Partidas

Pode visitar a nossa equipa nos nossos balcões de check-in ou pode utilizar os nossos quiosques de check-in automático. Os nossos balcões de check-in incluem circuitos auditivos para melhorar o som e reduzir o ruído de fundo para pessoas que usam aparelhos auditivos equipados com tecnologia de bobina T. 

No momento do check-in, também pode registar-se no Emirates Biometrics e entrar em modo mãos-livres no aeroporto usando reconhecimento facial.

Quiosques de check-in automático

Utilize os nossos quiosques para fazer o check-in, entregar as suas malas para o seu voo, imprimir ou enviar por e-mail o seu cartão de embarque e atualizar os seus dados Emirates Skywards.

Os quiosques têm acesso para cadeiras de rodas. Os nossos quiosques têm ecrãs táteis e funcionalidades acessíveis, tais como controlos táteis num pad, e uma tomada de áudio e altifalante para clientes com deficiência auditiva, visual e de fala. Também pode controlar o quiosque através do seu telefone.

Os quiosques têm instruções áudio, escritas e visuais para lhe dizer exatamente o que fazer em cada passo e a nossa equipa está sempre disponível para o ajudar ao longo do processo.

Check-in fora do aeroporto

Se preferir concluir o processo antes de ir para o aeroporto, visite os nossos locais de check-in na cidade certificados para autismo nos Emirados Árabes Unidos, ou reserve o check-in em casa mediante uma taxa adicional e um agente irá ter consigo.

É possível também fazer o check-in online a partir de 48 horas antes do seu voo. Ainda terá de visitar os nossos balcões ou quiosques no aeroporto se quiser fazer o check-in de bagagem. Se tiver apenas bagagem de cabine, pode passar diretamente pelo controlo de passaportes e segurança.

Explore todas as nossas opções na nossa página sobre check-in.

Após o check-in, chegará ao controlo de passaportes e à segurança. Se tiver um cordão de girassol para deficiências ocultas, pode usar a faixa de girassol, tendo prioridade na fila. Também pode ter prioridade se tiver pedido assistência ou se estiver a usar uma cadeira de rodas.

Imigração e e-gates

No controlo de passaportes, a equipa de imigração irá ajudá-lo nos balcões. Se for um cidadão dos EAU ou residente, cidadão do GCC ou visitante com visto à chegada com passaporte biométrico, pode registar-se para utilizar as e-gates no Dubai. Isto faz com que seja mais rápido passar pela imigração sempre que viajar de e para o Dubai.

O processo envolve passar por uma porta, digitalizar o seu passaporte e tirar uma fotografia rápida, por isso, é necessário que consiga chegar à câmara. Existe um Smart Tunnel acessível a cadeiras de rodas, que pode passar sem quaisquer verificações de documentos.

As e-gates têm instruções visuais no ecrã e a equipa do aeroporto estará lá para o ajudar.

Segurança

Na zona de segurança, a equipa irá orientá-lo ao longo do processo. Existem referências visuais que mostram como colocar as suas malas através do scanner e os artigos que pode e não pode levar consigo.

Terá de passar por um detetor de metais, que envolve passar por uma arcada. Se estiver a usar uma cadeira de rodas, a verificação de segurança será realizada numa sala separada. Em seguida, pode seguir para o concourse e para a sua porta de embarque.