阿联酋航空Skywards

阿联酋航空 Skywards 是阿联酋航空和 flydubai 于 2000 年 5 月联合推出的屡获殊荣的常旅客忠诚计划。

该计划为会员提供一系列专属礼遇与精彩体验，旨在提升会员的生活品质，让每一次出行都收获更丰。作为会员，你不仅可以通过搭乘阿联酋航空、flydubai 以及我们合作伙伴航空公司的航班赚取里程，还能使用里程兑换机票，并且可以尊享奢华酒店住宿、定制回味无穷的家庭出游、预订全球体育和文化活动门票，以及畅享更多专属礼遇。

访问此页面，了解更多关于该计划及其丰厚礼遇的信息。

阿联酋航空 Skywards 会员在尊享各项礼遇时，无需出示实物会员卡。每次在阿联酋航空、flydubai 或阿联酋航空 Skywards 合作伙伴处消费时，只需提供你的会员编号，即可继续赚取和兑换里程。你可将电子会员卡添加至你的 Apple Wallet，自行打印纸质副本，或保存至设备的照片库或图片库内，以便轻松获取你的会员信息。

立即打印或保存你的电子会员卡，或前往“我的概览”，向下滚动至“快速链接”，然后点击“会员卡”。

你可以随时更新你的个人信息：

通过阿联酋航空网站：

1. 登录你的阿联酋航空 Skywards 账户
2. 点击右上角你的姓名，进入“我的概览”
3. 在屏幕右侧，你会看到会员信息概览部分。在底部，点击“管理我的个人资料”— 更新你的个人信息，包括国籍、护照号码或护照签发国/签发地区。

通过阿联酋航空 APP：

1. 下载该 APP，并登录你的阿联酋航空 Skywards 账户。
2. 进入 Skywards 页面，然后点击屏幕右上角的三个点。
3. 点击“编辑个人资料”，然后更新或编辑你的个人信息。

很抱歉，多个阿联酋航空 Skywards 账户无法合并。每位会员仅限拥有一个有效账户。如果你恰好拥有多个账户，我们将为你保留主账户，并关闭其余账户。

如需协助确认需保留的账户，请随时联系我们，我们将竭诚为你提供帮助。

自赚取之日起，Skywards 里程的有效期为三年。在 Skywards 里程即将到期的日历年，该部分里程将在会员生日当月月底从会员账户中移除。

例如，如果你在 2019 年 6 月赚取了 Skywards 里程，而你的生日是在 8 月，则这些 Skywards 里程将于 2022 年 8 月 31 日到期。

如果你的账户中有任何 Skywards 里程将在未来 12 个月内到期，你可以通过“我的账户”页面设置自动提醒消息，以便在 Skywards 里程即将到期时收到通知。

如果你的账户中有任何 Skywards 里程将在未来 3 个月内到期，你可以通过付费方式将其有效期从初始到期日向后再延长 12 个月。此外，如果你有在过去 6 个月内过期的 Skywards 里程，你也可以通过付费方式来恢复其有效期。请访问此页面了解完整信息。

如果你近期没有出行计划，你可以在我们的酒店、零售和生活方式合作伙伴处使用 Skywards 里程兑换奖励。请访问此页面，查看我们完整的合作伙伴名单，你可以通过在我们的合作伙伴处消费，让你的 Skywards 里程充分发挥价值。

如果你有未来出行计划，也可以提前至多 11 个月预订阿联酋航空、flydubai 以及我们合作伙伴航空公司的航班。

你还可以选择延长未来 3 个月内将到期的 Skywards 里程的有效期，或重新恢复过去 6 个月内已过期的 Skywards 里程的有效期。点击此处了解更多信息。

Skywards 里程的使用方式多种多样。你可以使用 Skywards 里程兑换阿联酋航空、flydubai 以及我们合作伙伴航空公司的航班。你还可以使用 Skywards 里程在我们的酒店、零售及生活方式合作伙伴处消费。如需了解更多信息，请访问我们的使用里程页面。

使用我们的里程计算器，快速查询你的 Skywards 里程是否足够兑换阿联酋航空的航班奖励——只需输入你选择的航线，即可查看所需的里程数。

Skywards 里程可以用来购买各种奖励，而定级里程则累积用于晋升会员等级，并且只能通过搭乘阿联酋航空和 flydubai 的航班或挂有阿联酋航空航班代码 (EK) 的代码共享航班赚取。会员不能通过购买我们合作伙伴的服务赚取定级里程。

在符合资格期间内所获取的定级里程决定你所属的会员等级：蓝卡、银卡、金卡或白金卡。 

了解更多关于阿联酋航空 Skywards 会员等级的对应优惠。

累积足够数量的定级里程后，你的会员等级就会自动晋升。登录账户后，你可以在阿联酋航空 APP 的 Skywards 页面以及官网的“我的概览”页面查看你的会籍状态，并查询晋升下一等级所需的定级里程数。

了解更多关于升级到更高等级的信息。

了解更多关于保留会籍状态的信息。

定级里程是根据支付的票价、航线和舱位等级，按照与 Skywards 里程相同的比例计算的。请注意，你无法通过我们的合作伙伴赚取定级里程。定级里程仅可通过以下方式赚取：搭乘阿联酋航空或 flydubai 的航班，或者搭乘阿联酋航空营销但由其他航空公司运营的代码共享航班。

使用我们的里程计算器，查看下一次飞行可以赚取多少里程。

了解更多有关阿联酋航空 Skywards 会员等级的信息。

定级里程自获取之日起 13 个月内有效，获取之日通常指阿联酋航空 Skywards 会员首次搭乘阿联酋航空、迪拜航空航班，或者阿联酋航空营销并由其他航空公司运营的代码共享航班的日期。如你申请补领定级里程，则该定级里程的有效期从搭乘该航班之日起计算。

了解如何保持会籍状态。

不可以，定级里程不可转让或购买。唯有搭乘阿联酋航空和 flydubai 的航班，或者由阿联酋航空营销但由其他航空公司运营的代码共享航班，方可赚取定级里程。

如果你希望保持当前会籍状态或升至下一会员等级，不妨在下次乘机时考虑购买更高类别的票价或升舱，从而赚取更多定级里程。你还可以订购 Skywards+ 尊享套餐，在订购期内可额外获得 20% 的定级里程。

“我的行程”工具仅显示你即将在行程中搭乘的阿联酋航空航班。如果你预订的是 flydubai 航班，请登录 flydubai.com 进行查看。

阿联酋航空的奖励预订（使用 Skywards 里程购买的航班）也会显示在“我的行程”中，你只需进入“管理预订”页面，并使用你的姓氏和订票记录编号登录即可查看。

在以下情形中，阿联酋航空的航班可能不会显示在“我的行程”中：

• 预订时输入的名字或姓氏与您的阿联酋航空 Skywards 账户的姓名不符，如“Will”和“William”。
• 您的阿联酋航空 Skywards 会员编号未与预订相连。如需更新，请在“管理预订”中添加你的阿联酋航空 Skywards 会员编号。

如果以上规则均不适用于你的未来预订，请致电阿联酋航空联络中心以获得帮助。

旅行协调员是指年满 18 周岁、经阿联酋航空 Skywards 会员指定代其管理账户相关事宜的人士。指定的旅行协调员可以：

• 访问会员账户并获取相关信息
• 为会员申领奖励
• 修改与会员的阿联酋航空 Skywards 会员资格相关的任何账户信息

你可以通过联系阿联酋航空联络中心，或登录 emirates.com 并提交此页面上的表格来指定旅行协调员。

如需了解更多关于指定旅行协调员的条款与细则的信息，请访问我们的计划规则并参阅第 4 节：账户管理。

你可以订阅：

1. 阿联酋航空最新资讯和优惠信息
2. 阿联酋航空 Skywards 最新资讯和优惠信息
3. flydubai 最新资讯和优惠信息

你可随时通过以下方式删除你的阿联酋航空 Skywards 账户或终止会员资格：

1. 阿联酋航空网站：登录后，进入个人资料页面，选择“管理我的账户”，你会找到删除账户的选项。
2. 阿联酋航空 APP：进入 Skywards 页面后，点击右上角的三个点，选择“编辑个人资料”，你会看到删除账户的选项。
3. Live Chat：与我们的团队联系，他们很乐意为你提供帮助。

如果你选择删除你的阿联酋航空 Skywards 账户或终止你的会员资格，请注意以下事项：

• 未使用的 Skywards 里程和奖励：你所有未使用的里程和奖励，以及与你的会员资格相关的任何礼遇或特权，将立即作废并失效。这些作废的里程和奖励没有现金价值，不能兑换，也不能退款。
• Skywards+ 订购：如果你拥有已激活的 Skywards+ 订购，订购将被终止且不予退款。
• 关联账户：在删除你的阿联酋航空 Skywards 账户后，任何关联的账户，例如 Skysurfers 账户或“我的家庭”账户（如果你是家庭主会员），都将自动终止或取消关联。
• 商务奖励账户：对于使用阿联酋航空 Skywards 账户凭证注册的任何商务奖励账户，将无法再使用这些凭证进行访问。有关更多详细信息，请参阅商务奖励条款与细则。

如需购买、赠送或转让 Skywards 里程，你可以通过以下方式操作：

• 登录 emirates.com；或
• 联系阿联酋航空联络中心；或
• 前往阿联酋航空预订和票务处。

如需延长 Skywards 里程有效期或恢复已过期的 Skywards 里程，你只能通过登录 emirates.com 在线办理。

如果你尚未赚取足够的 Skywards 里程以兑换心仪奖励，或者希望将 Skywards 里程作为礼物赠予其他阿联酋航空 Skywards 会员，你可以登录网站并访问此页面，在线购买 Skywards 里程。购买里程的会员账户必须至少有一条通过搭乘阿联酋航空航班或在合作伙伴处消费赚取里程的活动记录。

• 白金卡和金卡会员可在一个日历年内至多购买 200,000 Skywards 里程
• 银卡和蓝卡会员可在一个日历年内至多购买 100,000 Skywards 里程
• 每次购买或赠送的里程必须至少为 2,000 Skywards 里程，每购买 1,000 Skywards 里程需支付 30 美元

可以为自己购买或赠送他人 Skywards 里程，以 1,000 里程为购买单位，最低购买量为 2,000 Skywards 里程。

• 白金卡和金卡会员通过“购买里程”产品在一个日历年内可以购买的自用里程和通过“赠送里程”产品接受的里程最大限额为 200,000 Skywards 里程
• 银卡和蓝卡会员通过“购买里程”产品在一个日历年内可以购买的自用里程和通过“赠送里程”产品接受的里程最大限额为 100,000 Skywards 里程

访问此页面了解更多信息。

可以，如果你持有的 Skywards 里程不足以兑换航班奖励，你可以购买更多里程。请阅读“如何购买 Skywards 里程”常见问题 (FAQ) 以了解更多信息，或登录网站并访问“购买 Skywards 里程”页面。

如需了解兑换飞往心仪目的地的航班奖励需要多少里程，可以使用我们里程计算器进行查询。

是的，你可以将 Skywards 里程转入另一个阿联酋航空 Skywards 账户。只需登录 emirates.com 并通过此页面进入“转让 Skywards 里程”，或使用阿联酋航空 APP 并前往 Skywards 板块进行操作即可。指定的阿联酋航空零售店铺及阿联酋航空联络中心也可协助你完成此操作。

以下是需要记住的关键信息：

• 在转让里程时，请确保你已掌握接收人的详细信息。
• 接收里程的会员账户必须至少有一条通过搭乘阿联酋航空航班或在合作伙伴处消费赚取里程的活动记录，才符合条件。
• 一个日历年内最多可转让 50,000 Skywards 里程，费用为每 1,000 Skywards 里程 15 美元。每笔交易需至少转让 2,000 Skywards 里程。

可以。如果你的账户中有任何 Skywards 里程将在未来 3 个月内到期，你可以通过付费方式将其有效期从初始到期日向后再延长 12 个月。  

相比正常购买 Skywards 里程，延长 Skywards 里程有效期的费用更低。 

在每个日历年内，你可以延长最少 1,000 Skywards 里程、最多 50,000 里程的有效期。

访问此页面了解更多信息。

可以，你可以申请恢复已过期的 Skywards 里程，前提是在过期后 6 个月内提出申请。任何已恢复的 Skywards 里程，有效期自恢复之日起延长 12 个月。

相比正常购买 Skywards 里程，恢复过期里程的费用较低。 

在每个日历年内，你可以恢复最少 1,000 Skywards 里程、最多 50,000 里程。

里程交易将由 Points.com 完成，这是一家得到阿联酋航空 Skywards 全面授权和批准的合作伙伴公司。你的信用卡账单上，会注明“Skywards Miles by PTS”及交易金额。 

访问此页面了解更多信息。

可以，新注册会员可申领注册阿联酋航空 Skywards 会员前两个月内乘坐的阿联酋航空、flydubai 及澳洲航空航班所产生的里程。 

但是，你在注册之前进行的任何其他交易（例如搭乘我们其他合作伙伴航空公司的航班，或购买合作伙伴的服务和产品）均不符合赚取或累积里程的条件。

如果里程自你与我们的合作伙伴进行交易之日起三个周内仍未计入账户，你可以提交申领请求。如需申领遗漏里程，你在合作伙伴处预订时使用的姓名必须与阿联酋航空 Skywards 会员资料中的姓名一致。请遵循下述步骤申领里程（具体步骤因合作伙伴而异）： 

1. 航空公司：请通过 Live Chat* 联系我们，并提供所需信息，如预订姓名、航班日期、航班代码、舱位等级、出发地、目的地和机票号。 
2. 酒店、租车或零售和生活方式合作伙伴：请通过 Live Chat* 联系我们，并准备好交易日期后六个月内出具的原始发票副本。请注意，我们的部分合作伙伴直接在其网站上提供遗漏里程的申领服务，包括：安飞士租车、赫兹租车（在新标签页中打开外部网站）、欧洛普卡租车（在新标签页中打开外部网站）和 Sixt 租车（在新标签页中打开外部网站）。 
3. 银行：请直接联络银行服务中心。 

