Политика в отношении файлов сookie


Информация

Используя сайт Emirates.com и наши мобильные приложения и мобильные сайты (далее «платформы»), вы соглашаетесь, что мы и третьи лица можем хранить и использовать файлы cookie и IP-адреса, а также применять другие технологии отслеживания, чтобы обеспечивать работу платформы, собирать совокупные данные об использовании сайта, улучшать взаимодействие с вами в Интернете и управлять рекламными и сервисными обращениями к вам, а также адаптировать их. Если вам нужно, вы можете отключить файлы cookie, однако это может повлиять на ваше использование наших платформ. Ниже приводятся способы отключения файлов cookie. См. ниже информацию о том, что такое файлы cookie, какую мы используем технологию отслеживания и как мы их применяем.

Что такое файл cookie?

Файл cookie — это маленький файл, который платформа размещает и хранит у вас в браузере или на устройстве. Эти файлы позволяют владельцу сайта отличить действия, выполняемые с вашего устройства, от действий других пользователей этого сайта. Любой сайт может отправлять файлы cookie вашему браузеру или устройству при условии, что его настройки позволяют такую отправку. При этом браузер предоставляет сайту доступ лишь к тем файлам cookie, которые отсылал именно он, а не иные сайты (это делается для защиты конфиденциальности).

Как мы распоряжаемся файлами cookie и какие их типы используем?

Наши платформы работают с различными типами файлов cookie. Сеансовые файлы cookie существуют только в течение вашего сеанса на нашей платформе, а постоянные файлы cookie существуют еще некоторое время после вашего посещения. Собственные файлы cookie создаются нашими платформами, а сторонние файлы cookie — сторонними платформами. Мы используем сеансовые и постоянные, собственные и сторонние файлы cookie.

Мы также используем файлы cookie в различных целях. К примеру, мы применяем некоторые файлы cookie, чтобы вы могли с удобством пользоваться программами лояльности, бронировать рейсы и получать информацию и помощь при незавершенном бронировании. Другие же файлы cookie позволяют нам улучшить рекламу, делая ее более релевантной для вас. Ниже мы более подробно разберем, как классифицируются файлы cookie в зависимости от их предназначения.

Основные файлы cookie — это те файлы cookie, которые необходимы для работы наших платформ. К ним относятся, например, файлы cookie, позволяющие войти в закрытые зоны наших сайтов, продолжить или завершить бронирование либо воспользоваться другими нашими онлайн-сервисами. Если вы отключите эти файлы cookie, то не сможете использовать наши платформы частично или полностью.

Аналитические файлы cookie и файлы cookie с данными о производительности позволяют нам подсчитывать количество посетителей и отслеживать их взаимодействие с нашими платформами. Мы собираем эти данные и анализируем их, чтобы улучшить работу наших платформ и сделать их удобнее для пользователей, например путем улучшения макета платформы. Для данного анализа мы используем инструменты надежных сторонних поставщиков служб аналитики. 

Файлы cookie для улучшения взаимодействия (часто называемые функциональными) используются, чтобы узнать вас при возвращении на наши платформы. Благодаря им мы можем предлагать вам персонализированные материалы, приветствовать вас по имени, сообщать данные о вашем участии в программе Skywards (если вы зарегистрированы), помнить ваши настройки (выбор языка, региона и др.) и определять, что вы не завершили бронирование (чтобы сообщить вам об этом и оказать помощь).

Рекламные файлы cookie фиксируют посещение вами наших сайтов — на каких страницах вы побывали и что вы там делали. С помощью этой информации мы сможем сделать более релевантной для вас нашу рекламу, отображаемую на других платформах сторонними поставщиками рекламы. Мы можем сообщать эту информацию таким третьим лицам в рекламных целях: к примеру, чтобы показывать вам подходящую рекламу на основе истории просмотра наших платформ. Мы также пользуемся сторонними файлами cookie для подбора персонализированной рекламы и анализа поведения наших клиентов. Наши сторонние поставщики рекламы создают анонимные файлы cookie на других сайтах, где мы размещаем нашу рекламу. Если вы получили такой файл cookie, мы с его помощью можем определить вас как посетителя такого сайта, когда вы после этого зайдете на наши платформы. На основе этой информации мы подбираем для вас подходящую рекламу для показа в дальнейшем.

