航班状态

航班中断常见问题

• 我原定的出行日期已过，而我目前尚未获得后续航班的重新预订确认。该怎么办？

  最后更新：2026 年 3 月 9 日 13:42 迪拜时间 (GMT +4)

  如果你是直接通过阿联酋航空预订的，请联系我们为你重新预订航班。如果你是通过旅行代理预订的，请联系该旅行代理重新预订航班。

• 阿联酋航空正在运营部分航班。这些航班飞往哪里？我如何预订这些航班？

  最后更新：2026 年 3 月 9 日 13:42 迪拜时间 (GMT +4)

  我们已开始运营数量有限的航班，优先安排较早预订的乘客出行。已被重新安排至这些有限航班的乘客，将由阿联酋航空直接联系。 

  除非收到通知，否则请勿前往机场。 

  如需重新预订行程，若你是直接通过阿联酋航空预订的，请联系我们重新预订；若你最初是通过旅行代理预订的，请联系你的旅行代理重新预订。

• 我已经通过电子邮件收到航班取消通知，但在 emirates.com 或阿联酋航空 App 上，该航班仍显示计划正常。我应该前往机场吗？

  最后更新：2026 年 3 月 9 日 13:42 迪拜时间 (GMT +4)

  目前，我们前往和离开迪拜的航班尚未完全恢复。如果你已收到电子邮件通知，告知航班取消，请勿前往机场。航班状态更新可能存在延迟。 

  最新动态请查阅阿联酋航空网站上的旅行提示。

• 我预订的航班很快就要起飞了。我怎么知道是否应该前往机场？

  最后更新：2026 年 3 月 9 日 13:42 迪拜时间 (GMT +4)

  我们已经开始运营数量有限的航班，但尚未恢复全部航班时刻表。如果你已预订航班，阿联酋航空将会与你联系。 

  除非收到阿联酋航空的通知，否则请勿前往机场。

• 我可以免费为我的航班改期吗？

  最后更新：2026 年 3 月 9 日 13:42 迪拜时间 (GMT +4)

  如果你预订的航班在 2 月 28 日至 3 月 31 日（含）期间出发，那么你可以改期至 4 月 30 日（周五）当日及之前飞往同一目的地的其他航班。若你是直接通过阿联酋航空预订的，请联系我们为你改期；若你是通过旅行代理预订的，请联系该旅行代理办理改期。 

  请勿尝试通过“管理预订”为你的航班改期，否则可能会产生改期费用。

• 我如何申请退款？

  最后更新：2026 年 3 月 9 日 13:42 迪拜时间 (GMT +4)

  如果你的航班已取消，或者你选择不搭乘 2 月 28 日至 3 月 31 日（含）期间预订的航班，你可以申请退款，无需支付任何费用。如果你的行程包含多个航段，对于任何未使用的航段（例如，经迪拜转机的后续行程），你可以申请退款，无需支付任何费用。

  如需办理退款，若你是通过阿联酋航空直接预订的，请填写此表格；若你是通过旅行代理预订的，请联系该旅行代理办理退款事宜。

  请勿尝试通过“管理预订”办理航班退款，否则可能会产生取消费用。

• 乘客无法修改预订

  最后更新：2026 年 3 月 9 日 13:42 迪拜时间 (GMT +4)

  如果你的航班已取消，你将无法在线重新预订。请联系我们重新预订。如果你是通过旅行代理预订的，请联系该旅行代理重新预订。

• 我有一张酒店凭证，但未注明具体是哪家酒店。我该去哪里入住？

  最后更新：2026 年 3 月 9 日 13:42 迪拜时间 (GMT +4)

  请联系我们，我们将根据酒店房源情况尽力协助安排。

• 如果我的航班被取消，而贵公司为我重新预订了其他航空公司的航班，我还可以赚取 Skywards 里程吗？

  最后更新：2026 年 3 月 9 日 13:42 迪拜时间 (GMT +4)

  可以，如果你的阿联酋航空航班被取消，且阿联酋航空为你安排了搭乘其他航空公司的航班，那么在行程完成后，你将有资格根据原阿联酋航空机票获得 Skywards 里程和定级里程。