自申领之日起，遗漏的里程计入你的账户，需要六至八个星期。 

有的合作伙伴提供相关服务，你可以直接在其网站上进行申领。请访问具体合作伙伴的相关页面，查看其是否提供此项服务。 

^{*Live chat 目前仅支持英文。}

如果你所搭乘的阿联酋航空航班的相应里程被遗漏，请登录并提交在线申领表格。 

只要机票上的姓名和阿联酋航空 Skywards 会员资料中的姓名完全一致，我们就会立即将里程计入你的账户。如需将里程计入“我的家庭”账户，你必须提供个人会员编号。根据你所选择的贡献率，里程将退回至“我的家庭”账户。 

请注意，家庭成员不得针对其加入“我的家庭”前乘坐的航班申领里数。

里程遗漏有多种原因。最常见的情况如下： 

1. 预订时的姓名与你的阿联酋航空Skywards会员资料中的姓名不完全一致。 
2. 交易仍在处理中（乘坐阿联酋航空或迪拜航空航班，里程将在48小时内计入你的账户；购买阿联酋航空Skywards合作伙伴的服务，里程将在三个星期内计入你的账户）。 
3. 预订机票或办理值机手续时，你未提供阿联酋航空 Skywards 会员编号或提供的会员编号有误。 
4. 你还未完成行程中的回程或去程部分

基准里程是指通过任何阿联酋航空机票赚取的标准 Skywards 里程，不包含任何类型的奖励里程*。

你可赚取的里程数取决于机票的票价类型。用于计算标准 Skywards 里程的基准为：阿联酋航空航班经济舱 Flex Plus 票价和 flydubai 航班经济舱 Flex 票价。这就是不同票价类型所赚取里程数量存在差异的原因。

你可以使用我们的里程计算器，查看阿联酋航空机票可赚取的总里程数。总里程数由出发地和目的地的基准里程，加上不同舱位等级和提供的会员等级奖励里程组成。 

^{*奖励里程是指会员乘坐豪华舱位（商务舱和头等舱）旅行时，以及/或其凭借银卡、金卡或白金卡会员资格所赚取的额外 Skywards 里程。}

票价是你购买机票的价格。每种舱位对应的票价类型各不相同。 

在阿联酋航空航班上：

1. 经济舱及商务舱：Special、Saver、Flex 或 Flex Plus
2. 豪华经济舱：Flex Plus
3. 头等舱：Flex 或 Flex Plus

在 flydubai 航班上：

1. 经济舱：Lite、Value、Flex 
2. 商务舱：Business

你选择的票价类型将影响你能赚取的里程数。

我们的 Special 和 Saver 票价是最经济实惠的选择，而 Flex 和 Flex Plus 票价则提供额外礼遇：

• 如果你选择 Flex 或 Flex Plus 票价，将赚取更多 Skywards 里程和定级里程，因此你就能更快地获得下一个奖励或升到下一等级。
• 你还可以更灵活地更改或取消机票
• 你使用更少的 Skywards 里程就能升级至更高舱位。

如果你以 Flex 或 Flex Plus 票价搭乘经济舱旅行，则无需支付选座费用。

不，票价类型并不受你旅行所乘坐的舱位等级限制。当你搜索或预订一个航班时，你会清楚地看到可预订的票价类型。

请阅读本常见问题 (FAQ)，了解各舱位等级提供的票价类型。

乘坐阿联酋航空或迪拜航空航班，银卡会员可获得 30% Skywards 奖励里程，金卡会员可获得 75% Skywards 奖励里程，白金卡会员可获得 100% 奖励里程。 

乘坐阿联酋航空航班，奖励里程将根据该行程在经济舱 Flex Plus 票价级别所赚取的里程进行计算。

乘坐 flydubai 航班，奖励里程将根据为行程所购买的票价类别进行计算。

用现金支付的票价部分（承运商收费、税费和手续费除外），依然可以赚取 Skywards 里程和定级里程。取决于你所购买的机票类型。

不能通过其他常旅客计划或忠诚计划赚取。使用“现金+里程”组合方式支付任何航班相关产品或服务的费用时，你也将无法赚取 Skywards 里程或定级里程。

你仅需使用信用卡购物，即可获得 Skywards 里程。如果你持有汇丰银行、阿联酋伊斯兰银行、阿联酋国民银行、阿布扎比伊斯兰银行、迪拜伊斯兰银行发行的阿联酋航空 Skywards 联名信用卡，或巴克莱银行发行的阿联酋航空 Skywards Mastercard® 信用卡，我们会每月自动将你赚取的 Skywards 里程计入你的阿联酋航空 Skywards 账户。

如果你持有我们其他银行合作伙伴发行的信用卡，也可以将你的信用卡积分兑换为 Skywards 里程——你可以在此处查看合作伙伴完整名单。如需了解更多信息或申请将积分转入你的阿联酋航空 Skywards 账户，请联系你的信用卡发卡机构。

当你搭乘 flydubai 航班时，你将同时赚取 Skywards 里程和定级里程。你可赚取的里程数取决于飞行距离、票价类别以及舱位等级。此外，根据你的会籍状态，你还可以赚取奖励里程。

当你搭乘我们其他合作伙伴航空公司的航班时，仅能赚取 Skywards 里程，无法赚取定级里程。你可赚取的 Skywards 里程数取决于飞行距离以及该航空公司的具体赚取标准比例。如需查看某家航空公司的赚取标准比例，请前往我们的“合作伙伴”页面，选择你想查询的航空公司，点击“了解更多”，然后向下滚动至“重要信息”，即可查看包含赚取标准比例的里程赚取表格。

如果你乘坐澳洲航空公司运营的航班，在以下情况中可赚取 Skywards 里程：

a) 乘坐航班代码为 EK 的航班，你将根据当前的阿联酋航空 Skywards 计划等级，按搭乘阿联酋航空航班的标准赚取里程。这将包括作为国际连续行程一部分的国内航班所产生的额外里程。

b) 乘坐航班代码为 QF 的航班，你将根据飞行距离按不同的赚取标准比例赚取里程。如需了解更多详情，请查看澳洲航空合作伙伴页面。

c) 请注意，乘坐澳洲航空运营的航班以及澳洲航空支线定期航班将获得 Skywards 里程，而乘坐其他航空公司的代码共享航班将无法赚取 Skywards 里程。

乘坐航班代码为 EK、由澳洲航空公司运营的航班可赚取定级里程。但航班代码为 QF 的航班则不符合赚取定级里程的条件。

请注意，乘坐澳洲航空运营的航班以及澳洲航空支线定期航班将获得 Skywards 里程，而乘坐其他航空公司的代码共享航班将无法赚取 Skywards 里程。

如澳洲航空国内航班是你乘坐的阿联酋航空或澳洲航空国际航班一部分，即可获取里程。仅在国内航段无法获取里程，例如墨尔本至悉尼。

如果购买的澳洲航空国际航班机票包含澳大利亚国内航程，你不但能获取国际航段的里程，还能获取以下 Skywards 里程和定级里程。适用于澳洲航空国内网络所有航线。请注意澳洲国内航线无头等舱。

