Перед полетом

Провоз служебной собаки, в том числе собаки-поводыря или собаки психиатрической помощи, осуществляется бесплатно. В зависимости от маршрута допускается провоз собаки в салоне либо в специальной зоне багажного отделения самолета в качестве регистрируемого багажа. Перед полетом вам необходимо предоставить определенные документы и получить справки. Служебными животными могут быть только собаки.

Узнайте больше о поездке с домашними животными.

На определенных маршрутах провоз собаки-поводыря, проводника слабовидящего или собаки психиатрической помощи в возрасте старше 4 месяцев может осуществляться в салоне самолета. Собаку следует разместить в салоне так, чтобы она не блокировала проходы и аварийные выходы. Из соображений безопасности мы не можем предоставить пассажиру с собакой место в ряду у аварийного выхода.

Провоз служебных животных, не являющихся поводырями слабовидящих или собаками психиатрической помощи, осуществляется в качестве регистрируемого багажа в специальном отсеке багажного отделения самолета.

Животные эмоциональной поддержки или животные-терапевты не считаются служебными животными, и их следует провозить как обычных домашних животных. Разрешается их провоз в качестве регистрируемого багажа в соответствии с правилами стран вашего вылета и прибытия. Провоз сверхнормативного багажа оплачивается согласно нашим правилам.

Специалисты международного класса по уходу за животными в Эмирейтс SkyCargo сделают все для того, чтобы в полете ваша служебная собака или собака-поводырь находилась в комфортных и безопасных условиях.

Ознакомьтесь со своим маршрутом, чтобы узнать, как вы можете путешествовать со служебной собакой или собакой-поводырем.

Перелет в США и Канаду или из этих стран

Собаки-поводыри и собаки психиатрической помощи допускаются в салон самолета либо провозятся в качестве регистрируемого багажа или декларируемого груза (ознакомьтесь с информацией о въезде в США и выезде из США ниже на этой странице).

Перелет между Австралией и Новой Зеландией

Собаки-поводыри и собаки психиатрической помощи допускаются в салон самолета либо провозятся в качестве регистрируемого багажа или декларируемого груза.

Перелет между страной ЕС и США

Собаки-поводыри и собаки психиатрической помощи допускаются в салон самолета либо провозятся в качестве регистрируемого багажа или декларируемого груза.

Перелет из Дубая в страну ЕС

Собаки-поводыри и собаки психиатрической помощи допускаются в салон самолета либо провозятся в качестве регистрируемого багажа или декларируемого груза.

Перелет из страны ЕС в Дубай

Собаки‑поводыри и собаки психиатрической помощи допускаются в салон самолета либо провозятся в качестве регистрируемого багажа или декларируемого груза.

Перелет в Дубай или из Дубая в другие страны

Провоз только в качестве регистрируемого багажа или декларируемого груза.

Если вы планируете перелет со служебной собакой, сообщите нам об этом не позднее чем за 48 часов до вылета. Перед вылетом следует убедиться, что у вашей собаки есть все необходимые справки и разрешения, т. к. на их получение может потребоваться дополнительное время в зависимости от страны. Свяжитесь с нами, чтобы получить информацию о необходимых действиях.

Документы

• Подтверждение вакцинации, чипирования, паспорт животного (ветеринарные документы о состоянии здоровья)
• Разрешения на ввоз (в соответствии с правилами страны)
• Выданное физическим лицом или организацией подтверждение того, что собака была обучена выполнению определенных задач и поведению в общественных местах (ниже приведена подробная информация о перелетах в США и из США)

Для провоза собак психиатрической помощи необходимо, помимо соблюдения указанных выше требований, представить перечисленные ниже дополнительные документы (ниже приведена подробная информация о перелетах в США и из США).

• Выданная лицензированным медицинским работником не ранее чем за 1 год до даты вылета подписанная справка с указанием:
  1. наименования вашего диагноза и факта нахождения под медицинским наблюдением данного специалиста;
  2. необходимости сопровождения собакой психиатрической помощи во время перелета или нахождения в пункте назначения;
  3. информации о лицензии медицинского работника (дата выдачи, вид лицензии, юрисдикция и государство выдачи).