Объекты локального хранилища — мы можем использовать объекты локального хранилища Flash (далее «LSO-объекты Flash»), чтобы хранить ваши настройки платформы и персонализировать ваше посещение. LSO-объекты Flash отличаются от файлов cookie браузера по объему и типу хранящихся в них данных. Обычно вы не можете контролировать и удалять LSO-объекты Flash через браузер, как и отключать их принятие. Подробные сведения об LSO-объектах Flash и о том, как управлять своими настройками для таких объектов, можно узнать на странице справки по Adobe Flash Player — выберите на ней раздел «Панель "Глобальные параметры хранения"» и следуйте инструкциям. Чтобы просмотреть LSO-объекты Flash на своем компьютере, выберите раздел «Панель "Параметры хранения веб-сайтов"» и следуйте инструкциям для просмотра и удаления конкретных объектов.

Как отказаться от получения файлов cookie и (или) удалить существующие?

В современных браузерах есть возможность изменить настройки cookie. Вы можете позволить вашему браузеру или устройству сохранять любые файлы cookie, оповещать вас при попытках создания файлов cookie или вовсе не сохранять их. Последний вариант означает, что некоторые возможности персонализации не будут вам предоставлены и, соответственно, вы не сможете пользоваться всеми возможностями и преимуществами нашего сайта. Все браузеры отличаются друг от друга. Сведения о настройках cookie в вашем браузере могут находиться в меню «Справка», «Параметры» или «Настройки». По следующим ссылкам вы найдете дополнительную информацию о настройках cookie в популярных браузерах: настройки cookie в Internet Explorer(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке); настройки cookie в Firefox(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке); настройки cookie в Chrome(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке); настройки cookie в веб-браузере Safari(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке) и iOS(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке).

Также вы можете посетить сайт http://www.aboutcookies.org/(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке), где можно найти исчерпывающую информацию о настройках для целого ряда браузеров. Также там вы найдете данные о том, как удалить файлы cookie с вашего компьютера и другую информацию о таких файлах.

Мы не советуем вам отключать использование файлов cookie во время посещения наших сайтов, так как это может повлечь определенные неудобства: например, вы не сможете выполнить бронирование по программам лояльности или забронировать определенные типы продуктов и услуг. Это может также привести к тому, что определенные разделы или функции наших сайтов будут работать некорректно. Также помните, что если вы удалите файлы cookie, возможно, мы не сможем автоматически определять ваши предпочтения, такие как выбор языка и страны. Кроме того, мы не сможем узнать, принимали ли вы ранее положения и условия и отказывались ли от каких-либо услуг.

Что касается рекламных файлов cookie, то пользователи из ЕС могут воспользоваться веб-сайтом YourOnlineChoices.eu(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке), который позволит вам выбрать, от каких поставщиков рекламы вы будете принимать файлы cookie, а от каких — нет. Файлы cookie, устанавливаемые сторонними компаниями, можно настроить на сайтах этих компаний. Например, все данные, собранные о вас в Google, можно просмотреть на сайте myactivity.google.com(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке).