请注意，定级里程仅可在阿联酋航空销售（航班代码为 EK）的航段上赚取。

阿联酋航空 Skywards 计划的每个会员等级都提供一系列会员期待的专属礼遇。作为会员，你可以尊享机上 Wi‑Fi、即刻升舱、机场贵宾室使用权、飞行奖励里程等多项专属礼遇。

如需查看各会员等级的完整礼遇清单，请访问我们的会员礼遇页面。

没有影响。我们一直努力，尽可能让会员获得“无缝式”旅行体验。因此，我们消除了你携带或出示实物会员卡的需要——让你旅行中减少一件操心事。

数字形式的会员卡，提供了一种访问你会员信息的更加便利而顺畅的方式。你可以登录账户，进入“我的概览”，向下滚动至“快速链接”，然后点击会员卡——将其添加至你的 Apple Wallet，自行打印，或保存至设备的照片库或图片库内，以便快速取用。

你的首次会员等级审核将在你升至新等级的 12 个月后进行。

在 12 个月的审核期内，你应当满足以下对应会员等级的定级要求。

银卡会员等级：25,000 定级里程

金卡会员等级：50,000 定级里程

白金卡会员等级：150,000 定级里程，并在搭乘符合条件的航班时至少选择一次头等舱或商务舱

如果你达到了当前会员等级所需的定级里程，即可保留现有会籍状态。如果你未达标，则将面临降级。

每次你的会员等级通过审核并予以保留后，下一次审核将自动安排在你符合当前等级资格之日起的 12 个月后。

每次你赚取定级里程时，我们都会评估你是否满足升级条件，因此一年中可能进行多次评估。要升到下一个等级，你需要在过去 12 个月内（即你的评估期）赚取足够多的定级里程。

• 要达到银卡会员资格，你需要获得 25,000 定级里程。
• 要达到金卡会员资格，你需要获得 50,000 定级里程。
• 要达到白金卡会员资格，你需要获得 150,000 定级里程，并在搭乘符合条件的航班时至少选择一次头等舱或商务舱。

请查看“我的概览”页面，了解有关你的会员等级和关键审核日期的信息。你无需申请升高等级，当你赚取足够数量的定级里程后，我们会为你自动升级。

想要更快速地升到下一等级，请多多搭乘阿联酋航空和 flydubai 的航班——搭乘次数越多，赚取的定级里程就越多。

你可以赚取的定级里程数取决于所选舱位等级内的票价类型。Flex 和 Flex Plus 等更高价位的票价类型通常可赚取更多里程，有助你更快升至下一等级。如需了解各舱位等级提供哪些票价类型，请访问此页面。

此外，如果你订阅了 Skywards+ 尊享套餐，那么在订阅期内你可额外赚取 20% 的定级里程。请访问 Skywards+ 页面了解更多信息。

你可享受为期 12 个月的会员特权。

例如，如果你在 2026 年 10 月 15 日获得银卡会员资格，则你的下次等级审查日期将为 2027 年 10 月 31 日。也就是说，你在 2027 年 10 月底之前都可以享受银卡会员礼遇。

等级审查始终在月末进行。

如果当你从白金卡降为金卡时，在你仍然作为白金卡会员时获得延期的未兑换Skywards里程将会自动过期。

无论你何时兑换奖励里程，从你账户中扣除的里程数将始终从接近过期的开始。这有助于你将损失里程的几率降至最低。

银卡、金卡和白金卡会员在会籍周期内均可获得 2 张个性化行李标签。Skywards Skysurfers 会员不符合领取行李标签的资格。

银卡、金卡和白金卡会员可以在迪拜机场 3 号航站楼的商务舱贵宾室打印行李标签。白金卡会员将继续收到含个性化行李标签的专属礼包。

如果你是阿联酋航空 Skywards 银卡或金卡会员，你可以在迪拜机场联系 Skywards 团队领取你的行李标签（所有候机大厅的商务舱贵宾室，以及候机大厅 B 免税层 Skywards 中心）。如果你是白金卡会员，你将继续通过快递接收 Skywards 礼包获得你的行李标签。

你可在会籍周期内随时索取标签。

从 2018 年 11 月 30 日起生效，任何属于白金卡会员的 Skywards 里程，在他/她保留其白金卡会员等级期间将不会过期。如果你是一名白金卡会员，你将会发现，在你当前的白金卡会籍周期内，无论最初的 Skywards 里程过期日期为何时，日期均已进行了调整。该调整后的日期将显示为你的下一次白金卡会员等级审核日期之后的三 (3) 个月。

例如：如果一名白金卡会员（其下次会员等级审核日期为 2026 年 12 月 31 日）的 Skywards 里程根据标准过期日期将在 2026 年 7 月 31 日过期，则该会员将看到调整后的过期日期为 2027 年 3 月 31 日（根据其下次会员等级审核日期后 3个月计算得出）。

同样地，当白金卡会员在下一年保留其白金卡会员等级后，其上一个白金卡周期内未使用的任何 Skywards 里程都将再次延长至其下次白金卡会员等级审核日期之后的三 (3) 个月。白金卡会员账户中 Skywards 里程会过期的唯一情况是，该会员降级为金卡会员且仍有里程未兑换。你可以参阅阿联酋航空 Skywards 计划规则以了解全部信息。

你的同行伙伴可以多种方式享受你的会员优惠。

阿联酋航空 Skywards 会员可在值机柜台或机上使用 Skywards 里程为同机旅行的同伴申请兑换即刻升舱奖励。

根据你的会籍状态，你可以使用免费携伴特权，邀请与你搭乘同一航班的同行旅客进入贵宾室，或额外付费购买贵宾室使用权。

白金卡会员的旅行伴侣也可享受行李优先运送服务（此服务视提供情况而定）。

如果你是金卡或白金卡会员，且希望搭乘阿联酋航空某趟机票已售罄的航班，我们将确保为你在所选航班上预留一个经济舱座位*。

对于我们的白金卡会员，我们还会尽力预留商务舱座位。然而，在重要节庆及有特别活动举行的日期里，某些航班可能无法保证。

如需享受保留预订优先礼遇，只需早于航班起飞时间至少 48 小时致电我们的联络中心即可。我们的客服人员将为你创建新的 Flex Plus 预订，或审核你的机票，以确保该机票是符合条件的 Flex Plus 商业票价机票。如果你的机票不符合条件，他们可以通过电话为你升级机票。 

^{*某些商业票价机票可能不符合保留预订优先礼遇的资格条件，但可以通过额外付费获得升级。请与我们的联络中心确认。由于某些国家/地区的航班容量限制和政府规定，我们有时可能无法满足你的要求。}

