RESERVAS ONLINE
Seleção de lugares da Emirates
Escolha o seu lugar no voo, quer prefira corredor, espaço adicional ou lugar com vista.
Aviso importante
Ainda é possível selecionar o seu lugar em voos selecionados. No entanto, devido às circunstâncias atuais e por motivos operacionais, é possível que alteremos o seu lugar antes da partida ou a bordo. Caso isto aconteça e tenha pago pelo seu lugar, será elegível para um reembolso de acordo com os nossos termos e condições.
Viaje no seu lugar preferido
Quando viajar connosco, escolha um lugar que seja adequado a si. Escolha onde deseja sentar-se antes de viajar e descontraia no seu lugar preferido, quer seja no corredor, de espaço adicional ou lugar com vista à janela.
Reserve o seu lugar com o seu voo, ou mais tarde através de Gerir a sua reserva ou na App da Emirates. Também pode selecionar um lugar quando efetuar o check-in online.
Não sabe que lugar que deve escolher? Conheça os lugares do seu voo explorando os nossos mapas de lugares e mapas em 3D.
Seleção de lugares na Classe Económica
Existem algumas opções de lugares ao viajar na Classe Económica. Veja os diferentes tipos de lugares na Classe Económica, para que possa encontrar o que melhor se adapta a si.
Lugar normal Descontraia num dos nossos lugares normais para um conforto superior, quer seja à janela, no meio ou corredor.
Lugar de preferência: Seja um dos primeiros a desembarcar ao escolher um lugar de preferência na parte dianteira ou deck superior em alguns dos nossos voos A380.
Lugar twin: Escolha um lugar numa fila de dois lugares apenas com lugar à janela e corredor. Estes lugares encontram-se na parte traseira dos nossos voos Boeing 777 e no deck superior de alguns dos aviões A380.
Espaço adicional: Desfrute de mais espaço para descontrair nos nossos lugares de espaço adicional na fila de saída*.
Consulte os nossos mapas de lugares para ver as opções de lugares na Primeira Classe e em Classe Executiva.
*Estes lugares são atribuídos de acordo com requisitos de segurança.
Seleção de lugares na Primeira Classe e Classe Executiva
Quando viaja numa tarifa Saver, Flex ou Flex Plus em Classe Executiva, pode escolher gratuitamente o seu lugar.
Se vai viajar num tarifa Special em Classe Executiva, pode selecionar um lugar gratuito quando o check-in online abrir, 48 horas antes do seu voo.
Taxas de seleção de lugares
Iremos atribuir-lhe automaticamente um lugar de forma gratuita caso tenha necessidades específicas, por exemplo se viaja com um bebé ou se tiver requisitos médicos.
Na Classe Económica, a seleção de lugares poderá ser gratuita caso selecione o seu lugar antecipadamente, ou poderá existir uma taxa adicional, consoante o tipo de tarifa reservada ou a sua categoria de membro Emirates Skywards.
Reserve antecipadamente para garantir o seu lugar preferido, ou selecione o seu lugar gratuitamente quando abrir o check-in online, 48 horas antes do seu voo.
| Tipo de tarifa | Normal | Preferido | Twin | Espaço adicional |
|---|---|---|---|---|
| Classe Económica Special | Pago | Pago | Pago | Não disponível |
| Classe Económica Saver | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Flex Classe Económica | Gratuito | Pago | Pago | Pago |
| Classe Económica Flex Plus | Gratuito | Gratuito | Pago | Pago |
Estes são os intervalos de preços indicativos para a seleção de lugares na Classe Económica: As taxas de seleção de lugares variam consoante a época, rota e destino.
| Tipo de lugar | Taxas em USD |
|---|---|
| Normal | Entre 15 e 35 |
| Preferido | Entre 25 e 80 |
| Twin | Entre 35 e 135 |
| Espaço adicional | Entre 55 e 205 |
Seleção de lugares para membros Emirates Skywards
Desfrute de mais benefícios como membro dos nossos programas de fidelização Emirates Skywards e Skysurfers, ou Qantas Frequent Flyer.
Membros Emirates Skywards
| Categoria Emirates Skywards | Normal | Preferido | Twin | Espaço adicional |
|---|---|---|---|---|
| Platinum: | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Gratuito |
| Platinum (passageiros acompanhantes): | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Pago |
| Gold (e passageiros acompanhantes): | Gratuito | Gratuito | Pago | Pago |
| Silver: | Gratuito | Pago | Pago | Pago |
| Silver (passageiros acompanhantes): | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Blue: | Pago | Pago | Pago | Pago |
Membros Qantas Frequent Flyer
| Categoria Qantas Frequent Flyer | Normal | Preferido | Twin | Espaço adicional |
|---|---|---|---|---|
| Membro Chairman's Lounge (e passageiros acompanhantes): | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Pago |
| Gold, Platinum e Platinum One (e passageiros acompanhantes): | Gratuito | Gratuito | Pago | Pago |
| Silver: | Gratuito | Pago | Pago | Pago |
| Silver (passageiros acompanhantes): | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Bronze (e passageiros acompanhantes): | Pago | Pago | Pago | Pago |
*Para reservas de grupo, os benefícios de seleção de lugares são aplicáveis apenas ao membro Skywards.
Termos e Condições
Saiba mais sobre os nossos termos e condições de seleção de lugares.
Perguntas frequentes sobre seleção de lugares
Perguntas frequentes
Envidaremos todos os esforços para lhe atribuir os lugares que reservou. No entanto, poderá existir a necessidade de lhe atribuir um lugar diferente no caso de perturbações, alteração de avião, ou outros motivos de ordem operacional ou de segurança. As reservas de lugar estão sujeitas a alteração até à partida do voo. Assim sendo, os pedidos de reembolso devem ser enviados apenas após a partida do seu voo.