Другие технологии отслеживания

В отправляемых вам почтовых сообщениях и на наших платформах мы используем файлы прозрачных изображений, пиксельные теги и другие аналогичные технологии. Эти файлы представляют собой крошечные рисунки с уникальным идентификатором, аналогичные по функции файлам cookie. В отличие от файлов cookie, хранящихся на жестком диске вашего компьютера, прозрачные изображения невидимо встраиваются в веб-страницы и в почтовые сообщения. Мы можем использовать прозрачные изображения (другие названия — веб-маяки или пиксельные теги) для платформ, чтобы, в частности, отслеживать действия посетителей платформ, помогать нам управлять содержимым и собирать статистику об использовании платформ. Мы и наши сторонние поставщики услуг также используем прозрачные изображения в HTML-сообщениях нашим клиентам, чтобы отслеживать уровень отклика на сообщения, определять время просмотра сообщения и их переадресацию.

Мы используем совокупную статистику о ваших взаимодействиях с нами на различных устройствах, таких как ноутбуки и мобильные телефоны. Она предоставляется сторонними цифровыми платформами на основе ваших сессий работы с их различными службами. Такая статистика помогает нам понять, как вы пользуетесь различными устройствами, и предоставить вам персонализированные интерфейс и функции на наших платформах. Сторонние поставщики услуг также помогают нам адаптировать к вашему поведению на устройствах (с которых вы входили в их службы) наши рекламные объявления. 

Мы используем совокупные данные от сторонних цифровых платформ, включая демографическую информацию (возраст, пол и др.) и ваши интересы (путешествия, шопинг и др.), получаемые в результате использования других сайтов, а также наши собственные совокупные данные о взаимодействиях с нами на наших платформах. Все это помогает нам понять поведение пользователей и улучшить наши платформы, продукты и услуги. Мы не детализируем эти данные с целью получить сведения о демографических характеристиках и интересах отдельных пользователей.

Для пользователей из США: поведенческая интернет-реклама

Вы можете отказаться от объявлений множества рекламных сетей, включая те, которые управляются участниками Инициативы по цифровой рекламе (Network Advertising Initiative, далее «NAI») и Альянса цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance, далее «DAA»). Подробные сведения и возможности выбора для сторонних рекламных сетей, управляемых участниками NAI и DAA, можно узнать на их сайтах: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке) (NAI) и www.aboutads.info/choices(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке) (DAA). Отказ от услуг этих сетей не ограничивает сбор личной информации, описанный в других частях нашей политики конфиденциальности. Учтите, что даже после отказа вы по-прежнему будете видеть рекламу в Интернете. Отказ означает только то, что участники рекламной сети, от услуг которой вы отказались, больше не будут показывать вам целевое содержимое. Возможно, вы и впредь будете видеть рекламу на основе интересов от других поставщиков, от которых вы не отказались, или от компаний, которые не приняли саморегулирующих стандартов поведенческой интернет-рекламы, соблюдаемых нами. Вы также продолжите получать обобщенную нецелевую рекламу, не зависящую от ваших посещений различных сайтов.

Использование Google Analytics

Этот сайт использует Google Analytics — службу веб-аналитики, предоставляемую компанией Google. Служба Google Analytics использует файлы cookie — текстовые файлы, помещаемые на ваш компьютер, чтобы помочь сайтам анализировать, как пользователи с ними взаимодействуют. Информация, создаваемая файлом cookie о вашем использовании сайта (включая ваш IP-адрес), будет передаваться на серверы Google в США и храниться на них. Если включена анонимизация IP-адреса, то Google будет обрезать или анонимизировать последний октет IP-адреса для государств — членов ЕС, а также для других участников Соглашения о Европейской экономической зоне. Только в исключительных случаях полный IP-адрес отправляется на серверы Google в США и сокращается ими. По поручению поставщика сайта компания Google будет использовать эту информацию для оценки использования сайта, компилируя отчеты об активности сайта для его операторов и предоставляя поставщику сайта другие услуги, относящиеся к активности сайта и использованию Интернета. Google не будет сопоставлять ваш IP-адрес с другими данными, хранящимися у Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав в браузере соответствующие настройки, но обратите внимание, что если вы это сделаете, то, возможно, не сможете в полной мере воспользоваться функциями нашего сайта. Более того, вы можете запретить Google сбор и использование данных (файлов cookie и IP-адресов), загрузив и установив подключаемый модуль браузера, доступный по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке). Дальнейшую информацию об условиях использования и конфиденциальности данных Google можно найти на страницах http://www.google.com/analytics/terms/gb.html(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке) или https://www.google.de/intl/en_uk/policies/(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке). Обратите внимание, что на этом сайте код Google Analytics дополнен функцией gat._anonymizeIp(); — она обеспечивает анонимный сбор IP-адресов (так называемая маскировка IP-адресов).