当乘坐采用计重制的阿联酋航空和 flydubai 航班旅行时，阿联酋航空 Skywards 银卡会员可获得特定舱位机票行李限额以外的 12 公斤额外行李额度，金卡会员可获得机票行李限额以外 16 公斤的额外行李额度，白金卡会员可获得机票行李限额以外 20 公斤的额外行李额度。但是，请注意以下情况：

• 对于所有跨大西洋的航班，每件托运行李的重量不能超过 32 公斤。
• 对于飞往美国的航班，经济舱每件行李的重量不能超过 23 公斤或 50 磅。
• 每件行李的最大重量限制可能会有所不同，根据国际机场规定。
• 超额行李的特权并不适用于随身行李或机票内所含以件数而非重量为计量单位的免费行李限额。

搭乘采用计件制、由阿联酋航空营销并运营的航班旅行时，阿联酋航空 Skywards 白金卡会员及金卡会员均可在享受机票上显示行李限额之余，再获享托运 1 件额外行李的礼遇（经济舱和豪华经济舱每件行李的重量不超过 23 公斤，商务舱和头等舱每件行李的重量不超过 32 公斤）。任何舱位等级的行李限额都不得超过 3 件托运行李。

如果你的旅程开始于美国或非洲，请确保你知道相应路线的具体行李限额。

阿联酋航空 Skywards 额外免费行李限额仅适用于阿联酋航空和迪拜航空运营的航班。此礼遇不适用于由其他航空公司运营的代码共享航班，也不适用于涉及其他航空公司航班的行程。

如果你乘坐头等舱或商务舱，你可以在购票时根据你的会籍状态免费选择座位。

如果你是阿联酋航空 Skywards 白金卡或金卡会员，你和预订中的同行人员（在同一预订编号下）可享受免费提前选座服务。此项优惠也适用于经济舱 Special 或 Saver 票价机票或经济舱经典 Saver 奖励机票。免费提前选座仅适用于指定座位类型。

如果你是阿联酋航空 Skywards 银卡会员，可享受免费预选座位服务。但是，预订中与你同行的乘客需支付提前预订座位费，除非他们购买了经济舱 Flex 机票（可免费提前选择普通座位）或经济舱 Flex Plus 机票（可免费提前选择普通座位及偏好座位）。

如果你是阿联酋航空 Skywards 蓝卡会员，在线值机开放之前预选座位需支付相应的费用。但如果你购买了经济舱 Flex 或 Flex+ 机票，则可提前免费预选普通座位。

阿联酋航空 Skywards 会员及其搭乘同一阿联酋航空、flydubai、澳洲航空或加拿大航空航班的符合条件的同伴，可使用迪拜及我们全球航线网络内的一系列机场贵宾室。

贵宾室使用权礼遇因会员等级而异，请访问此页面了解更多信息。

是的，在迪拜为头等舱乘客提供的免费家中值机服务适用于经典奖励、升舱奖励*以及使用“现金+里程”组合方式支付的机票。

^{*此服务适用于在值机前已确认的升舱奖励。}

阿联酋航空 Skywards 白金卡会员乘坐澳洲航空运营的航班可享受：

• 头等舱办理登机手续（视具体情况而定）
• 20 公斤额外行李限额（仅限计重航线）
• 澳洲航空头等舱候机室（视具体情况而定）、澳洲航空国际和国内商务舱候机室以及澳洲航空俱乐部国内候机室
• 优先登机
• 行李优先交付

阿联酋航空 Skywards 金卡会员乘坐澳洲航空运营的航班可享受：

• 商务舱办理值机手续
• 16 公斤额外行李限额（仅限计重航线）
• 澳洲航空国际商务舱候机室和澳洲航空俱乐部国内候机室
• 优先登机
• 行李优先交付

阿联酋航空 Skywards 银卡会员乘坐澳洲航空运营的航班可享受：

• 豪华经济舱办理值机手续（视具体情况而定）
• 12 公斤额外行李限额（仅限计重航线）

家庭成员作为“我的家庭”账户的一员，可选择将其通过搭乘阿联酋航空、flydubai 或合作伙伴航空公司的航班赚取的 Skywards 里程，以及在阿联酋航空的银行、酒店、租车、零售和生活方式合作伙伴处消费所赚取的 Skywards 里程，按 0% 或 100% 的贡献比例计入该账户。

如果你选择 100% 贡献比例，那么你赚取的 Skywards 里程将自动并入“我的家庭”账户，年满 18 周岁的家庭成员均可从该账户兑换 Skywards 里程。

创建“我的家庭”账户后，你即可看到邀请多达七名成员的选项。若你添加的成员年龄在 18 岁或以上，只需输入他们的详细信息，然后我们将通过电子邮件向他们发送邀请。

如果你添加的是儿童成员，只要该儿童已是 Skysurfers 会员，且家庭主会员为其已登记的家长或监护人，则无需邀请即可直接添加。 

也可添加婴儿以便更轻松地进行兑换，但他们无法赚取 Skywards 里程或将之计入“我的家庭”账户。 

家庭主会员发送的电子邮件邀请函将在 14 天后过期（在向会员发送的电子邮件中会提及有效期）。 

家庭主会员可在邀请被接受前撤回邀请。 

电子邮件邀请函发出后，会引导个人进入阿联酋航空 Skywards 登录/立即加入页面。个人需要登录其账户或加入阿联酋航空 Skywards 计划。 

会员需要使用唯一的电子邮件地址加入阿联酋航空 Skywards。

可以，你可以选择“我的家庭”概览面板上你姓名旁的“编辑”按钮，随时将贡献比例更改为 0% 或 100%，或停止贡献。如果你将贡献比例设为零，未来所有 Skywards 里程都将计入你个人的阿联酋航空 Skywards 账户。 

请注意，如果你在飞行中途更改贡献比例，该更改将在你当前航段全部完成后才生效。例如，你当前的航班是曼谷 – 迪拜 – 伦敦，只有当你抵达最终目的地伦敦后，新的贡献率才会生效。

包括，贡献包含所有赚取的 Skywards 里程，包括通过奖励或促销活动赚取的里程。贡献的 Skywards 里程数将始终向上取整。 

一旦 Skywards 里程贡献给“我的家庭”账户，便无法再转回个人会员账户。

“我的家庭”账户中的 Skywards 里程可用于兑换以下项目： 

• 经典奖励航班 
• 支持使用“现金+里程”组合支付方式的航班* 
• 值机时即刻升舱 
• 指定的零售及生活方式合作伙伴*（由阿联酋航空及我们的合作伙伴提供） 
• 为支持阿联酋航空基金会项目的捐款 
• 指定的 Skywards 专属优惠活动（须遵守本计划规则中关于 Skywards 专属优惠活动的条款与细则）。

