Часть 1 заполняется пассажиром или от лица пассажира. В зависимости от вашего состояния здоровья не все вопросы в Части 1 являются обязательными. Следуйте инструкциям, приведенным в форме. Часть 2 заполняется лечащим врачом.
Ниже приведены дополнительные инструкции по заполнению конкретных разделов в Части 1.
Сведения о пассажире
Все поля являются обязательными для заполнения. Это поможет нам идентифицировать вас по имени и дате рождения, связаться с вами или вашим контактным лицом на случай экстренной связи по указанным номерам телефонов, общаться с вами на предпочтительном языке, а также оценить ваше состояние здоровья с учетом возраста.
Маршрут поездки
Все поля являются обязательными для заполнения для привязки формы MEDIF к вашей поездке.
Медицинский диагноз
Предоставьте только ту медицинскую информацию, которая важна для оценки пригодности к перелету, и сообщите, какая помощь может потребоваться вам во время полета. Нет необходимости предоставлять полную историю болезни. Достаточно указать текущий диагноз или состояние здоровья, любые симптомы, которые могут затруднить поездку, а также лечение или лекарства, которые вы принимаете в данный момент и о которых следует сообщить Эмирейтс. В случае крайней необходимости медицинская служба Эмирейтс может запросить дополнительную информацию или пояснения до одобрения формы MEDIF. О любом изменении состояния пациента необходимо немедленно предупредить Эмирейтс ДО начала поездки.
Помощь во время поездки и особые условия
Заполните этот раздел только в том случае, если вам требуются указанные услуги.
Если вам нужна помощь с использованием кресла-коляски, укажите, можете ли вы подниматься по лестнице и передвигаться по салону самолета. Это поможет определить, какой уровень помощи вам потребуется во время полета. Если вы собираетесь совершить перелет с собственным креслом-коляской или другим вспомогательным средством передвижения, укажите тип кресла и характеристики аккумулятора (при наличии). Это необходимо для правильного обращения с креслом, его хранения и соблюдения требований безопасности.
Часть 2 заполняется лечащим врачом. Следуйте инструкциям, приведенным в форме. Отправьте заполненную форму MEDIF на электронный адрес accessibletravelassist@emirates.com.
После предоставления Части 2 окончательная заявка будет отправлена пассажиру на указанный адрес электронной почты.
Пассажир должен ознакомиться с окончательной заявкой и отправить ее нам для проверки. Пассажир должен представить обе части формы не позднее чем за 48 часов до вылета рейса, чтобы мы успели обработать его запрос.
Форма MEDIF заполняется при наличии у пассажира (пациента) серьезных травм, заболеваний и иных состояний, требующих медицинского ухода, не позднее чем за один месяц до вылета рейса. Форма должна быть отправлена Эмирейтс не позднее чем за 48 часов до вылета.
Обратите внимание, что в случае крайней необходимости медицинская служба Эмирейтс может запросить дополнительную информацию или пояснения до одобрения формы MEDIF. О любом изменении состояния пациента необходимо немедленно предупредить Эмирейтс ДО начала поездки.
Скачайте PDF-файл с формой MEDIF и отправьте заполненную версию на электронный адрес accessibletravelassist@emirates.com.
Обратите внимание, что в случае крайней необходимости Эмирейтс может связаться с вами или вашим лечащим врачом для получения дополнительной информации или разъяснений относительно вашего состояния.
Если вы обращаетесь к нам по вопросу, связанному с состоянием здоровья, мы обязаны убедиться, что перелет с нашей авиакомпанией безопасен для вас, и определить, какая помощь вам может потребоваться. Это объясняется тем, что некоторые медицинские состояния могут обостриться во время перелета или сделать его небезопасным, а также у вас может возникнуть необходимость в медицинском оборудовании на борту.
MEDIF — это унифицированная форма опроса о состоянии здоровья, которую используют авиакомпании, чтобы определить, насколько безопасен для вас перелет и какая помощь вам может потребоваться во время полета. Заполнять форму MEDIF требуется не во всех случаях. Не все разделы формы MEDIF являются обязательными для заполнения. Некоторые поля нужно заполнить только в зависимости от вашего медицинского состояния. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с инструкциями к самой форме ниже.
Форма MEDIF необходима в тех случаях, когда у пассажира имеется заболевание или состояние здоровья, которое может:
Форма MEDIF также требуется в тех случаях, когда возможность пассажира совершить перелет вызывает сомнения в связи с недавно перенесенным заболеванием, прохождением лечения, недавней хирургической операцией или нестабильным состоянием здоровья.
Форма MEDIF, как правило, НЕ требуется в следующих случаях:
Пассажиры, путешествующие с аппаратом CPAP/PAP или портативным концентратором кислорода (ПКК), должны соблюдать применимые требования к оборудованию и условия перевозки, опубликованные на сайте Эмирейтс.
При оформлении Медицинской карты часто летающих пассажиров (FREMEC) вам также необходимо заполнить форму MEDIF в формате PDF. Следуйте инструкциям и порядку действий, приведенным здесь.
