Página oficial do Facebook
As nossas equipas de apoio ao cliente estão disponíveis online 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder aos seus pedidos de informação em inglês e árabe.
A nossa rede e serviços atuais
Criámos uma página específica onde poderá encontrar todas as informações sobre a nossa rede atual, segurança, produtos, serviços e orientações de viagem.
Viajar de e para o Dubai
Se for residente no Dubai ou um turista a planear viajar para o Dubai, tem de seguir as orientações do governo.
Atualizações dos requisitos de viagem
Os regulamentos de viagem em cada destino são alterados com frequência. Verifique a página de requisitos de viagem para obter as informações mais recentes antes de viajar. Os passageiros devem dirigir-se ao aeroporto com os documentos de viagem relevantes para o seu destino.
Novas opções de remarcação para os nossos passageiros afetados pelo COVID 19
Gostaríamos de o informar de que dispõe de duas novas opções que lhe disponibilizam a flexibilidade de viajar connosco quando quiser, caso o seu bilhete tenha sido comprado antes de 31 de Março.
Questões gerais:
Ajuda e apoio
Contacte-nos em todo o mundo
Devido às preocupações com as condições de saúde a nível mundial, recomendamos aos nossos passageiros que evitem visitar os nossos escritórios físicos neste momento.
Ajuda e apoio
Portal da bagagem
Saiba mais sobre a quantidade e o tipo de bagagem que pode levar a bordo, e conheça todas as nossas regras de bagagem.
Todos os tópicos de perguntas frequentes
- A nossa rede e voos em codeshare
- Aconselhamento sobre viagens
- Aeroporto Internacional do Dubai
- Assistência especial e pedidos
- Bagagem e propriedade perdida
- Business Rewards da Emirates
- Cancelar ou alterar uma reserva
- Emirates Skywards
- Gerir a sua reserva
- Informações sobre a COVID-19
- Privacidade
- Requisitos de viagem
- Reserva de extras
- Reservar com a Emirates
- Resolução de problemas
- Trabalhar com a Emirates
Contactos empresariais
Aqui pode encontrar ligações que o reencaminharão para os nossos contactos de negócios, através das quais poderá consultar notícias, pedidos de informação sobre publicidade e marketing ou oportunidades de emprego.
Página oficial do Twitter
Contacte-nos através do canal oficial do serviço de apoio ao cliente da Companhia Aérea Emirates no Twitter. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo em inglês ou árabe.