请注意，阿联酋航空可能随时修改合作伙伴名单。 

^{*例外条件可能适用。请参阅各合作伙伴的条款与细则，了解更多详情。}

和你个人账户中的 Skywards 里程一样，“我的家庭”账户中的 Skywards 里程自旅行日起三年内有效。 

到期日与贡献 Skywards 里程的个人会员的出生月份相关联。例如，如果你贡献的 Skywards 里程是在 2023 年 5 月赚取的，而你的生日在 8 月，那么这些 Skywards 里程将于 2026 年 8 月 31 日到期。 

你可以定期查看“我的家庭”概览面板，看看是否有即将到期的里程。

“我的家庭”账户中其他成员，可以看到你的名字、姓氏和 Skywards 里程贡献率。此外，交易相关详细信息也会共享，包括交易类型、乘客姓名（乘机家庭成员的称谓、名字和姓氏）、所贡献的 Skywards 里程数目、用于兑换的里程数目等。 

另外，家庭主会员还可看到机票兑换相关详细信息，包括舱位等级和票价类别。

与阿联酋航空 Skywards 计划类似。Skysurfers 会员与阿联酋航空 Skywards 会员一样，能够以完全相同的方式成为银卡或金卡会员，并享受相应等级的优惠和礼遇。然而，Skysurfers 会员不可获得白金卡会员资格。 

Skywards Skysurfers 银卡会员： 

• 准入资格 – 阿联酋航空商务舱贵宾室仅限在迪拜机场使用，本人若要进入，须由一位本身有资格使用该贵宾室的成人（18 岁以上）陪伴。不得携带同伴使用。 

Skywards Skysurfers 金卡会员： 

• 准入资格 – 可在迪拜及整个航线网络内使用阿联酋航空商务舱贵宾室，本人可携带一位成人（18 岁以上）同伴进入，或者同伴本身有资格使用该贵宾室。

年幼乘客注册成为 Skywards Skysurfers 会员非常简单：

1. 家长或监护人在阿联酋航空网站上登录其阿联酋航空 Skywards 账户。 
2. 前往 Skysurfers 页面或“我的家庭”页面，添加其子女的信息，并将其注册为 Skywards Skysurfer 会员。 

一旦完成注册，子女的账户将与家长或监护人的个人账户保持关联，直至子女年满 18 周岁。在此期间，仅限一名已登记的家长或监护人管理该 Skysurfer 会员的账户。

当 Skysurfers 会员年满 18 岁后，其账户将转换为标准的阿联酋航空 Skywards 账户。 

其会籍状态将根据转换时账户中累积的定级里程确定。在为期 12 个月的审核期内，其应当满足以下对应会员等级的定级要求： 

银卡会员等级：25,000 定级里程 

金卡会员等级：50,000 定级里程 

金卡会员等级：150,000 定级里程，无需在搭乘符合条件的航班时选择头等舱或商务舱 

白金卡会员等级：150,000 定级里程，并在搭乘符合条件的航班时至少选择一次头等舱或商务舱

Skywards Everyday 应用程序要求安装的软件为 iOS 12 或 Android 7 或更高版本。请务必使用最新版本的操作系统。

如果你在访问 Skywards Everyday App 时仍然遇到问题，请通过 Live Chat* 联系我们。

^{*Live Chat 目前仅支持英文。}

开启 Skywards Everyday 通知功能有诸多好处。 

通过优惠通知，你可以随时了解何时可以从我们的合作伙伴处获得 Skywards 奖励里程和特别优惠。 

同时，里程赚取通知会告诉你每次在 Skywards Everyday 合作伙伴处消费时赚取了多少 Skywards 里程。 

你可随时在该 App 的“通知”板块中选择开启或关闭此类通知。

你可以使用已注册并带有 Visa 或 Mastercard 标识的 Visa 或 Mastercard 信用卡和借记卡（包括向 Apple Pay、Samsung Pay、Android Pay 和其他支付钱包注册过的卡）赚取 Skywards 里程。

符合条件的 Visa 支付卡包括在 Visa 支持卡片保存的市场中面向全球发行的带有 Visa 标识的一切支付卡。

符合条件的 Mastercard 支付卡包括在 Mastercard 支持卡片绑定的市场中发行的带有 Mastercard 标识的卡片，这些市场包括阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、丹麦、德国、卡塔尔、阿联酋、英国和美国。

对于使用以下任何支付卡结账的交易，将无法赚取 Skywards 里程：运通卡、大来卡、零售门店卡和礼品卡。

Loyal Solutions 是阿联酋航空 Skywards Everyday 移动应用程序的支付卡保存服务提供商。保存符合条件的支付卡即表示你知晓并同意 Loyal Solutions 有权收集、使用 Visa 或 MasterCard 借记卡或信用卡的号码，并有权将其传输至 Visa 和 MasterCard 支付网络。 

请访问 Skywards Everyday 页面了解更多信息。

有些购物消费无法赚取 Skywards 里程，例如购买 24k 金条和金币。

你可赚取的 Skywards 里程数量取决于你的付款总额（不包括政府税费和任何折扣费用）。

可以，你可以根据使用任何折扣后支付的总金额来赚取 Skywards 里程。例如，你的账单金额为 100 迪拉姆，并且享受了 20% 的折扣，你将根据减去折扣金额后的 80 迪拉姆来赚取 Skywards 里程。

请注意，政府税费无法赚取 Skywards 里程。

如果 Skywards Everyday 合作伙伴实施了退款政策，支持全额退款，那么你的 Skywards 里程将在“我的账单”页面中显示为“待处理”，直至退款政策期限结束。Skywards 里程将在退款期过后记入你的会员账户，前提是消费未取消且未发生退款。 

如果账户中未记入符合条件的交易所对应的 Skywards 里程，请通过 emirates.com 上的帮助部分联系阿联酋航空，并提供你的信用卡或借记卡的消费收据（小票）。

如果你还不是阿联酋航空 Skywards 会员或转换合作伙伴计划的会员，那么你必须在每个计划中创建一个账户。你的姓名和出生日期在阿联酋航空 Skywards 计划和转换合作伙伴计划的个人资料中必须完全相符。在开始关联转换合作伙伴的计划账户之前，请确保你已将个人信用卡或借记卡保存在你的 Skywards Everyday App 中。 

你可以登录 Emirates.com 并访问“我的账户”，更新你的 Skywards 账户详细信息。 

如果你在更新个人详细信息时需要帮助，请通过 Live Chat* 与我们联系。

^{*Live Chat 目前仅支持英文。}

可以。作为 Skywards+ 订购用户，你在 emirates.com 上预订航班能赚取奖励里程，包括： 

• flydubai 航班，无论是由阿联酋航空还是 flydubai 营销*。无论你是通过阿联酋航空还是 flydubai 预订，均可赚取奖励里程。 
• 其他航空公司的航班，只要是由阿联酋航空营销即可 

你将根据所订购的 Skywards+ 套餐类型，赚取相应的 Skywards 奖励里程及/或定级里程。 

^{*阿联酋航空营销的航班使用 EK 航班代码，而 flydubai 的航班则使用 FZ 航班代码。}

经典奖励是指全部使用 Skywards 里程支付的阿联酋航空、flydubai 或阿联酋航空 Skywards 合作伙伴航空公司的航班奖励。税费始终必须用现金支付。

