Доступная поездка

Приложение Be My Eyes можно использовать для получения немедленной поддержки во время путешествия с Эмирейтс — от бронирования билета до прибытия. Каждый раз, когда вам понадобится помощь, вы можете воспользоваться приложением для видеозвонка обученному участнику нашей команды. Он может оказать вам следующую помощь:

• составить план поездки и забронировать билеты через Интернет, а также найти нужные вам услуги;
• найти помощь на территории аэропорта;
• найти документы и прочитать текст во время полета, используя Wi-Fi на борту при наличии подключения к сети Интернет;
• оказать помощь в любых других аспектах вашего путешествия с Эмирейтс.

Наша международная поддержка доступна в любое время на английском языке. Чтобы получить дополнительную информацию и загрузить приложение, посетите сайт Be My Eyes.

• Мы можем провести для вас индивидуальный инструктаж по технике безопасности. Если вы связались с нами заранее и передали соответствующее пожелание, к вам подойдет бортпроводник. В ином случае вы всегда можете обратиться к нему с такой просьбой. Вам объяснят правила техники безопасности, укажут расположение аварийных выходов и выяснят, как вам лучше предоставить помощь.
• Наши бортпроводники прочитают вам меню и объяснят, как расположены предметы перед вами.
• Из соображений безопасности мы не можем предоставить вам место в ряду у аварийного выхода.

Провоз собаки-поводыря или служебной собаки осуществляется бесплатно. На некоторых маршрутах допускается провоз собаки в салоне самолета. Необходимо сообщить о провозе собаки не позднее чем за 48 часов до вылета, чтобы мы успели подготовиться. Дополнительная информация о провозе собаки-поводыря приводится здесь.