Em caso de alterações involuntárias do seu lugar devido a motivos operacionais ou de segurança, é elegível para reembolso apenas nos seguintes casos:
- Lugar normal atribuído a um novo tipo de lugar normal diferente do inicial (definido como janela, meio ou corredor);
- Lugar de preferência atribuído a um novo tipo de lugar de preferência (definido como janela, meio ou corredor);
- Lugar de preferência atribuído um novo tipo de lugar normal, duplo ou de espaço adicional;
- Lugar duplo atribuído a um novo lugar normal, de preferência ou de espaço adicional;
- Lugar de espaço adicional atribuído a um novo lugar normal, de preferência ou duplo;
- Lugar de preferência no deck superior atribuído um novo lugar no deck inferior;
- Lugar duplo no deck superior atribuído um novo lugar no deck inferior.
Os reembolsos incluem o montante total pago pela seleção de lugares menos impostos (não reembolsáveis). Para voos já realizados, o reembolso será comparado ao seu último lugar selecionado antes das alterações involuntárias.
Os passageiros não são elegíveis para reembolsos de seleção de lugares caso:
- Viajem numa classe de cabina superior devido a upgrade voluntário ou involuntário;
- Tenham selecionado um lugar de menor valor após comprarem um lugar de valor superior;
- Tenham adicionado o número de membro Emirates Skywards à reserva após a seleção de lugares;
- Tenham feito alterações voluntárias ao seu itinerário (incluindo datas de voos, destino de partida ou regresso, ou caso tenham alterado o voo para um voo operado por outra companhia aérea.)
Os reembolsos de seleção de lugares por motivos de solidariedade seguem as regras do bilhete em relação a reembolsos.
Se o seu itinerário incluir voos de ligação ou escalas onde tenha de sair do aeroporto, terá de selecionar e pagar um lugar para cada voo da sua viagem.
Por exemplo, num voo Bombaim (BOM) - Nova Iorque (JFK), deverá pagar pela seleção de lugares no voo mais curto entre Bombaim (BOM) - Dubai (DXB) e também para o voo de longo curso do Dubai (DXB) - Nova Iorque (JFK).
Se algum dos voos no seu itinerário tiver uma escala técnica onde não tenha de sair do aeroporto, poderá selecionar apenas um lugar para todos os voos que partilhem o mesmo número de voo.
Por exemplo, se viaja entre o Dubai e Christchurch num voo EK412, o seu voo fará uma paragem em Sydney. Poderá selecionar apenas um lugar para toda a viagem entre Dubai e Christchurch, desde que não existam escalas voluntárias em Sydney.
Importante:
A informação abaixo indicada é aplicável a operações standard. Leia as nossas informações atualizadas específicas para os serviços em operação durante a pandemia de coronavírus.
Em relação à seleção de lugares especificamente, ainda é possível selecionar o seu lugar. No entanto, devido às circunstâncias atuais e por motivos operacionais, é possível que alteremos o seu lugar antes da partida ou a bordo. Caso isto aconteça e tenha pago pelo seu lugar, será elegível para um reembolso de acordo com os nossos termos e condições.
Faremos todos os esforços para que os passageiros da mesma reserva sejam sentados lado a lado, no entanto irá depender da disponibilidade. Se gostaria de garantir que ficam sentados juntos, pode selecionar os lugares antecipadamente através de Gerir uma Reserva. Poderão aplicar-se taxas de seleção de lugares.
Caso tenha feito uma reserva de grupo, não tem de pagar para selecionar lugares normais. Contudo, as taxas de seleção de lugares podem ser aplicadas ao selecionar lugares de preferência, duplos ou de espaço adicional.
Dependendo do tipo de tarifa e configuração do avião, irá pagar pela sua seleção de lugar apenas para os setores na sua reserva em que viaje em Classe Económica.
Por exemplo, se o seu voo de ida está reservado numa tarifa Saver ou Special e o seu voo de volta está reservado numa tarifa Flex, irá pagar pela seleção de lugar apenas no voo de ida e poderá selecionar um lugar normal gratuitamente no seu voo de volta, antes de o check-in online abrir. Se pretender selecionar um lugar de preferência, twin ou de espaço adicional tanto para o seu voo de ida como para o voo de volta, serão aplicadas taxas caso quer viaje numa tarifa Special, Saver ou Flex. Ao viajar numa tarifa Flex Plus, seja no voo de ida ou no voo de volta, poderá selecionar gratuitamente um lugar normal ou de preferência (exceto no deck superior do A380). Tenha em consideração que poderá ter direito a seleção de lugares gratuita em tipos de lugares adicionais, consoante a sua categoria Skywards.
Caso tenha selecionado e pago o seu lugar, pode alterar gratuitamente para outro lugar de igual valor ou escolher um lugar de valor superior pagando a diferença. Caso tenha alterado para um lugar de valor superior e tenha sido cobrado o valor total, a nossa equipa irá reembolsar a diferença automaticamente.
Caso tenha feito alterações ao seu número de voo ou data, mas viaje no setor original, pode selecionar gratuitamente novos lugares de igual valor. Contudo, não poderemos proceder a um reembolso se fez alterações ao seu setor, se os lugares de igual valor não estiverem disponíveis ou se não houver disponibilidade de escolha de lugar no seu novo voo.
Para alterar o seu lugar, visite a secção Gerir uma reserva.
Se ainda tiver dúvidas sobre a seleção de lugares, visite a página de perguntas frequentes sobre reservar com a Emirates ou leia todas as perguntas frequentes.