对于阿联酋航空的经典奖励，你还可以选择使用 Skywards 里程支付承运商收取的费用。

如果你想了解兑换阿联酋航空经典奖励需要多少 Skywards 里程，可以使用我们的里程计算器进行查询。 

是的，可以。不过，对于单程航班，根据你所乘坐的舱位等级，会有某些限制。

在阿联酋航空航班上： 

• 对于经济舱，你可以预订 Saver 和 Flex Plus 票价的单程经典奖励机票。
• 对于商务舱，你仅可以预订 Flex Plus 票价的单程经典奖励机票。

在 flydubai 航班上： 

• 对于经济舱，你可以预订 Saver 和 Flex Plus 票价的单程经典奖励机票。
• 对于商务舱，你可以预订 Saver 票价的单程经典奖励机票。

只要你的行程是从一个飞行区域飞往另一个区域，即可使用经典奖励预订这些单程机票。如果你是在单个区域内旅行，则不适用。你可以在你的行程中添加一个中途停留，但是你的行程必须沿着一个连续的方向飞行。此单程机票所需的里程，为相同机场间往返程机票所需 Skywards 里程的 50%。

对于 flydubai 经典奖励机票，如需对预订进行任何更改，请联系当地的阿联酋航空联络中心。

对于阿联酋航空经典奖励机票，可以通过“管理预订”页面在线更改，或致电当地的阿联酋航空联络中心进行更改。Skywards 在线聊天 

若要与家人分享奖励航班，仅需花费购买成人奖励机票所需 Skywards 里程的 10%，即可为两周岁以下的婴儿购买奖励机票。请注意，婴儿的经典奖励机票仅限在经济舱兑换。

你可以使用 Skywards 里程为婴儿升舱，包括从经济舱升级至豪华经济舱、从经济舱升级至商务舱，以及从豪华经济舱升级至商务舱。从商务舱到头等舱的升舱奖励仅适用于 9 岁及以上的乘客。

是的，可以。为他人预订阿联酋航空的航班奖励，其流程与为自己预订完全相同。只需访问阿联酋航空的在线预订页面，切换至“经典奖励”选项，并按要求输入乘客信息即可。

对于合作伙伴航空公司的航班奖励，请参阅此常见问题 (FAQ) (flydubai) 以及此常见问题 (FAQ)（其他合作伙伴航空公司），了解有关预订流程的更多信息。

你可查阅我们的计划规则中“经典奖励”章节（第 12 节）了解完整详情。

当你在淡季旅行或者拥有灵活的旅行时间时，Saver 奖励机票可为你带来最高性价比体验。

• 你可以在商务舱往返程航班以及经济舱单程和往返程航班上预订此类奖励机票。预订往返程航班奖励时，你可以选择去程旅行日期后 3 个月内的返程日期。旅程中可中转一次。
• 出票后每次更改旅行日期需支付 25 美元手续费
• 取消未使用的 Saver 奖励机票需支付 75 美元手续费。

Flex Plus 奖励机票为你在旺季和热门航班上提供更多奖励座位选择。

• 你可以在所有舱位的单程和往返程航班上预订此类奖励机票。
• 预订往返程航班奖励时，你可以选择去程旅行日期后 12 个月内的返程日期。
• 旅程中可中转两次。
• 可随时免费更改旅行日期。
• 在旅行开始前，可免费取消机票。

可以，你可在“预订航班”页面上使用 Skywards 里程兑换阿联酋航空航班奖励。你还可以进入“管理预订”，使用 Skywards 里程轻松为自己或亲友已预订的阿联酋航空航班兑换升舱奖励，具体视余位情况而定，并且须遵守相应的升舱限制。

对于 flydubai 奖励航班，你可通过阿联酋航空在线预订页面预订经典奖励，或在 flydubai 网站上使用“现金+里程”组合方式支付。

是的，任何等级的会员均可使用 Skywards 里程来兑换阿联酋航空航班的豪华经济舱、商务舱或头等舱升舱奖励*。

可通过三种方式轻松兑换：

• 通过“管理预订”中的“近期旅程”在线为现有预订办理升舱，或通过在线办理值机手续来升舱（至少早于起飞时间 6 小时）。
• 致电阿联酋航空联络中心（至少早于起飞时间 6 小时）。
• 你可以在机场值机柜台使用 Skywards 里程购买即刻升舱奖励（适用于所有会员等级），或在登机时购买即刻升舱奖励，具体视余位情况而定，并且须遵守相应的升舱限制*。

^{*阿联酋航空 Special 票价机票不符合升舱条件。对于阿联酋航空商务舱 Saver 机票和经济舱 Saver 机票，只能在网上或在机场办理值机手续时进行升舱。头等舱经典奖励以及从商务舱到头等舱的升舱奖励，仅适用于预订时会员等级为银卡、金卡或白金卡且年龄为 9 岁及以上的乘客。预订时，请在网站 emirates.com 上查看票价规则和相应的限制条件。}

是的，你选择的票价类别对升舱资格以及兑换所需的 Skywards 里程数影响很大。

虽然你可以在值机时甚至在登机后申请升舱（视余座情况而定），但如果你希望提前锁定升舱机会，以下是各票价类型的具体升舱规则：

• Special 票价：不符合升舱条件。
• Saver 票价：只能在航班起飞前 48 小时至 6 小时之间办理在线值机时进行升舱。这些票价所需的 Skywards 里程数比 Flex 和 Flex+ 票价类型多。
• Flex 和 Flex+ 票价：只要还有余座，你就可在起飞前六小时内随时在线兑换升舱。Flex 票价所需 Skywards 里程数比 Saver 少，而 Flex+ 所需的里程则更少。

预订时，你将能看到你的票价是可立即升舱还是仅可稍后升舱，以及具体所需的 Skywards 里程数。

如果你通过“管理预订”功能在线升舱，并且你有足够数量的 Skywards 里程，那么预订中的所有乘客都将自动获得升舱。

如果你不想为所有的乘客升舱，请致电阿联酋航空联络中心办理个人升舱。

根据你所飞经的区域和中途停留或中转所在地，你可能只能兑换旅程中的一段航班升舱奖励。

如果你搭乘的是多航段行程且允许分段升舱，并且希望在值机柜台使用 Skywards 里程进行即刻升舱，那么你还需要在每一个中转柜台或中途停留地提出额外申请。请在首次办理值机手续时咨询详细信息。

请注意，对于某些包含多航段的行程，只有当整个行程均有空位时，你才能获得升舱。有关具体预订，请联系距离你最近的阿联酋航空联络中心。

有些国家当你以更高的舱位旅行时，会征收额外的税款或手续费。当你升级预订机票的舱位时，你将会收到任何附加费用的通知。

如果你在线办理升级，附加的税款和手续费必须在升级的过程中以信用卡来支付。如果你没有信用卡，请联系阿联酋航空联络中心，以便安排在当地的阿联酋航空办事处或票务柜台进行付款。

