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Viagem sem contacto com a Emirates

Veja como é fácil viajar utilizando os nossos serviços online e pontos sem contacto ao longo da sua viagem.

Controle a sua viagem a partir da palma da sua mão com a App da Emirates e guarde todos os seus documentos de viagem de forma conveniente no seu telemóvel. No aeroporto, pode utilizar o seu telemóvel para operar os nossos quiosques de de auto check-in e deslocar-se sem necessidade de contacto para o seu voo utilizando simplesmente o reconhecimento facial. Estamos aqui para o ajudar ao longo do seu caminho com serviços online úteis.

Descubra como pode aproveitar o seu tempo ao máximo, desde reservas a embarques, e desfrute de uma viagem tranquila e sem complicações.

Antes de viajar
Planeie a sua viagem com serviços online úteis, que simplificam as viagens.
  • IATA Travel Pass

    Fizemos uma parceria com a IATA para ajudá-lo a acompanhar os regulamentos para viajar mais recentes relacionados com a COVID-19 quando estiver a deslocar-se. Também pode manter todos os seus documentos de teste e vacinação à mão na App.

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  • App da Emirates

    Planeie, reserve e gira toda a sua viagem na App. Descarregue um cartão de embarque digital para mostrar no aeroporto. Também pode ver o menu do seu voo, receber notificações sobre a viagem, criar a sua lista de reprodução de entretenimento e muito mais. Guarde os seus dados na App para que seja fácil reservar a sua próxima viagem.

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No aeroporto
Desfrute de uma viagem sem necessidade de contacto pelo aeroporto com os Smart Gates e reconhecimento facial biométrico.

Percurso biométrico

Em vez de apresentar o seu passaporte ou cartão de embarque em cada ponto de passagem no aeroporto, pode passar de forma simples usando o reconhecimento facial biométrico.

Basta registar uma fotografia no check-in para captar os seus dados faciais. De seguida, pode dirigir-se às Zonas Inteligentes Biométricas no Concourse B, no Terminal 3 da Emirates sempre que estiver no Dubai.

Pode efetuar o check-in, passar pela imigração, ter acesso aos lounges do aeroporto no Concourse B e embarcar no seu voo em portas de embarque selecionadas apenas através do reconhecimento facial, sendo que mais pontos serão adicionados em breve. 

Juntamente com as notificações de viagem da App da Emirates, pode usufruir de uma viagem simples e personalizada, desde o check-in até à porta de embarque.

  • Quiosques de auto check-in

    É simples e rápido realizar o check-in para o seu voo nos quiosques de auto check-in. 

    Siga os passos no ecrã tátil para completar todo o processo. Também pode operar o quiosque sem contacto utilizando o seu telemóvel. Pode ver o seu itinerário, escolher o seu lugar e adicionar o seu número de membro Emirates Skywards ao mesmo tempo. 

    Se já efetuou o check-in online, use o quiosque para despachar a sua bagagem.

  • Smart Gates

    Registe-se para utilizar os Smart Gates no Terminal 3 da Emirates e pode voar pela Imigração sempre que chegar e partir do Dubai. 

    Se for um cidadão ou um residente dos EAU, pode utilizar o passaporte, o cartão de embarque ou apenas a sua identificação dos EAU. Também pode utilizar os Smart Gates se for um cidadão do CCG ou um visitante com visto à chegada com um passaporte biométrico. 

    Basta dirigir-se ao Smart Gate, passar a sua identificação pelo scan, aguardar por uma fotografia rápida e poderá seguir o seu caminho num instante.

A bordo
Utilize a App da Emirates para aproveitar o seu tempo ao máximo a bordo.
  • Ementas digitais

    Faça refeições deliciosas a bordo. Visite as nossas Páginas de jantar para ver exemplos de menus em todas as classes de cabina ou ver o que vai ser servido no seu próximo voo. Também pode explorar a ementa do seu voo na App da Emirates antes de voar e abrir uma versão offline enquanto estiver a bordo. Visite a secção Viagens para ver quais as opções de refeição e bebidas para o seu voo.

    A bordo, pode verificar a versão sem contacto do menu através da nossa rede OnAir Wi-Fi. Não é necessário comprar um pacote de Wi-Fi, basta ligar o seu dispositivo à rede Wi-Fi OnAir e abrir o portal no seu browser. Navegue para baixo para escolher a ementa da sua classe de viagem.

    Faça o download da App da Emirates
  • Lista de reprodução ice

    Aproveite o seu tempo ao máximo e crie a sua lista de reprodução de entretenimento na App da Emirates antes de embarcar. Pode navegar por milhares de filmes, programas de televisão e álbuns e adicioná-los aos seus favoritos.

    Quando estiver a bordo, sincronize a sua lista de reprodução com a sua televisão e estará pronto para reproduzir o seu entretenimento favorito. Com as suas melhores escolhas já selecionadas, pode relaxar a partir do momento em que se sentar.

    Descarregue a App da Emirates na App Store ou na Google Play Store para começar a criar a sua lista de reprodução ice.

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Na chegada
Desfrute de ligações tranquilas no Dubai e serenidade à chegada.

O localizador de bagagem da App da Emirates

Utilize o localizador de bagagem na App da Emirates para ver onde estão as suas malas em cada etapa da sua viagem. Selecione a sua viagem em "As minhas viagens" e escolha "Estado da minha bagagem".

Pode seguir a sua bagagem desde o check-in até ser carregada no avião, enquanto é transferida para um voo de ligação e quando chega ao seu destino. Consulte o número do tapete de bagagem quando as suas malas estiverem prontas para serem recolhidas. E no caso improvável de se atrasar, o localizador dar-lhe-á um número de referência (chamado PIR) e dir-lhe-á tudo o que estamos a fazer para ajudar. Também temos um localizador de bagagem no nosso website.

Se ainda não tem a App, pode utilizar o localizador de bagagem atrasada ou danificada no nosso website.

Faça o download da App da Emirates
  • Quiosque de ligações

    Desfrute de uma ligação tranquila para o seu próximo voo. Utilize os nossos quiosques de auto check-in para ver o seu itinerário, alterar o seu lugar no voo, imprimir o seu cartão de embarque e obter indicações para a sua porta de embarque, sem ter de se deslocar aos nossos balcões.

  • Aterrar e sair da DUBZ

    Saia do avião, passe pela imigração e vá direto para casa ou para o seu hotel. Não há necessidade de esperar pelas suas malas – deixe os nossos parceiros, DUBZ powered by dnata, fazerem todo o trabalho pesado por si. Vão entregar-lhe as suas malas em qualquer lugar do Dubai.

    Book Land and Leave
  • Transfer do aeroporto

    Reserve um transfer do aeroporto online e relaxe ao saber que o seu carro está à sua espera quando chegar. Escolha um transfer com o nosso parceiro CarTrawler, incluindo veículos maiores para grupos e famílias, e compare os preços. Também pode reservar opções de meet and greet com motorista.

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Perguntas frequentes