Полезные ссылки

На следующем сайте вы найдете информацию о конфиденциальности (в частности, в аспекте интернет-рекламы): YourOnlineChoices.eu(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке) — как уже было сказано выше, с помощью этого сайта можно разрешить принимать файлы cookie от определенных поставщиков рекламы.

Подробные сведения о файлах cookie

В этой таблице приводятся примеры различных файлов cookie, используемых нашими платформами. Здесь излагается информация о назначении этих файлов и при необходимости даются ссылки на дальнейшую полезную информацию.

КатегорияПоставщикИмяНазначениеДополнительная информация
ОсновныеЭмирейтсstop_mobiПроверяет, нужно ли переправить пользователя на мобильный сайт или нет в зависимости от того, использует ли посетитель мобильное устройство.Не требуется
ОсновныеЭмирейтсuserId, usernameСодержит зашифрованную информацию, позволяющую пользователю, входящему в учетную запись Skywards, получать доступ к своим данным. Это добавляет еще один уровень защиты пользовательских данных.Не требуется
ОсновныеNetscalerNSC_Это имя файла cookie связано со службой балансировки нагрузки Netscaler от Citrix. Это шаблонный файл cookie, корнем которого является NSC_, а остальная часть имени — уникальный зашифрованный буквенно-цифровой идентификатор для виртуального сервера, где этот файл был создан. Данный файл cookie гарантирует, что если сайт размещается на нескольких серверах, трафик и данные пользователей будут направляться в нужные места, чтобы у конечного пользователя не возникало с ним проблем.Ссылка на Citrix Netscalerоткроется в новой вкладке
Улучшение взаимодействияBoxeverBoxeverПозволяет обеспечить пользователю персональные возможности на сайте на основе его предыдущих транзакций и взаимодействий с сайтом.Ссылка на Boxeverоткроется в новой вкладке
Улучшение взаимодействияQubitqtag_, _qubitTrackerПозволяет нам тестировать различные версии определенных страниц, предлагая их посетителям в произвольном порядке. Так мы можем определить, как и где улучшить макет сайта.Ссылка на Qubitоткроется в новой вкладке
Аналитика и данные о производительностиCrazy Egg_ceg.u, _ceg.s, is_returningОтслеживает, как пользователи работают с нашими платформами, обобщая данные о том, на какие ссылки они нажимают. Мы используем эту информацию, чтобы найти лучшие места для размещения ссылок на странице.Ссылка на Crazy Eggоткроется в новой вкладке
Аналитика и данные о производительностиGoogle Analytics_ga, _gat, _gid, gtmEKLandingPage, gtmPrevPage, GAUHСобирает и обобщает данные о том, как пользователи взаимодействуют с нашей платформой, какие страницы просматривают, сколько времени на них проводят, а также другие сведения (например, забронировал ли пользователь место на рейсе или зарегистрировался ли в нашей базе для рассылок). Мы используем эту информацию, чтобы узнать, корректно ли работают наши платформы, а также понять, как пользователи попадают на наш сайт.Ссылка на Google Analyticsоткроется в новой вкладке
Аналитика и данные о производительностиTealeafTeaLeafGuidСобирает и обобщает данные о том, как пользователи взаимодействуют с нашей платформой, какие страницы просматривают, сколько времени на них проводят, а также другие сведения (например, забронировал ли пользователь место на рейсе или зарегистрировался ли в нашей базе для рассылок). Мы используем эту информацию, чтобы узнать, корректно ли работают наши платформы, а также понять, как пользователи попадают на наш сайт.Ссылка на IBM TeaLeafоткроется в новой вкладке
