Информация о доступностиПерейти к основному содержанию

Можно ли сдать премиальные билеты или внести в них изменения?

Это зависит от типа вознаграждения. Некоторые билеты можно сдать без дополнительных сборов, однако стоимость некоторых других не возвращается полностью.

Возврат премиального билета
Неиспользованный билет Flex Plus можно вернуть без уплаты дополнительных сборов.
При возврате билетов Flex в Первый класс взимается плата в 50 долл. США.
При возврате премиального билета Saver взимается сбор в размере 75 долл. США. В случае если билет был приобретен с использованием комбинации тарифов, к каждому тарифу будут применяться собственные правила. Мы сможем вернуть вам мили, потраченные на премиальный билет, только если вы сдадите его в течение года с даты оформления. При этом мили, срок действия которых уже истек, не возвращаются.

Изменение дат путешествия:
Даты билетов Flex Plus или Flex можно изменять без дополнительной оплаты. В случае с билетами Saver оплата составит 25 долл. США на каждого пассажира, включенного в бронь. При наличии премиальных билетов, приобретенных с использованием комбинации тарифов, к каждому тарифу будут применяться собственные правила. Например, если пассажир отправляется по тарифу Saver, в этом случае применяются правила тарифа Saver. Если обратный рейс совершается по тарифу Flex Plus, в этом случае действуют правила тарифа Flex Plus.

Изменение пунктов назначения:
Вы можете изменить пункт назначения билета Saver на другое местоположение в той же самой зоне нашей маршрутной сети за 25 долл. США. Также пункт назначения можно изменить, если полет по изменяемому сегменту маршрута еще не был совершен.

  • Изменить пункт назначения билетов Flex Plus или Flex можно бесплатно.
  • Чтобы изменить пункт назначения на местоположение в другой зоне нашей сети маршрутов, необходимо сдать билет и купить новый. Мы отменим неиспользованный премиальный билет и вернем мили на ваш счет (за исключением миль, чей срок действия истек). Затем мы выдадим вам новый билет с новыми сроком действия и пунктом назначения. Если речь идет о билете, приобретенном по тарифу Saver, потребуется уплатить соответствующие сборы, а также внести дополнительную плату в размере 25 долл. США.

Внесение других изменений:
Другие изменения в неиспользованных премиальных билетах класса Saver, Flex или Flex Plus (включая изменение класса обслуживания или типа билета) возможны за дополнительную плату в размере 25 долл. США. Мы отменим ваш неиспользованный премиальный билет и вернем мили на ваш счет (за исключением миль, чей срок действия истек). Затем мы выдадим вам новый билет с новым сроком действия. Вам необходимо будет оплатить все применимые налоги.

Билеты с истекшим сроком действия:
Если вы не использовали свой билет и его срок действия истек, мы полностью и без комиссии возместим вам все уплаченные налоги. Однако мы не сможем вернуть мили за этот билет.

Повышение класса обслуживания:
Чтобы отменить повышение класса обслуживания в обмен на мили, пожалуйста, позвоните в ближайший контактный центр Эмирейтс. Если вы не использовали повышение класса обслуживания, мы полностью возместим ваши мили (за исключением миль с истекшим сроком действия). 

Авиакомпании-партнеры

Условия, касающиеся премиальных билетов, определяются конкретной авиакомпанией. Советуем ознакомиться с ними при бронировании премиального билета.

Основные сведения о премиальных билетах:

  • Плата за изменение дат вылета — 25* долл. США за одно изменение на человека.
  • Возврат стоимости билета (минус мили, чей срок действия истек) возможен до начала путешествия при уплате 75 долл. США, если это позволяет срок действия билета.
  • За каждое изменение иного характера взимается плата в размере 25* долл. США с одного пассажира.
  • В большинстве случаев премиальные билеты на рейсы наших партнеров допускают одну транзитную остановку помимо пункта назначения. Ознакомьтесь с конкретными условиями во время бронирования.
  • Премиальные билеты на рейсы авиакомпаний-партнеров должны быть забронированы и выпущены не позднее, чем за семь дней до отправления. Допускается только изменение дат после оформления авиабилета.
  • Из-за отсутствия расписания полетов некоторые вознаграждения от авиакомпаний можно забронировать не ранее, чем за шесть месяцев до даты путешествия.
  • Уплаченные сборы не подлежат возврату.

* Не взимается с младенцев.

Отели-партнеры

Rocketmiles: 
После списания мили Skywards не подлежат возмещению для всех бронирований — как полностью оплаченных милями Skywards, так и оплаченных частично милями и частично кредитной или дебетовой картой.

Marriott: 
При отмене забронированного вознаграждения менее, чем за 72 часа до заселения, мили не возвращаются.

Товары и услуги для отдыха

Arabian Adventures:
При отмене забронированного вознаграждения менее, чем за 72 часа, мили не возвращаются.

Подарочные ваучеры:
Ваучеры для использования в Budget, Damas, Danat Dubai, Magrudy's, Le Meridien (Natural Elements Spa & Health club в отеле Le Meridien в аэропорту Дубая), Ski Dubai и Wild Wadi Water Park не возвращаются, если они были получены за мили.

Чтобы ознакомиться с более полной информацией и с условиями использования вознаграждений, посетите страницу конкретного партнера.

Вопросы на близкие темы