ЭМИРЕЙТС SKYWARDS
Получайте вознаграждения уже после первого рейса. Используйте мили и потратьте меньше денег при оплате билета на любой рейс Эмирейтс и flydubai.
* В связи с ограниченной возможностью использования Премиального экономического класса с 1 августа оплата милями билетов в Премиальном экономическом классе и повышения класса обслуживания с Экономического до Премиального экономического класса будет недоступна в течение 2022 года.
Часто задаваемые вопросы
Принимая во внимание то, что мили необходимо потратить до окончания срока их действия, вы можете с их помощью забронировать премиальный билет со сроком действия до 12 месяцев. Это значит, что даже если вы не можете совершить поездку до окончания срока действия миль, вы можете использовать их для будущего путешествия.
Если у вас есть мили, срок действия которых истекает в ближайшие 3 месяца, вы можете заплатить и продлить его еще на 12 месяцев с даты окончания первоначального срока. Подробную информацию вы найдете на странице покупки миль.
Да, вы можете внести изменения в бронирование билетов Classic Rewards через Интернет в разделе «Управление бронированием» или позвонив в местный контактный центр Эмирейтс.
Вы можете тратить мили для оплаты услуг партнеров через Интернет или в местных контактных центрах Эмирейтс. Ознакомьтесь со списком наших партнеров и выберите, где потратить накопленные мили.
В некоторых странах взимаются дополнительные налоги или сборы при путешествии более высоким классом. При повышении класса обслуживания вы получите всю необходимую информацию о дополнительных сборах.
Если имеются дополнительные налоги и сборы, их необходимо уплатить с помощью кредитной карты в момент повышения класса через сайт. Если у вас нет кредитной карты, пожалуйста, свяжитесь с контактным центром Эмирейтс, чтобы внести платеж в местном офисе или в билетной кассе Эмирейтс.
Вы можете оплатить премиальные билеты Эмирейтс милями Skywards, перейдя на страницу бронирования билетов и в раздел Управление бронированием. Кроме того, вы можете использовать мили Skywards для повышения класса обслуживания любого забронированного билета Эмирейтс, включая билет друга или члена семьи. Это можно сделать в разделе Управление бронированием при условии доступности мест в соответствующем классе и с учетом действующих ограничений*.
Нельзя повысить класс обслуживания для билетов Эмирейтс по тарифам Special. Класс билетов для Бизнес-класса по тарифу Saver может быть повышен в любое время, но не позднее, чем за шесть часов до вылета. Класс билетов для Экономического класса по тарифу Saver может быть повышен только во время регистрации онлайн, в аэропорту или на борту. Участники Платинового, Золотого и Серебряного уровня также могут запросить повышение класса обслуживания на борту самолета. При бронировании билета будет четко указано, можете ли вы повысить класс обслуживания сразу после покупки или повышение возможно только во время регистрации.
Если вам необходимо внести другие изменения, обратитесь в местный офис Эмирейтс. Если вы забронировали билет через туристическое агентство и путешествие еще не началось, рекомендуем по вопросам внесения изменений обратиться в туристическое агентство, где вы покупали билет. За внесение изменений в бронирование может взиматься сбор в зависимости от условий вашего тарифа.
Если вы хотите обменять мили на вознаграждение от нашего партнера — авиакомпании (кроме flydubai), службы проката автомобилей, отеля или розничной торговой сети, — просто заполните соответствующую электронную форму запроса вознаграждения. После отправки формы специалисты ближайшего к вам контактного центра Эмирейтс свяжутся с вами, чтобы уточнить подробности. На обработку заявки может потребоваться до семи рабочих дней, но наши сотрудники постараются связаться с вами в течение 24 часов.
* Нельзя повысить класс обслуживания для билетов Эмирейтс по тарифам Special. Класс билетов для Бизнес-класса по тарифу Saver может быть повышен в любое время, но не позднее, чем за шесть часов до вылета. Класс билетов для Экономического класса по тарифу Saver может быть повышен только во время регистрации онлайн, в аэропорту или на борту. Участники Платинового, Золотого и Серебряного уровня также могут запросить повышение класса обслуживания на борту самолета. При бронировании билета будет четко указано, можете ли вы повысить класс обслуживания сразу после покупки или повышение возможно только во время регистрации. Если вам необходимо внести другие изменения, обратитесь в местный офис Эмирейтс. Если вы забронировали билет через туристическое агентство и путешествие еще не началось, рекомендуем по вопросам внесения изменений обратиться в туристическое агентство, где вы покупали билет. За внесение изменений в бронирование может взиматься сбор в зависимости от условий вашего тарифа.