РекламаAdd This__atuvs, __atuvc, loc, xtc, um, bt2, mus, uid, uvc, di2, vcAddThis — инструмент, позволяющий с легкостью делиться контентом в социальной сети, увеличивать трафик и выполнять подробный анализ.
РекламаAppNexusanj, sess, uuid2AppNexus — платформа данных, позволяющая нам размещать целевую рекламу на других сайтах.Ссылка на AppNexusоткроется в новой вкладке
РекламаBingMUID, MUIDBЭти файлы cookie позволяют нам анализировать и понимать эффективность рекламы, демонстрируемой в Bing.Ссылка на Microsoft Bingоткроется в новой вкладке
РекламаBluekaibku, bkdcBlueKai — платформа данных, позволяющая нам размещать целевую рекламу на других сайтах.Ссылка на BlueKaiоткроется в новой вкладке
РекламаCriteouid, eidCriteo — персонализированная компания ретаргетинга, которая работает с онлайн-ритейлерами: с ее помощью можно демонстрировать персонализированную рекламу в Интернете потребителям, которые ранее уже посещали сайт рекламодателя.Ссылка на Criteoоткроется в новой вкладке
РекламаDemDexdemdex, dpmDemDex — платформа данных, позволяющая нам размещать целевую рекламу на других сайтах.Ссылка на DemDexоткроется в новой вкладке
РекламаDoubleClickdoubleclick.netПозволяет показывать рекламу на устройстве с учетом того, заходили ли с него на наш сайт ранее, и избежать показа излишней рекламы на одном и том же устройстве. Это улучшает нашу рекламу, делая ее максимально релевантной для пользователя.Ссылка на Google DoubleClickоткроется в новой вкладке
РекламаFacebooka_user, datr, fr, luОтслеживает, вошел ли пользователь в Facebook со своего устройства, и если да, то позволяет показывать ему рекламу в Facebook, зная, что он был на нашем сайте.Ссылка на Facebookоткроется в новой вкладке
РекламаGoogleSAPISID, HSID, SID, PREF, NID, SSID, APISIDЭти файлы cookie позволяют нам анализировать и понимать эффективность рекламы, демонстрируемой на различных платформах Google. Данные файлы cookie также позволяют нам размещать на этих платформах целевую рекламу.Ссылка на Googleоткроется в новой вкладке
РекламаMediaMathuuid, uuidcMediaMath позволяет нам размещать целевую рекламу на других сайтах.Ссылка на MediaMathоткроется в новой вкладке
РекламаTapadTapAd_DID, TapAd_TTD_SYNC, TapAd_TSTapad позволяет нам размещать целевую рекламу на устройствах, объединяя информацию об этих устройствах и поведенческие данные о пользователях.Ссылка на Tapadоткроется в новой вкладке
РекламаTwitterauth_token, twll, __utmz, secure_session, guest_id, __utma, personalization_id, remember_checked, remember_checked_on, langЭти файлы cookie позволяют нам анализировать рекламу, демонстрируемую в Twitter, и понимать ее эффективность.Ссылка на Twitterоткроется в новой вкладке
РекламаYieldOptimizerph, ckid, cktst, dphYieldOptimizer позволяет нам размещать целевую рекламу на других сайтах.Не требуется
РекламаYouTubeSID, HSID, demographics, VISITOR_INFO1_LIVE, PREF, APISID, SSID, LOGIN_INFO, YSC, SAPISIDЭти файлы cookie позволяют нам анализировать рекламу, демонстрируемую в видеороликах YouTube, и понимать ее эффективность.Ссылка на YouTubeоткроется в новой вкладке