Mérföldigénylés partnerünktől

Különböző okokból kifolyólag hiányozhatnak Mérföldek a számlakivonatáról. A leggyakoribbak: 

1. A foglaláskor megadott név nem egyezik meg az Ön Emirates Skywards profilján feltüntetett névvel. 
2. A tranzakció még feldolgozás alatt áll (ami 48 óráig is eltarthat, ha Emirates vagy flydubai járatot foglalt, és akár három hétig is, ha egy Emirates Skywards partnerrel bonyolított le tranzakciót). 
3. Az Emirates Skywards tagsági számát nem tüntette fel, vagy hibásan tüntette fel a foglaláskor vagy az utasfelvételkor. 
4. Még nem utazta le utazásának az oda- vagy visszaútját

Igen, új tagjaink az Emirates Skywards-regisztrációt megelőzően két hónapra visszamenőleg igényelhetik az Emirates járatokért járó Mérföldeket. 

Nem gyűjthetnek és igényelhetnek azonban Mérföldeket a regisztráció előtt végrehajtott egyéb tranzakciók, például partner-légitársaságaink járatai, illetve partnereink szolgáltatásai és termékei után.

Benyújthatja igénylését, ha a Mérföldek a partnerrel lebonyolított tranzakció dátumát követően három héten belül nem kerülnek jóváírásra az Ön számláján. Hiányzó Mérföldek igényléséhez a partnernél tett foglaláshoz megadott névnek pontosan egyeznie kell az Ön Emirates Skywards profiljában megadott névvel. A Mérföldek igényléséhez kövesse az alábbi lépések egyikét a partner függvényében: 

1. Légitársaságok: lépjen velünk kapcsolatba az Élő csevegésen* keresztül, és adja meg a szükséges adatokat, például a foglalási nevet, a járat dátumát, a járatkódot, az utasosztályt, az indulási helyszínt, az úti célt és a jegy számát. 
2. Hotelek, járműkölcsönzők, kereskedelem és életmód: lépjen velünk kapcsolatba az Élő csevegésen* keresztül, és csatolja az eredeti számla másolatát a tranzakció dátumától számított hat hónapon belül. Tájékoztatjuk, hogy egyes partnereink esetén közvetlenül azok weboldalán keresztül is igényelhetők a Mérföldek, így ezt többek között megteheti az Avis(Megnyit egy külső webhelyet egy új lapon), Hertz(Megnyit egy külső webhelyet egy új lapon), Europcar(Megnyit egy külső webhelyet egy új lapon), and Sixt(Megnyit egy külső webhelyet egy új lapon) partnerek weboldalán. 
3. Bankok: forduljon közvetlenül a bank ügyfélszolgálati központjához. 

Kérjük, legyen türelemmel hat-nyolc hétig az igénye beérkezését követően, hogy a hiányzó Mérföldek megjelenjenek a számláján. 

Egyes partnereink lehetőséget kínálnak arra, hogy igényüket közvetlenül partnerünk webhelyén nyújtsák be. Megtekintheti, hogy elérhető-e ez a szolgáltatás adott partnerünk webhelyén. 

^{*Az élő csevegés jelenleg csak angolul érhető el.}