При оценке пригодности пассажира к перелету необходимо принимать во внимание физиологическое влияние условий в салоне самолета.
Лечащий врач должен оценить и задокументировать:
Информация, представленная в форме MEDIF, дает возможность медицинской службе авиакомпании оценить пригодность к перелету и установить, какие медицинские условия необходимы для безопасного путешествия.
Приведенный ниже перечень не является исчерпывающим и и не может служить заменой профессиональной медицинской оценке. Пригодность к перелету оценивается в индивидуальном порядке. Однако, как правило, следующие медицинские состояния считаются неприемлемыми для перелета до тех пор, пока состояние не стабилизируется, не будет проведено надлежащее лечение или не наступит полное выздоровление:
Как правило, любое медицинское состояние, создающее серьезный риск ухудшения здоровья пассажира или требующее оказания экстренной медицинской помощи во время полета, является неприемлемым для перелета. Перед полетом необходимо пройти соответствующую оценку и добиться стабилизации состояния.
Аллергии:
для запроса стандартного меню или при обычной пищевой аллергии заполнять форму MEDIF не требуется. Мы не можем гарантировать полное отсутствие аллергенов на борту наших воздушных судов. На всех наших рейсах пассажирам предлагаются орехи и продукты, содержащие аллергены. Форму MEDIF необходимо заполнить в том случае, если у пассажира имеется тяжелая форма аллергии или анафилаксия в анамнезе, которые могут потребовать медицинского вмешательства или особого ухода во время полета.
Астма:
все необходимые лекарства, включая ингаляторы, следует перевозить в ручной клади. Во время поездки в качестве альтернативы небулайзерам рекомендуется использовать спейсеры.
Сопровождение:
сопровождающие лица, являющиеся или не являющиеся медицинскими работниками, несут ответственность за оказание помощи пассажиру на протяжении всей поездки. Бортпроводники не смогут оказывать пассажирам помощь в уходе за собой или непрерывную медицинскую помощь во время полета.
Переломы и гипс:
пассажирам с недавними переломами и наложенными гипсовыми повязками может потребоваться оценка медицинского состояния. Гипсовая повязка, полностью охватывающая конечность, как правило, должна быть наложена не менее чем за 48 часов до вылета либо надлежащим образом разрезана (расщеплена) во избежание развития отека и для снижения риска осложнений со стороны системы кровообращения.
Сердечно-легочные заболевания:
пассажиры с серьезными заболеваниями сердца или дыхательной системы должны пройти оценку на предмет влияния пониженного уровня кислорода на высоте, соответствующей высоте салона самолета, и, возможно, во время перелета им потребуется дополнительный кислород. В соответствующих случаях необходимо предоставить недавно выданное медицинское заключение.
Дополнительный кислород:
пассажиры с низкой сатурацией кислорода, серьезными заболеваниями сердца или дыхательной системы, а также те, кому кислород необходим на земле, должны пройти оценку на предмет потребности в кислороде во время полета. В соответствующих случаях необходимо предоставить недавно выданное медицинское заключение с результатами измерения насыщения кислородом и указанием на потребность в дополнительном кислороде.
Инвалидность:
если пассажиру требуется только помощь с использованием кресла-коляски, форму MEDIF заполнять не нужно. Однако во время руления, взлета и посадки пассажир должен быть в состоянии сидеть в кресле с вертикально поднятой спинкой.
Медицинская помощь на борту:
бортпроводники имеют подготовку только в оказании первой помощи. Эмирейтс не обеспечивает сестринский уход или непрерывное медицинское наблюдение на борту.
Неизлечимые заболевания:
пассажиры, находящиеся на последних или неизлечимых стадиях заболеваний, перед поездкой должны пройти оценку медицинского состояния. В зависимости от него им может потребоваться сопровождение врача или сиделки.
Мы собираем и используем вашу персональную информацию, связанную с процессом получения медицинского разрешения и оказания помощи, включая обработку формы MEDIF (совместно именуемые «Процесс MEDA»), чтобы определить, насколько безопасен для вас перелет и сможем ли мы оказать вам необходимую поддержку или создать требуемые условия.
Настоящее уведомление о конфиденциальности дополняет Политику конфиденциальности, с которой можно ознакомиться здесь. Мы рекомендуем вам время от времени перечитывать Политику конфиденциальности, чтобы вы полностью понимали, как используется ваша персональная информация. Эмирейтс выступает в качестве оператора, ответственного за обработку вашей персональной информации в рамках Процесса MEDA. Информация об Эмирейтс и ее ответственном за конфиденциальность данных приводится в Политике конфиденциальности.
Форма MEDIF требуется лишь тем пассажирам, чье состояние здоровья может повлиять на пригодность к перелету или которым требуется особая медицинская помощь во время полета. Подробную информацию о том, кому необходимо заполнить форму MEDIF, а также о соответствующих категориях пассажиров можно получить в приведенном выше руководстве и инструкциях к самой форме MEDIF.
