistema sostituisce la procedura di timbratura manuale dei passaporti con un registro digitale di ingressi e uscite che prevede la raccolta di informazioni personali e dati biometrici (come impronte digitali e un’immagine del viso).

Se è un cittadino non UE/Schengen che viaggia da o in un Paese dell’area Schengen per un soggiorno breve (fino a 90 giorni nel corso di un periodo di 180 giorni), l’EES la riguarda.

Al suo arrivo, le autorità di frontiera raccoglieranno i suoi dati biometrici (impronte digitali e scansione del viso) e quelli del passaporto. Questi dati saranno memorizzati in modo sicuro nel database EES.

In occasione delle visite successive non dovrà ripetere l’intera procedura: i suoi dati saranno già presenti nel sistema. Il suo ingresso o la sua uscita saranno semplicemente registrati digitalmente.

I cittadini UE, i residenti dell’area Schengen e i titolari di visti per soggiorni lunghi o permessi di soggiorno non sono interessati da queste misure.

La preghiamo di preventivare una maggiore durata dei controlli di frontiera, soprattutto in occasione del suo primo viaggio dopo l’attivazione del sistema.

Per ulteriori informazioni, consulti la pagina informativa ufficiale sull’EES dell’UE

Dal 1° ottobre, usare o caricare powerbank a bordo dei voli Emirates non sarà più consentito. Ciascun cliente potrà continuare a portare un powerbank a bordo, all’interno del bagaglio a mano. Non è consentito il trasporto di powerbank nel bagaglio da stiva. 

La capacità massima consentita del powerbank è di 100 wattora (Wh); l’indicazione della capacità deve essere riportata chiaramente sullo stesso.

A bordo dell’aeromobile, i powerbank non possono essere riposti nelle cappelliere. È necessario riporre il powerbank in una borsa sotto il sedile di fronte al proprio o nella relativa tasca. A bordo non è possibile utilizzare un powerbank per caricare dispositivi personali. È vietato anche il caricamento del powerbank.

Queste misure più severe sono state concepite per ridurre al minimo i rischi legati ai powerbank durante il volo. Per ulteriori informazioni, consulti la pagina Norme per il trasporto di articoli pericolosi.