Информация о доступностиПерейти к основному содержанию
Срочные новости

Альтернативные способы получить помощь во время длительного ожидания ответа по телефону

Последнее обновление: 5 October 2021 14:51 Дубай (GMT+4)

Наши контактные центры получают очень много звонков, и период ожидания ответа может быть очень длительным.

Предлагаемые альтернативы 

  • Если ваше путешествие не начинается в течение следующих 48 часов, перезвоните нам позже.
  • Оформить новое бронирование или внести изменения в существующее можно на веб-сайте emirates.com.
  • Если вы звоните, чтобы узнать о требованиях к путешествию, посмотрите информацию на странице «Требования к путешествиям». Консультанты наших контактных центров также пользуются этой информацией.
  • Если выполнение вашего рейса было отменено или временно приостановлено из-за ограничений, связанных с COVID‑19, нет необходимости сразу же звонить нам для перебронирования. Вы можете просто сохранить свой билет Эмирейтс, а когда рейсы восстановятся, обратиться к нам или в кассу для бронирования нового рейса. Вся информация по опции «Сохраните свой билет» приводится здесь.
  • Чтобы получать новости и уведомления о рейсах, проверьте актуальность своей контактной информации в разделе «Управление моим бронированием».
Срочные новости

Приостановка рейсов в Кабул/из Кабула

Последнее обновление: 28 August 2021 21:58 Дубай (GMT+4)

Сообщаем о том, что в связи с развитием ситуации в Афганистане все рейсы Эмирейтс в Кабул/из Кабула приостановлены до дальнейшего уведомления.

 

Пассажиры, купившие билеты с пунктом назначения Кабул на указанный период, не будут посажены на рейс в пункте вылета.

 

Авиакомпания Эмирейтс приносит извинения за причиненные неудобства. Пассажиры, которых коснулась отмена рейсов, должны узнавать о вариантах перебронирования в своем турагентстве или в офисе Эмирейтс.

 

Ознакомиться с актуальной информацией о рейсах можно на странице статуса рейса.

 

Для получения актуальной информации о рейсе пассажирам также рекомендуется проверить свои контактные данные на странице «Управление бронированием»

Срочные новости

Новое требование ко всем пассажирам, прибывающим в Дубай с 31 января 2021 года

Последнее обновление: 27 January 2021 23:30 Дубай (GMT+4)

С 31 января 2021 года все пассажиры, прибывающие в Дубай из любой страны мира (в том числе из стран ССАГП), должны иметь справку с отрицательным результатом ПЦР-теста, полученную не позднее 72 часов до вылета.

Граждане ОАЭ освобождаются от выполнения указанного выше требования, но должны будут сдать анализ ПЦР по прибытии в аэропорт Дубая.

Пассажиры, прибывающие в Дубай из определенных стран, должны будут сдать еще один анализ ПЦР по прибытии в аэропорт Дубая.

Пассажиры, следующие через Дубай транзитом, должны соблюсти требования ко въезду в соответствующую страну назначения.

Самые актуальные подробные сведения о требованиях к путешествиям приводятся в нашем информационном центре о COVID-19.

Срочные новости

Новая информация о требованиях к путешествиям

Последнее обновление: 9 January 2021 11:02 Дубай (GMT+4)

Правила въезда в конкретный пункт назначения часто меняются. Смотрите самую актуальную информацию до путешествия в требованиях для въезда по пунктам назначения. Пассажиры должны иметь при себе в аэропорту соответствующие документы, необходимые для въезда в их пункт назначения.

 

Временное прекращение полетов

На данный момент у нас нет обновлений.

Предупреждение о безопасности

На данный момент у нас нет обновлений.

Оперативные изменения

На данный момент у нас нет обновлений.