Продолжая просматривать наш сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Вы можете узнать больше, прочитав нашу политику в отношении файлов cookie.

Правила и уведомления

Условия перевозки

Ваш авиабилет, выпущенный компанией Эмирейтс, представляет собой договор на перевозку, в соответствии с которым вас обязаны перевезти одним или несколькими рейсами; условия этого договора регулируются а) положениями и условиями билета, б) условиями перевозки, в) применяемыми тарифами и г) нашими правилами.

Условия перевозки(файл PDF откроется в новой вкладке)

Уведомления для всех стран

Заявление о прозрачности согласно Акту о современном рабстве

Современное рабство, заключение в неволю, вынужденный труд и торговля людьми являются преступлениями и нарушают фундаментальные права человека. Акт о современном рабстве 2015 года, принятый парламентом Великобритании, направлен на борьбу с рабством в стране и объединяет предыдущие правовые нормы в отношении рабства и торговли людьми.

Группа компаний Эмирейтс выполняет все законы стран, в которых ведет деятельность, включая законы по борьбе с торговлей людьми и рабством. Группа компаний Эмирейтс применяет политику нулевой терпимости к современному рабству, стремясь проявлять честность и этичность во всех деловых взаимоотношениях, действиях и работе с цепочками поставок.

Политика группы компаний Эмирейтс по противодействию торговле людьми и рабству(файл PDF откроется в новой вкладке)

Заявление Эмирейтс о борьбе с современным рабством(файл PDF откроется в новой вкладке)

Уведомления Европейского Союза

С 17 февраля 2005 года в соответствии с Правилами ЕС 261/2004 пассажиры, вылетающие из стран ЕС, имеют определенные права в случае отказа в принятии на борт, отмены или длительной задержки рейсов.

Уведомление об отказе в посадке на рейс(файл PDF откроется в новой вкладке)

Уведомление о задержке рейса(файл PDF откроется в новой вкладке)

Уведомление об отмене рейса(файл PDF откроется в новой вкладке)

Если вы полагаете, что имеете право на компенсацию в соответствии с этими уведомлениями, вы можете обратиться в ближайший офис Эмирейтс.

Национальные органы, обладающие правовой юрисдикцией(файл PDF откроется в новой вкладке)

Обратите внимание, что не во всех странах ЕС сформированы национальные органы, обладающие правовой юрисдикцией.

С 1 мая 2009 года Евросоюз ввел новые правила ввоза гражданами продуктов питания животного происхождения. С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте Европейской комиссии(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке).

Информация об ответственности по законодательству ЕС

Информация об ответственности по законодательству ЕС(файл PDF откроется в новой вкладке)

Список авиакомпаний, которым запрещено выполнять полеты в странах ЕС

Список безопасности воздушного движения в ЕС(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке)

Если мы забронировали вам место на рейсе, который выполняется авиакомпанией из этого списка, вы имеете право на возмещение расходов за такой рейс или на изменение маршрута согласно статье 8 законодательного акта ЕС 261/04. Примечание. Упомянутое право применимо в том случае, если ваш рейс отвечает условиям, перечисленным в законодательном акте № 261/04.

Уведомления, выпущенные Соединенными Штатами Америки

Дополнительная информация о пассажире — уведомление о конфиденциальности

Следующее уведомление от Управления транспортной безопасности США применимо ко всем пассажирам, путешествующим в или из США:

Согласно разделу 114 главы 49 Кодекса США, закону «О реформировании разведки и предотвращении террористических актов» от 2004 г. и ч. 1540 и 1560 главы 49 Кодекса ФПА, вы обязаны сообщить в Управление транспортной безопасности (Transportation Security Administration, TSA) ваше полное имя, дату рождения и пол для сопоставления этой информации со списками особого внимания. Вы также можете сообщить номер, присвоенный вам по результатам предыдущих проверок (Redress Number), если он у вас есть. Если вы не сообщите полное имя, дату рождения и пол, вам могут отказать в посадке на рейс или не допустить в зону посадки. Управление транспортной безопасности вправе передавать предоставленную вами информацию в исполнительные органы, разведывательные службы и другие организации при условии публикации уведомлений о системах учета данных. Информацию о политике конфиденциальности Управления транспортной безопасности, об уведомлениях систем учета данных и об оценке риска нарушения конфиденциальности можно получить на веб-сайте Управления транспортной безопасности www.tsa.gov(Ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке).

Для просмотра файлов в формате PDF вам понадобится программа Adobe Acrobat Reader.

Загрузить Acrobat Reader(Ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке)