Járatstátusz

Járatkimaradások GYIK

• A tervezett utazási időpontom elmúlt, és nem kaptam megerősítést a következő járatra való újrafoglalásról. Mi ilyenkor a teendő?

  Utoljára frissítve: 2026. March 7, 09:03 Dubaj (GMT +4)

  Ha közvetlenül az Emiratesnél foglalt, akkor kérjük, hívjon minket a járata újrafoglalásához. Ha utazási ügynökön keresztül foglalt, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot vele az újrafoglalásért.

• Az Emirates üzemeltet bizonyos járatokat. Mi ezeknek az úti célja? Hogyan tudok jegyet foglalni rájuk?

  Utoljára frissítve: 2026. March 7, 09:03 Dubaj (GMT +4)

  Korlátozott számban elkezdtük a járatokat üzemeltetni, amelyeken elsősorban a korábbi foglalással rendelkező ügyfeleinket fogadjuk. Az Emirates közvetlenül felveszi a kapcsolatot azokkal az utasokkal, akiket újrafoglalt ezekre a korlátozott számban elérhető járatokra. 

  Kérjük, csak akkor menjen ki a repülőtérre, ha az Emirates értesítette Önt. 

  Az utazása újrafoglalásához kérjük, hívjon minket, ha közvetlenül az Emiratesnél foglalt; vagy vegye fel a kapcsolatot az utazási ügynökével, ha eredetileg nála foglalt.

• Kaptam egy törlési értesítést e-mailben, de az emirates.com weboldalon vagy az Emirates alkalmazásban a járatom még mindig tervezettként szerepel. Menjek ki a repülőtérre?

  Utoljára frissítve: 2026. March 7, 09:03 Dubaj (GMT +4)

  Jelen pillanatban nem minden Dubajba tartó és Dubajból induló járatunk közlekedik. Ha e-mailben értesítést kapott a járata törléséről, akkor kérjük, ne induljon útnak a repülőtér felé. A járatstátusz frissítése késleltetett lehet. 

  A legfrissebb státuszt megtalálja az Emirates weboldalán lévő utazási tanácsadás menüpontban.

• Egy hamarosan esedékes járatra van foglalásom. Honnan tudom, hogy elinduljak-e a repülőtérre?

  Utoljára frissítve: 2026. March 7, 09:03 Dubaj (GMT +4)

  Elkezdtünk korlátozott számban járatokat üzemeltetni, de a teljes járatmenetrendünk még nem érvényes. Ha járatfoglalása van, az Emirates fel fogja venni Önnel a kapcsolatot. 

  Kérjük, csak akkor menjen ki a repülőtérre, ha az Emirates felvette Önnel a kapcsolatot.

• Átütemezhetem díjmentesen a járatomat?

  Utoljára frissítve: 2026. March 7, 09:03 Dubaj (GMT +4)

  Ha egy március 7., csütörtökig bezárólag ütemezetten induló járatra foglalt helyet, akkor átfoglalhat egy másik járatra ugyanazzal az úti céllal legkésőbb március 27., péntekig. Ha közvetlenül az Emiratesnél foglalt, akkor kérjük, hívjon minket az átütemezéssel kapcsolatban; ha pedig utazási ügynöknél foglalt, akkor őket keresse. 

  Kérjük, ne próbálja átütemezni a járatát a Foglaláskezelés menüpont alatt, mivel ott átütemezési díj jelenhet meg.

• Hogyan kérhetek visszatérítést?

  Utoljára frissítve: 2026. March 7, 09:03 Dubaj (GMT +4)

  Ha a járata törölve lett vagy úgy döntött, hogy nem utazik a március 12-én, csütörtökön vagy az előtt lefoglalt járaton, akkor díjmentesen visszatérítést igényelhet. Ha az utazása több részből áll, akkor díjmentesen visszatérítést igényelhet a járata fel nem használt részére, tehát a Dubajból induló utazásokra. 

  A visszatérítés feldolgozásához kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, ha közvetlenül az Emiratesnél foglalt; ha pedig utazási ügynöknél foglalt, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot vele a visszatérítés feldolgozása érdekében.

  Kérjük, ne próbálja visszatéríteni a járatát a Foglaláskezelés menüpont alatt, mivel ott törlési díj jelenhet meg.

• Az ügyfelek nem tudják módosítani a foglalásaikat

  Utoljára frissítve: 2026. March 7, 09:03 Dubaj (GMT +4)

  Ha a járata törölve lett, akkor nem fog tudni online újrafoglalni. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk az újrafoglaláshoz. Ha utazási ügynökön keresztül foglalt, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot vele.

• Van egy hotelutalványom, de nincs rajta, hogy melyik hotelbe szól. Hová menjek?

  Utoljára frissítve: 2026. March 7, 09:03 Dubaj (GMT +4)

  Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és megpróbálunk Önnek segíteni a hotelek elérhetőségének függvényében.

• Akkor is kapok Skywards Mérföldeket, ha a járatomat törölték és újrafoglalták egy másik légitársaság járatára?

  Utoljára frissítve: 2026. March 7, 09:03 Dubaj (GMT +4)

  Igen, ha az Emirates-járatát törölték és az Emirates egy másik légitársaság járatán szervezte meg az utazását, akkor az utazás teljesítését követően jogosult lesz Skywards Mérföldek és Tier Mérföldek gyűjtésére az eredeti Emirates-jegye szerint.