你可享有升级舱位的所有待遇。其中包括额外行李限额以及贵宾室使用权。 

原始机票的票价规则将始终继续适用。例如，如果你的原始机票有任何额外费用，即使你使用 Skywards 里程升舱后，这些费用仍需支付。

如果你通过在线升舱或在办理登机手续时进行了升舱，你将获得所升舱位等级的额外行李额度。请阅读常见问题解答，以了解因机场规定而出现的额外行李限额的特殊例外情况。

如果你的单次旅程中需搭乘多架航班，一次升舱奖励带来的超额行李优惠仅适用于升舱的航段。搭乘旅程中的其他航班时，你需要再次购买升舱奖励或支付额外费用以获得更高行李超额。

阿联酋航空 Skywards 会员可在值机柜台使用 Skywards 里程购买即刻升舱，或在机上享受此项服务。你还可使用 Skywards 里程为旅行同伴兑换即刻升舱。只需咨询值机柜台员工或机组人员，他们就会协助你进行办理。

请注意，即刻升舱视座位和餐食供应情况而定，并且有相应的升舱限制*。如果在值机柜台办理升舱，你将可以享受升舱后新舱位对应的礼遇（机场贵宾室使用权和额外行李限额）。而在机上办理即刻升舱的乘客不可享受这些礼遇。即刻升舱服务目前不面向 Skysurfers 提供。

^{*阿联酋航空 Special 机票不支持升舱。经济舱 Saver 机票仅支持在网上办理值机手续时以及在机场或登机后办理升舱。从商务舱到头等舱的升舱奖励，仅适用于预订时会员等级为银卡、金卡或白金卡且年龄为 9 岁及以上的乘客。预订时，请在网站 emirates.com 上查看票价规则和相应的限制条件。}

如果你不晚于旅行前 48 小时确认升舱，你即可选择升舱后的舱位饮食。如果你是在航班起飞前 48 小时内升舱，或在登机柜台或登机后即时升舱，我们将尽力可能为你供应升舱后的舱位饮食。

如无法供应，我们会为你提供原预订舱位的饮食。

请注意这不适用于特殊餐食，例如，如果你提前预订了素食或无麸质食物，则会按原预订舱位饮食供应。

可以。如果 Skywards 会员有无成人陪伴的儿童乘客，无论该儿童是与会员同行还是独自旅行，均可享受升舱。只需前往“管理预订”页面，输入其姓氏和预订记录编号即可。

亲属、父母或监护人也可在值机柜台使用本人账户中的 Skywards 里程为无成人陪伴的儿童乘客办理即刻升舱。请注意，从商务舱到头等舱的升舱奖励仅适用于年龄为 9 岁及以上的乘客。

要在线办理升舱：

• 每位乘客出发前均须持有已签发的电子机票。
• 航班必须是阿联酋航空运营和营销的航班（即不能是代码共享航班）。
• 乘客可于航班起飞 6 小时前在 emirates.com 升级，如少于 6 小时，此功能将无法在线使用。
• 你电子机票上的日期和航班号必须与预订信息中的日期和航班号匹配。
• 请确保你的账户中有足够数量的 Skywards 里程，以便支付预订中所有乘客的费用。如果你为多人预订，系统将尝试一次性为所有人升舱；因此，如果你账户里的 Skywards 里程不足以支付所有人的升舱费用，请就近联系阿联酋航空联络中心寻求帮助。
• 升舱奖励可能暂时无法兑换。

通过“现金+里程”组合支付方式，你现在可以灵活选择阿联酋航空和 flydubai 航班的座位，并用现金和 Skywards 里程组合的方式支付。你可以将你的 Skywards 里程转换*为现金，用来支付航班以及你想购买的任何相关产品或服务的费用。这样，即使你账户中的 Skywards 里程不足，无法全部使用里程来预订经典奖励机票，你仍然可以使用 Skywards 里程来抵扣部分票价费用。

^{*转换率可能发生变化。}

在阿联酋航空或 flydubai 航班上使用“现金+里程”组合支付方式时无最低里程限制。你可以使用任意数量的 Skywards 里程抵扣机票以及指定航班相关产品的费用。我们会将里程转换成相应的现金*，抵扣部分票价。

^{*转换率可能发生变化。}

你可以使用“现金+里程”组合方式，在网站 emirates.com 和 flydubai.com 上支付机票费用，或通过阿联酋航空零售商店/网点和联络中心支付。

在 emirates.com 网站上 - 登录你的账户，选择想要预订的航班。在支付页面，你可以选择使用 Skywards 里程，抵扣机票费用。只需输入你想要转换的 Skywards 里程数目，我们会立即从基础票价中抵扣相应的部分*。 

在 flydubai.com 网站上 - 登录你的账户并选择 flydubai 航班，即可使用“现金+里程”组合方式支付机票及航班附加服务费用。

阿联酋航空零售商店/网点和联络中心 - 你可以前往任意阿联酋航空零售商店/网点或致电当地阿联酋航空联络中心，使用“现金+里程”组合方式支付机票费用。

^{*转换率可能发生变化。}

可以，如果你取消使用“现金+里程”组合方式支付的预订，你的 Skywards 里程将予以退还。

然而，在购买期内过期的 Skywards 里程不会退还至你的账户。如果你已经完成部分行程，想要取消剩余部分并获得退款，那么我们将会对你的机票重新计价，根据按比例计算的结果，只有未使用的“现金+里程”部分才会退还给你。

除非因非自愿原因或运营原因导致行程的取消或变更，否则用于支付相关产品及服务费用的 Skywards 里程不予退还。

搭乘阿联酋航空和 flydubai 航班时，你还可以使用“现金+里程”组合方式支付以下费用：

• 贵宾室使用权（阿联酋航空）
• 额外行李额度（阿联酋航空与 flydubai）
• 付费选座（阿联酋航空与 flydubai）
• 餐食 (flydubai)
• 保险 (flydubai)

虽然你的 Skywards 里程必须在过期之前兑换，但你可以用它们来预订奖励机票，其有效期为 12 个月。这意味着，即使你无法在里程过期前出行，你仍然可以现在用它们来兑换未来的旅行。

如果你的账户中有任何 Skywards 里程将在未来 3 个月内到期，你可以通过付费方式将其有效期从初始到期日向后延长 12 个月。

你可以通过两种方式预订我们合作伙伴航空公司的航班奖励，具体取决于你选择搭乘的航空公司：

1. 对于部分合作伙伴，你可直接通过阿联酋航空的在线预订系统进行预订。选择“经典奖励”，在“航空公司”下拉菜单中选定“合作伙伴”，然后输入你的航班详情。
2. 对于其他合作伙伴，你需要通过 Live Chat 联系我们以完成预订。

如需了解适用于各合作伙伴的预订方式，请访问我们的“合作伙伴”页面。

是的，你可以取消和/或修改大多数合作伙伴奖励，具体视供应情况而定，但可能需支付相关费用。通过 Live Chat* 与我们联系，了解更多信息。 

^{*Live Chat 目前仅支持英文。}