Специальные услуги и дополнительные запросы

Специальная помощь

Каковы правила приобретения билетов для детей и младенцев на рейсы Эмирейтс?

Младенцы в возрасте до 2 лет

Билеты на младенцев, путешествующих на руках родителей или в люльке, приобретаются со скидкой от полной стоимости билета для взрослого пассажира. При бронировании билетов через Интернет можно заказать люльку в разделе «Информация о пассажире».

Нахождение на борту новорожденных в возрасте до 7 дней допускается только при крайней необходимости по медицинским показаниям (в кувезах) или если мать вынуждена лететь по семейным обстоятельствам.

Дети в автомобильных креслах (6–36 месяцев)*

Дети в возрасте от 6 до 36 месяцев во время полета могут находиться в автомобильном кресле, если для ребенка забронировано отдельное место в салоне. Использование автомобильных кресел допускается в любое время полета, в том числе при взлете и посадке. Автомобильное кресло должно быть направлено по ходу движения и прикрепляться к сиденью с помощью поясного ремня безопасности, а не плечевого ремня безопасности (2-точечный ремень безопасности), как в автомобилях. Сотрудники аэропорта проверят возможность использования детского автомобильного кресла на борту самолета при прохождении регистрации.

Дети от 2 до 11 лет

Билеты на детей, занимающих отдельное место, также приобретаются со скидкой по сравнению с полной стоимостью билета для взрослого пассажира.

Примечание. Эмирейтс предоставляет услугу «Дети, путешествующие без сопровождения» только при условии приобретения для ребенка взрослого билета по полной стоимости.

Для заказа услуги «Дети, путешествующие без сопровождения» обратитесь в местный офис Эмирейтс.

Если дети и родители путешествуют в разных классах

Дети до 8 лет, которые путешествуют отдельно от родителей другим классом, считаются детьми без сопровождения, и их перелет оплачивается по взрослому тарифу без скидок. Если отдельно от родителей другим классом путешествуют дети как старше, так и младше 8 лет, все они считаются детьми без сопровождения и их перелет оплачивается по взрослому тарифу. Напоминаем, что пассажиры должны по возможности избегать частых перемещений между салонами различных классов.

ВАЖНО: Новая информация о бронировании билетов для младенцев

Любое лицо, достигшее возраста 2 лет, должно занимать отдельное место на борту самолета Эмирейтс. Поэтому любой младенец, которому исполняется 2 года после начала поездки, в этой части поездки должен иметь соответствующий детский билет и занимать отдельное кресло.

  • Если пассажир отправляется в поездку, будучи младенцем, а возвращается или продолжает путь в возрасте 2 лет, билет на первый рейс оплачивается по тарифу для младенцев, а обратный или дальнейший рейсы — по тарифу для детей старше 2 лет. В этом случае заказ билетов не может осуществляться через веб-сайт и должен быть оформлен в местном офисе Эмирейтс.

  • Если пассажир находится в младенческом возрасте, но на момент вылета из пункта отправления ему исполняется 2 года, вся поездка оплачивается по тарифу для детей старше 2 лет.

Если вы не смогли самостоятельно оформить бронирование билетов для ребенка должным образом, сотрудники Эмирейтс помогут вам сделать это в аэропорту перед вылетом.

При отсутствии свободных мест при получении билета или регистрации взрослый пассажир и ребенок смогут отправиться вместе другим рейсом при условии наличия свободных мест.

Если ваши планы изменятся в пути, а младенцу исполнится 2 года после начала поездки, неиспользованные купоны будут переоформлены по соответствующему тарифу для детей старше 2 лет на остальную часть поездки и на все оставшиеся рейсы будет забронировано отдельное место.

ВАЖНО: Для пассажиров, отправляющихся в Канаду

Мы настоятельно рекомендуем пассажирам, направляющимся в Канаду с ребенком до 18 лет, иметь при себе документы, подтверждающие, что они являются родителями ребенка. Если родители разошлись или развелись, мы рекомендуем также иметь при себе юридические и прочие документы, подтверждающие права опеки.

Мы настоятельно рекомендуем оформить для ребенка, направляющегося в Канаду без сопровождения или со взрослыми, не имеющими прав опеки, письмо с согласием на поездку от опекуна или родителя, имеющего право опеки. Данное письмо должно содержать:

а) разрешение на поездку;
б) информацию о пункте назначения в Канаде с указанием сроков пребывания;
в) адрес и номер телефона лица, подписавшего письмо.

* Двое младенцев могут лететь в сопровождении двух взрослых, при условии что на борту имеются подходящие места и кислородные маски.

Двое младенцев могут лететь в сопровождении одного взрослого, при условии что второй ребенок старше 12 месяцев и может сидеть в кресле пристегнутым ремнем безопасности или если ему больше 6 месяцев и он пристегнут в коляске/кроватке. Билет для второго младенца приобретается по детскому тарифу, а не по тарифу для младенцев. Трое младенцев могут путешествовать в сопровождении двух взрослых, если каждый из взрослых пассажиров будет присматривать за одним из детей при взлете и посадке и если третьему ребенку больше 12 месяцев и он может сидеть в кресле пристегнутым ремнем безопасности или же если ему больше 6 месяцев и он пристегнут в коляске/кроватке. При этом билет для третьего младенца приобретается по детскому тарифу.

Если это невозможно, у третьего младенца должен быть сопровождающий от авиакомпании. Чтобы узнать о стоимости и условиях организации сопровождения, обратитесь в местный офис Эмирейтс или в туристическое агентство.