Информация о доступностиПерейти к основному содержанию

Как подать запрос на получение недостающих миль, которые должны были быть зачислены за использование услуг компании-партнера в рамках программы Эмирейтс Skywards?

Вы можете подать такой запрос, если мили не были зачислены на ваш счет в течение трех недель с даты транзакции. Для возмещения этих миль имя, использованное для бронирования рейса партнеров, должно в точности совпадать с именем в вашем профиле Эмирейтс Skywards. В зависимости от типа компании-партнера для возмещения ваших миль необходимо предпринять один из следующих шагов.

  1. Партнер — авиакомпания. Заполните электронную форму запроса на возмещение миль, указав обязательные данные: использованное при бронирование имя, дату рейса, номер рейса, класс обслуживания, пункты отправления и назначения и номер билета. 
  2. Партнер — отель, компания по прокату автомобилей, поставщик товаров или услуг. Заполните электронную форму запроса на возмещение миль и приложите копию соответствующих оригиналов счетов, оплаченных в течение шести месяцев до подачи запроса. 
  3. Партнер — банк. Обратитесь напрямую в центр обслуживания клиентов соответствующего банка.

Недостающие мили зачисляются на счет участника программы Эмирейтс Skywards в срок от шести до восьми недель со дня получения запроса на возврат миль.

Некоторые наши партнеры предлагают возможность подачи заявления непосредственно на своих сайтах. Вы можете проверить, доступна ли эта услуга, посетив веб-страницу каждого конкретного партнера.