Járatstátusz

Járatkimaradások GYIK

• A tervezett utazási időpontom elmúlt, és nem kaptam megerősítést a következő járatra való újrafoglalásról. Mi ilyenkor a teendő?

  Utoljára frissítve: 2026. March 26, 09:15 Dubaj (GMT +4)

  Ha a járata törölve lett, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk az átfoglaláshoz. Ha egy utazási ügynöknél foglalt, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügynökkel az újrafoglaláshoz.

  Online az eredeti járatának indulási időpontját megelőző 72 órában módosíthatja a foglalását vagy átfoglalhatja a járatát a Foglaláskezelés menüpontban vagy az Emirates alkalmazás Foglaláskezelés funkciójával.

• Az Emirates üzemeltet bizonyos járatokat. Hová tartanak és hogyan tudok foglalni?

  Utoljára frissítve: 2026. March 26, 10:31 Dubaj (GMT +4)

  További értesítésig korlátozott számú járatot üzemeltetünk. Megnézheti járatmenetrendünket és foglalhat magának ülőhelyet.

  Folyamatosan figyelemmel követjük a helyzetet és annak megfelelően alakítjuk ki a menetrendünket.

• Törlési értesítés kaptam e-mailben. De az emirates.com weboldalon vagy az Emirates alkalmazásban a járat még mindig tervezettként szerepel. Menjek ki a repülőtérre?

  Utoljára frissítve: 2026. March 26, 09:15 Dubaj (GMT +4)

  Ne – ha törlési értesítést kapott az Emiratestől, akkor ne induljon el a repülőtérre.

  Ha fennakadás érinti az utazási tervét, akkor minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy átfoglaljuk a jegyét a következő elérhető Emirates-járatra. Ez a járatfennakadások által érintett minden jegyre vonatkozik, beleértve a Dubajon túlra csatlakozó járatokat is.

  Online megtekintheti és kezelheti a foglalását az emirates.com weboldal és az Emirates alkalmazás Foglaláskezelés menüpontjában.

• Egy hamarosan esedékes járatra van foglalásom. Honnan tudom, hogy elinduljak-e a repülőtérre?

  Utoljára frissítve: 2026. March 26, 09:15 Dubaj (GMT +4)

  Ha nem kapott törlési értesítést az Emiratestől, és ha a járata üzemel, akkor elindulhat a repülőtérre.

  Kérjük, továbbra is ellenőrizze járatát még akkor is, ha már elvégezte az utasfelvételt. Emellett megtekintheti a friss járatinformációkat is az emirates.com weboldalon. Ügyeljen rá, hogy adatai naprakészek legyenek az értesítések kézbesítése érdekében, és nézze az e-mailjeit a járatait érintő változtatásokkal vagy törlésekkel kapcsolatos hírekkel kapcsolatban, mielőtt útnak indul a repülőtér felé.

• Átütemezhetem díjmentesen a járatomat?

  Utoljára frissítve: 2026. March 26, 09:15 Dubaj (GMT +4)

  Igen. Ha egy április 15-ével bezárólag ütemezetten induló járatra foglalt helyet, akkor átfoglalhat egy másik járatra ugyanarra az úti célra, ha pedig május 31-ával bezárólag indul a járata, akkor átfoglalhat másik, az adott régióban található úti célra.

  A módosításokat elvégezheti a Foglaláskezelés menüpontban vagy az Emirates alkalmazásban, ha az eredeti utazási időpontja a következő 72 órára esik.

  Ha nem tudja elvégezni a módosításokat online, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Vagy ha utazási ügynöknél foglalt, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot vele.

  Ha átfoglalja a járatát, akkor kérjük, foglaljon át minden további szolgáltatást az előző foglalásáról, mint például az ülőhelyválasztást és a különleges étrendi igényeket, illetve frissítse az új járatához a sofőrszolgálatra vonatkozó részleteket a Foglaláskezelés menüpontban.

• Hogyan kérhetek visszatérítést?

  Utoljára frissítve: 2026. March 26, 09:15 Dubaj (GMT +4)

  Ha a járata törölve lett vagy úgy döntött, hogy nem utazik a április 15-én vagy az előtt lefoglalt járaton, akkor díjmentesen visszatérítést igényelhet. Ha az utazása több részből áll, akkor díjmentesen visszatérítést igényelhet a járata fel nem használt részére, például a Dubajból induló csatlakozására.

  Kizárólag a foglalásában szereplő összes járat lerepülését követően kérelmezzen visszatérítést. A visszatérítés kérésével törli az összes olyan járatot, amit még nem repült le.

  Kérjük, töltse ki ezt az űrlapot a visszatérítés feldolgozásához, ha közvetlenül az Emiratesnél foglalt. A visszatérítését körülbelül 15 munkanap alatt dolgozzuk fel, de ez a bankjától függően eltérő lehet.

  Ha utazási ügynökön keresztül foglalt, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot vele a visszatérítés feldolgozásáért és az ütemezéssel kapcsolatos hírekért.

• Nem tudok online változtatni a foglalásomon. Mi ilyenkor a teendő?

  Utoljára frissítve: 2026. March 26, 09:15 Dubaj (GMT +4)

  Ha nem tudja elvégezni a módosításokat a Foglaláskezelés menüpontban vagy az Emirates alkalmazásban, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk az újrafoglaláshoz.

  Ha utazási ügynökön keresztül foglalt, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot vele.

• Van egy hotelutalványom, de nincs rajta, hogy melyik hotelbe szól. Hová menjek?

  Utoljára frissítve: 2026. March 26, 09:15 Dubaj (GMT +4)

  Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és megpróbálunk Önnek segíteni a hotelek elérhetőségének függvényében.

• Akkor is kapok Skywards Mérföldeket, ha a járatomat törölték és újrafoglalták egy másik légitársaság járatára?

  Utoljára frissítve: 2026. March 26, 09:15 Dubaj (GMT +4)

  Igen, ha az Emirates-járatát törölték és az egy másik légitársaság járatán szerveztük meg az utazását, akkor az utazás teljesítését követően jogosult lesz Skywards Mérföldek és Tier Mérföldek gyűjtésére az eredeti Emirates-jegye szerint.