Bagagem

Perguntas frequentes sobre bagagem

• A bagagem é transferida quando faço ligações em voos da Emirates?

  Se estiver em ligação no Dubai entre voos da Emirates por menos de 24 horas, as suas malas serão despachadas até ao seu destino final. Assim sendo, as suas malas não ficarão disponíveis para recolha em trânsito, salvo se especificado pelos funcionários do aeroporto.

  Esta disposição abrange os bilhetes comprados em emirates.com, incluindo a utilização da opção de pesquisa avançada. Se pretender recolher as suas malas no Dubai, contacte-nos para fazer este tipo de reserva ou alterar a reserva existente.

• Porque é que as minhas malas foram verificadas no Dubai?

  Para sua segurança, o Departamento Geral de Segurança Aeroportuária inspeciona todas as bagagens despachadas. Durante o processo de análise, algumas bagagens podem ser abertas para inspeção adicional.

  Para minimizar atrasos na bagagem e situações inconvenientes para os passageiros, o Dubai Internacional, a Polícia Aeroportuária do Dubai e a Emirates estão a implementar um novo processo de verificação de bagagem, no qual deixa de ser necessário apresentar a mala aberta para inspeção. Em vez disso, a Polícia Aeroportuária do Dubai irá abrir e inspecionar as malas na presença de um representante da Emirates.

  Caso estas inspeções adicionais sejam necessárias, a(s) sua(s) mala(s) serão abertas e os conteúdos revistados apenas para objetos proibidos. Qualquer objeto proibido encontrado na bagagem será confiscado. Visite a nossa página de Mercadorias Perigosas para uma lista completa de objetos proibidos.

  Quando termina o processo de inspeção, o conteúdo é colocado de novo na mala, junto com uma carta do Dubai Internacional a explicar o motivo pelo qual a mala foi aberta. Em alguns casos, os passageiros poderão ter de estar presentes na inspeção das malas. Para mais informações, visite o website do Dubai Internacional.

• Posso levar smart bags nos voos da Emirates?

  Bagagem 'smart' ou 'inovadora' inclui malas com motores, baterias, GPS, GSM, Bluetooth, RFID ou tecnologia Wi-Fi. Há restrições para o transporte de smart bags com baterias de lítio, tanto na cabina como no porão, em todos os nossos voos.

  Para bagagem de cabina

  São permitidas smart bags na cabina conforme o tamanho da cabina e peso permitido para a sua rota, desde que a bateria seja removível. A bateria pode ficar na mala desde que a mala esteja totalmente desativada. Note que não pode carregar a smart bag a bordo.

  Para bagagem despachada no porão

  As smart bags são permitidas como bagagem despachada se a bateria for retirada e transportada na cabina, e a bagagem estiver dentro dos limites e peso permitidos para a sua rota.

  Note que as Smart bags com baterias incluídas que não podem ser retiradas são proibidas, tanto na cabina como na bagagem de porão.

  Pode consultar a nossa página Artigos Perigosos, onde encontrará uma lista completa de artigos proibidos.

• Posso transportar a minha água Zamzam nos voos da Emirates?

  Se vai viajar para a peregrinação Haj ou Umrah e o seu itinerário inclui Medina, poderá transportar até cinco litros de Água Sagrada Islâmica ou água Zamzam para além da sua franquia de bagagem despachada. Certifique-se de que embala a água Zamzam de forma adequada num recipiente selado.

  Tenha em conta que, de momento, existem restrições ao transporte de água Zamzam em voos de Jidá.

• Posso transportar armas de fogo e munições na minha bagagem?

  As armas de fogo e munições podem ser transportadas na sua bagagem de porão em voos Emirates de acordo com as seguintes condições:

  • Deverá possuir as licenças de porte de arma originais em seu nome e todos os documentos originais que declaram as autorizações adequadas (se aplicável) para exportar e/ou importar as armas de fogo, armas e munições.
  • O transporte de qualquer tipo de arma de fogo e munição deverá ser aprovado pela Emirates com uma antecedência mínima de três dias antes da partida do seu voo. Preencha o formulário de armas de fogo (apenas disponível em Inglês) na secção Contacte-nos no nosso Centro de Ajuda para iniciar o processo de aprovação. Considere mais tempo nos casos de feriados e fins de semana no seu país de residência e nos Emirados Árabes Unidos.
  • A arma de fogo deverá estar totalmente descarregada e, se possível, desmontada e acondicionada em maleta ou mala apropriada.
  • A munição deverá ser armazenada de forma segura, numa caixa resistente e selada, acondicionada numa mala ou rodeada por outros objetos. A mala não pode estar sinalizada com a etiqueta "Explosivo".
  • O peso bruto máximo de uma munição transportada por um passageiro é de 5 kg. Os passageiros a viajar em grupo deverão transportar as munições nas suas próprias malas separadamente. Nenhuma das malas poderá carregar mais do que o limite de 5 kg.
  • Os produtos pirotécnicos e outros itens que contenham explosivos, por exemplo, crackers de Natal, petardos, foguetes e faíscas brilhantes estão proibidos como bagagem de mão ou bagagem despachada nos nossos voos.

  As condições especiais a seguir aplicam-se aos passageiros que pretendam transportar armas de fogo em voos que tenham o Dubai como destino ou escala:

  • Os passageiros que pretendam trazer armas de fogo e munições para os Emirados Árabes Unidos deverão obter autorização prévia da Alfândega e do Ministério da Defesa dos Emirados Árabes Unidos. Para obter essa autorização, os passageiros deverão contactar diretamente esses órgãos governamentais.
  • Para passageiros em ligação e trânsito é necessária a obtenção da autorização prévia para viajar com armas de fogo e munição junto ao Departamento de Polícia do Aeroporto do Dubai e do Departamento de Aviação Civil.