Важная информация о путешествиях со служебной собакой

В салоне самолета можно провозить служебных собак не младше 4 месяцев.

При провозе служебной собаки в качестве регистрируемого багажа временной интервал между стыковочными рейсами (время пересадки) не должен превышать 6 часов.

Перевозка служебных животных в качестве регистрируемого багажа или в салоне самолета не допускается, если общее время в пути превышает 17 часов. Это период времени начиная с регистрации в аэропорту (обычно около одного часа до вылета по расписанию) и до прибытия животного в зал таможенного досмотра в зоне прибытия конечного пункта назначения. Если общее время в пути превышает 17 часов, перевозка служебного животного может осуществляться только в качестве груза по грузовой авианакладной.

Служебная собака должна быть обучена, понимать команды и вести себя надлежащим образом в общественных местах (не лаять, не рычать, не пытаться укусить, прыгнуть или броситься на людей или других служебных животных). Собака не должна испражняться в салоне самолета или у выхода на посадку, если для этого не предусмотрены меры, исключающие риск для здоровья или проблемы с гигиеной.

При ненадлежащем поведении собаки мы можем переместить собаку в багажное отделение за дополнительную плату либо отказать в перевозке животного. Пассажиры несут ответственность за любой ущерб и дополнительные расходы, возникающие в результате перевозки собак.

Собака должна быть в шлейке, на поводке или иной привязи хозяина во всех зонах аэропорта и на борту самолета.

Служебная собака не должна занимать кресло. Размеры служебной собаки должны позволять разместить ее у вас в ногах. Если собака слишком крупная, чтобы поместиться впереди одного посадочного места, вы можете приобрести билет на место рядом с вами. При наличии крупной обученной служебной собаки или нескольких обученных служебных собак, которые не могут разместиться возле одного посадочного места, вы можете изменить бронирование или доплатить за дополнительное место рядом с вами, если служебная собака мешает размещению другого пассажира или препятствует движению по проходам.

Если вы летите рейсом Эмирейтс в США с собакой-поводырем, вам необходимо соблюдать предписания Министерства транспорта США и Центров по контролю и профилактике заболеваний (ЦКПЗ). Если вы вылетаете из США, вам необходимо соблюдать предписания Министерства транспорта США.

До начала поездки заполните форму Министерства транспорта США о воздушных перевозках служебных животных, указав информацию о здоровье животного, его поведении и дрессировке. Кроме того, если продолжительность перелета составляет более 8 часов, заполните форму аттестации служебных животных Министерства транспорта США, чтобы подтвердить, что собака не будет испражняться в самолете или может сделать это гигиеничным способом. Скачав и заполнив формы, отправьте их нашей команде специальной помощи на рассмотрение, и мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить возможность поездки на данных условиях.

Требования ЦКПЗ к ввозу собак в США включают в себя следующее.

• Здоровье и документация: Вы должны выполнить определенные требования, касающиеся вакцинации и санитарной сертификации.
• Необходимые формы: Все пассажиры, прибывающие в США с собаками, должны заполнить форму ЦКПЗ для ввоза собак.
• Страны, где действует требование: Дополнительные ограничения распространяются на собак, вакцинированных в зарубежных странах и прибывающих из стран с высоким риском заражения бешенством.
• Пункты въезда: Ввоз собак из определенных стран разрешен только через установленные аэропорты прибытия.

Подробная информация представлена в Требованиях ЦКПЗ к ввозу собак на сайте ЦКПЗ.

Пассажиры, которые совершают перелет со служебной собакой из любого подходящего пункта вылета в Дубай, не менее чем за четыре рабочих дня до вылета должны предоставить перечисленные ниже документы, чтобы получить подтверждение от Министерства изменения климата и окружающей среды ОАЭ (MOCCAE).

• Ветеринарный сертификат из страны вылета
• Тест на титр вируса бешенства (RNAT)
• Прививочная книжка / документы о лечении животного
• Разрешение на ввоз от MOCCAE
• Квитанции об уплате инспекционных сборов и сборов за вывоз согласно требованиям на веб-сайте MOCCAE

Бронирование билета для служебной собаки будет подтверждено только после подтверждения документов Министерством изменения климата и окружающей среды ОАЭ (MOCCAE).