Персональная информация, которую мы собираем и используем в рамках Процесса MEDA
Мы собираем и используем персональную информацию, включая специальные категории персональных данных, такие как:
Мы примем необходимые меры для того, чтобы собирать только ту персональную информацию (в частности, специальные категории персональных данных), которая строго необходима и применима к вашему состоянию здоровья, чтобы мы могли надлежащим образом оценить его и предоставить вам соответствующую помощь. Не все разделы формы MEDIF являются обязательными для заполнения. Вам необходимо заполнить только те поля, которые относятся к вашему конкретному заболеванию или потребностям в помощи. Остальные поля можно оставить пустыми или отметить данный раздел как неприменимый, если это предусмотрено формой. Эта информация будет передана нашим медицинским и операционным службам для оценки вашей пригодности к перелету и оказания соответствующей помощи.
Правовая основа обработки вашей персональной информации
Мы обрабатываем вашу персональную информацию, включая данные о состоянии здоровья, содержащиеся в форме MEDIF, на следующей правовой основе.
| Мы используем вашу персональную информацию, чтобы.... | Правовая основа использования персональной информации: | Обрабатываемые специальные категории персональных данных: |
|---|---|---|
| Оказание особой помощи в рамках Процесса MEDA | Выполнение заключенного с вами договора (ваш запрос на предоставление особой помощи является неотъемлемой частью услуг воздушной перевозки, которые мы вам оказываем). Ваша персональная информация требуется нам для оценки пригодности к перелету и организации требуемой помощи во время полета). | фамилия и имя, дата рождения, контактные данные, информация о бронировании |
| Проверка пригодности к перелету и соблюдение авиационных правил обеспечения безопасности полетов | Соблюдение правовых обязательств (мы обязаны соблюдать авиационные правила обеспечения безопасности полетов, установленные национальными и международными органами гражданской авиации. Данные правила обязывают нас проверять пригодность к перелету пассажиров с медицинскими состояниями, а также собирать определенную персональную информацию для обеспечения безопасности всех пассажиров на борту). | фамилия и имя, дата рождения, контактные данные, информация о бронировании |
| Оценка пригодности к перелету и обеспечение безопасности воздушной перевозки | Выполнение задачи в общественных интересах (обработка вашей персональной информации, в частности, данных о состоянии здоровья, необходима по соображениям важных общественных интересов в обеспечении безопасности воздушных перевозок. Подтверждение вашей пригодности к перелету и обеспечение доступности необходимой медицинской помощи позволяют защитить как ваше здоровье, так и безопасность других пассажиров и членов экипажа). | данные о состоянии здоровья (такие как заболевания, оценка пригодности к перелету, потребность в особой помощи) |
Предоставление вашей персональной информации другим лицам
Нам также может потребоваться передать вашу информацию третьим лицам, включая другие авиакомпании, медицинских работников, сотрудников аэропорта, государственные органы и органы пограничного контроля, исключительно в целях организации соответствующей помощи и предоставления необходимого оборудования в соответствии с вашими потребностями на протяжении всей поездки. В связи с международным характером наших услуг и тем, что мы являемся глобальной организацией, ваша персональная информация может передаваться в Объединенные Арабские Эмираты и другие страны, находящиеся за пределами вашей страны проживания, а также храниться там. Дополнительная информация о мерах предосторожности, включая технические и организационные меры, которые мы установили для такой передачи данных, представлена в разделах «Глобальная передача личной информации» и «Как мы защищаем и храним вашу личную информацию» в нашей Политике конфиденциальности.
Хранение вашей личной информации
Мы будем хранить вашу информацию из формы MEDIF в течение 3 (трех) лет с даты завершения вашего перелета рейсом Эмирейтс. Указанный срок хранения необходим для соблюдения требований авиационной безопасности и аудита, установленных органами гражданской авиации, а также для того, чтобы Эмирейтс могла подтвердить надлежащее управление процессом оценки пригодности к перелету и оказания помощи в случае возникновения каких-либо претензий или споров в соответствии со сроком исковой давности, установленным применимым законодательством. По истечении данного срока ваши данные будут безопасно удалены или обезличены, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения требуется в соответствии с применимым законодательством либо в случае каких-либо жалоб или оспаривания.
Доступные вам юридические права
Если на вас распространяется действие законов, в рамках которых вам предоставляются такие права, то вы можете иметь определенные права в отношении своей личной информации. Ознакомьтесь с разделом «Юридические права для управления вашей конфиденциальностью» в нашей Политике конфиденциальности.
Дополнительная информация
Ответы на часто задаваемые вопросы о том, как мы собираем и используем вашу персональную информацию в рамках Процесса MEDA (включая подробные сведения о том, какие именно разделы формы MEDIF вам необходимо заполнить), приведены в указанном выше руководстве и инструкциях к самой форме MEDIF.
Подробная информация о том, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, включая дополнительные сведения об Эмирейтс, наши контактные данные, дополнительная информация о правовой основе обработки персональной информации, а также о доступных вам юридических правах для управления своей конфиденциальностью, приведена в нашей Политике конфиденциальности.