Ugorjon a fő tartalomhozAkadálymentesítési információ

Skywards rendszerfejlesztés

Gyakran ismételt kérdések

Csatorna

  • A rendszerfejlesztés miatt előfordulhat, hogy 2025. június 9. és 11. között nem fog tudni hozzáférni a profiladataihoz, illetve nem fogja tudni frissíteni azokat. Ha ebben az időszakban utazik, és szeretné felhasználni a tagsági szintje előnyeit, akkor javasoljuk, hogy 2025. június 9. előtt adja hozzá a tagsági számát a foglalásaihoz.
  • Ebben az időszakban fejlesztjük a rendszereinket, így nem fogja tudni elkölteni a Skywards Mérföldjeit járatokra vagy upgrade-ekre. Javasoljuk, hogy 2025. június 9. előtt hajtsa végre a Mérföldekkel történő jegyvásárlást vagy utasosztály-upgrade-et.
  • A 2025. június 9. és 11. közötti rendszerfejlesztés során a jelszóváltoztatás és jelszóvisszaállítás funkciók ideiglenesen nem elérhetőek. Javasoljuk, hogy 2025. június 9. előtt vagy 2025. június 11. után hajtsa végre ezeket a változtatásokat.

  • A rendszerfejlesztés miatt előfordulhat, hogy a tagsági szám foglaláshoz történő hozzáadása nem lesz elérhető a repülőtéri utasfelvétel során 2025. június 9. és 11. között. Ügyeljen rá, hogy 2025. június 9. előtt hozzáadja Emirates Skywards tagsági számát a foglalásához, ha ki szeretné használni a tagsági szintje által nyújtott előnyöket az utazása során.

    Ha nem adta hozzá a számát, akkor benyújthat egy visszamenőleges igénylést az utazását követően. A Mérföldek fiókjába történő jóváírásához csak arra kell ügyelnie, hogy a foglalása részletei pontosan egyezzenek az Emirates Skywards-profiljában megadott adatokkal.

  • A rendszerfejlesztés miatt előfordulhat, hogy 2025. június 9. és 11. között nem fogja látni a fizetésre használt kártyáit. Javasoljuk, hogy ebben az időszakban kézileg adja meg a fizetési adatokat, vagy foglaljon ezen az időszakon kívül, ha lehetséges.
  • Rendszerfejlesztés miatt 2025. június 9. és 11. között nem fogja tudni a repülőtéren beváltani exkluzív Platinum-utalványait kedvezményes vagy ingyenes upgrade-ekre, illetve az Emirates Skywards-utalványait. Ha ebben az időszakban utazik, akkor javasoljuk, hogy használja fel kedvezményes vagy ingyenes upgrade-re jogosító utalványait 2025. június 9. előtt.
  • Igen, le fogja tudni kérni a beszállókártyáját az Emirates Appból ebben az időszakban. Ha az Emirates Skywards tagsági számát június 9. előtt hozzákapcsolta a foglalásához, akkor a beszállókártyáján a szokásos módon meg fognak jelenni a tagsági szintje által nyújtott előnyök, mint például a várótermi hozzáférés.
  • Nem, a tagi poggyászcímkéket nem fogja tudni kinyomtatni a rendszerfejlesztés időtartama alatt, 2025. június 9. és 11. között. Javasoljuk, hogy az említett periódus előtt vagy után nyomtassa ki a címkéket.
  • Igen, meg fogja tudni nézni a digitális tagsági kártyáját. De javasoljuk, hogy 2025. június 9. előtt adja hozzá azt a mobil pénztárcájához, hogy biztosítani tudja a könnyű hozzáférést a fejlesztés időszaka alatt.
  • Igen, kapni fog Skywards Mérföldeket a jogosult Emirates-járatokon. Ugyanakkor a rendszerfejlesztés miatt előfordulhat, hogy a Mérföldek jóváírása csak később jelenik meg a fiókjában.
  • A rendszerfejlesztés időtartama során előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatások nem lesznek elérhetőek, beleértve az új előfizetéseket is. Nem fog tudni új Skysurfert regisztrálni ebben az időszakban, de továbbra is hozzá tud adni már meglévő Emirates Skywards-tagokat és Skysurfereket a My Family-fiókjához. Javasoljuk, hogy minden fontos módosítást hajtson végre 2025. június 9. előtt.

Partner

  • Jelenleg a rendszerfejlesztés miatt késedelmekbe ütköztünk a társmárka-bankkártyaigénylések feldolgozása, illetve a termékösszekapcsolás terén. A regisztrációjának meg kell jelennie a fejlesztés befejezését követően. Nagyra értékeljük a türelmét.
  • A rendszerfejlesztés miatt előfordulhatnak késedelmek a partnereinknél végrehajtott tranzakciók utáni mérföldhalmozással kapcsolatban. Kérjük, hagyjon extra időt a Mérföldeknek arra, hogy megjelenjenek a fiókjában.
  • A rendszerfejlesztés miatt ideiglenesen előfordulhat, hogy a partnereknél végrehajtott költések után járó Skywards Mérföldek késve jelennek meg. Biztosítjuk, hogy feldolgozzuk a jogosult tranzakciókat a rendszerfejlesztés befejezését követően.
  • A rendszerfejlesztés miatt a partnertermékekhez kapcsolódó tagságiszint-fejlesztések késhetnek. A fejlesztést és az adatok szinkronizálását követően megjelenik a helyes tagsági szintje.
  • A rendszerfejlesztés miatt előfordulhat, hogy a Skywards Everyday-alkalmazáson keresztül a partnereinknél végrehajtott költések után járó Mérföldek jóváírása késve történik meg. Biztosítjuk, hogy feldolgozzuk a jogosult tranzakciókat a rendszerfejlesztés befejezését követően.
  • Előfordulhat, hogy a rendszerfejlesztés miatt a Mérföldek beváltása 2025. június 9. és 11. között nem lesz elérhető a dubaji vámmentes vásárlások során, illetve a Marhabában.
  • Előfordulhat, hogy ezek a funkciók 2025. június 9. és 11. között nem lesznek elérhetőek. Kérjük, a rendszerfejlesztés előtt vagy után hajtsa végre az ilyen tranzakciókat.
  • Előfordulhat, hogy 2025. június 9. és 12. között nem fog tudni hozzáférni a Skywards Exclusives-eseményekhez, illetve nem fog tudni licitálni rájuk.
  • Igen, kapni fog Skywards Mérföldeket a jogosult partnerjáratokon. De a rendszerfejlesztés miatt előfordulhat, hogy ezek jóváírása késve történik meg.
  • A Skywards és a partnerek közötti pontátváltás ideiglenesen nem lesz elérhető a rendszerfejlesztés időszaka során.