向合作伙伴申领里程

里程遗漏有多种原因。最常见的情况如下：

1. 预订时的姓名与你的阿联酋航空Skywards会员资料中的姓名不完全一致。
2. 交易仍在处理中（乘坐阿联酋航空或迪拜航空航班，里程将在48小时内计入你的账户；购买阿联酋航空Skywards合作伙伴的服务，里程将在三个星期内计入你的账户）。
3. 预订机票或办理登机手续时，你未提供或提供了错误的阿联酋航空Skywards会员编号。
4. 你还未完成行程中的返程或去程部分。

新会员可对注册成为阿联酋航空 Skywards 会员前两个月内乘坐的阿联酋航班申领飞行里程。

新会员亦可对注册成为阿联酋航空 Skywards 会员前两个月内乘坐的迪拜航空航班申领飞行里程。

如果你遗漏了搭乘迪拜航空航班应得的里程，请登录 flydubai.com（在新标签页中打开外部网站）并提交在线申请。

如果里程自你与我们的合作伙伴进行交易之日起三个周内仍未计入账户，你可以提交申领请求。如需申领遗漏里程，你在合作伙伴处预订时使用的姓名必须与阿联酋航空 Skywards 会员资料中的姓名一致。请遵循下述步骤申领里程（具体步骤因合作伙伴而异）：

1. 航空公司：请通过 Live Chat（在同一标签页中打开页面）*联系我们，并提供所需信息，比如预订姓名、航班日期、航班号、舱位等级、出发地、目的地和机票号。
2. 酒店、租车或零售和生活方式合作伙伴：请通过 Live Chat（在同一标签页中打开页面）*联系我们，并准备好交易日期后六个月内出具的原始发票副本。请注意，我们的部分合作伙伴直接在其网站上提供遗漏里程的申领服务，包括：安飞士租车（在新标签页中打开外部网站）、赫兹租车（在新标签页中打开外部网站）、欧洛普卡租车（在新标签页中打开外部网站）和 SIXT 租车（在新标签页中打开外部网站）。
3. 银行： 请直接联络银行服务中心。

自申领之日起，将需要六至八周的时间，把遗漏的里程计入你的账户内。

有的合作伙伴提供相关服务，你可以直接在其网站上进行申领。请访问具体合作伙伴的相关页面，查看其是否提供此项服务。

^{*Live Chat 目前仅支持英文}

对于 Skysurfer 帐户，若要申领搭乘阿联酋航空航班应得的遗漏里程，被提名的父母或监护人可致电阿联酋航空联络中心（在同一标签页中打开页面）或给我们发送电子邮件（在同一标签页中打开页面），提供会员编号、机票详情和订票记录编号。对于 Skysurfer 帐户，若要申领因在合作伙伴处消费而应得的遗漏里程，被提名的父母或监护人应给我们发送电子邮件（在同一标签页中打开页面），提供帐户详情和相关的发票和/或收据的副本。