Mivel internetszolgáltatója (ISP) vagy e-mail-kliense szűrőket használhat a kéretlen e-mailek blokkolására, előfordulhat, hogy nem minden esetben kapja meg az Emirates e-mailjeit. Ilyen esetekben tekintse meg az alábbi e-mail-programja Súgóját, vagy forduljon közvetlenül az internetszolgáltatójához az e-mailek szűrésére, illetve blokkolására szolgáló funkciók kikapcsolása vagy kiiktatása érdekében. Így gondoskodhat az Emirates által küldött e-mailek zavartalan kézbesítéséről.