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保证乘客安全是我们的首要任务

随着我们的航线逐渐恢复以及我们逐渐恢复运营,你在乘坐我们的航班时不用担心健康问题。了解我们正采取哪些措施来充分保护你在旅程中安全。

  • 整个行程安全无虞

    我们在机场和整个飞行过程中实施更严苛的安全与消毒措施,让你在整个行程中安全无虞。在你的整个飞行过程中,我们始终以你的健康与安全为重。
  • 呼吸新鲜空气

    了解我们在整个飞行过程中如何保持机舱内的空气洁净、新鲜。先进的 HEPA 过滤器可除去 99.97% 的病毒、病菌和过敏原。

何时应戴口罩

你在迪拜国际机场、登机过程中、飞机上以及离开飞机时都必须戴口罩。

未满 6 岁的儿童和患有某些疾病的乘客例外。如果你由于身体原因而全程都无法戴口罩,你必须在航班起飞前填写《医疗信息表 (MEDIF)》

这适用于:

患有下列认知、智力或感官疾病的乘客:

  • 帕金森病
  • 阿尔茨海默氏病
  • 痴呆
  • 脑积水
  • 唐氏综合症
  • 发育迟缓
  • 自闭症谱系病

需要辅助供氧或者患有下列呼吸系统疾病的乘客:

  • 慢性阻塞性肺病 (COPD)
  • 心力衰竭
  • 囊肿性纤维化
  • 哮喘
对乘坐阿联酋航空航班的行程有哪些期许

起飞前

我们在几乎所有当前飞往的目的地提供专车接送服务。我们会继续尽快恢复专车接送服务。此处可查看我们的专车接送服务的可用性。 

在迪拜,你的司机将佩戴口罩和手套;你也必须佩戴口罩方可上车。你还必须佩戴手套,具体视你目的地法规而定。如果你没有自带手套,我们可以为你提供手套。我们在车内还提供手消毒液。

为了保持司机与乘客的安全距离,你必须坐在后排,并且我们限制每辆车的乘坐人数。 

在司机驾车之前,每辆车都经过了彻底的清洁与消毒。每次行车结束后,车内都会进行消毒,包括安全带扣、门把手、按钮、开关和窗帘。 

办理登机手续

你必须佩带口罩,方可进入迪拜的阿联酋航空 3 号航站楼。你无须佩戴手套;但建议你最好佩戴手套。 

只有乘客才能进入机场,除非你是需要出行协助的残障人士。 

你将经过一个体温扫描仪,该仪器的外观与机场安检处的金属探测仪相似。然后,我们会向你发放免费的旅行卫生包,内含手套、口罩、抗菌湿巾和免洗杀菌洗手液。 

我们的登机手续办理柜台已配备了抗菌防护屏。我们还在地板上贴了社交距离贴纸,以帮助队列中的每个人保持安全的距离。 

阿联酋航空贵宾室

迪拜国际机场 B 大厅的阿联酋航空商务舱贵宾室已面向头等舱、商务舱和符合资格的阿联酋航空 Skywards 会员开放。目前,我们在迪拜和全球各地的所有其他贵宾室都保持关闭。

为了减少接触并保持高水平的卫生条件,我们调整了贵宾室服务。贵宾室内的每个人都必须戴口罩,除非正在享用餐食和饮料。

为了保持社交距离,我们在入口处每隔一定的间距都贴有地板贴纸,并且我们减少了准许进入贵宾室的人数。我们的桌椅与桌椅之间有更大的间距。每次使用后都会对桌椅进行彻底消毒。

头等舱的乘客可以通过我们的无接触式菜单进行点餐,用手机扫描二维码即可。我们的酩悦香槟酒吧只向头等舱乘客开放。商务舱的乘客可以享用由我们团队供应的自助餐。

对于洗手间,每次有人使用后,清洁团队都会对洗手间进行消毒,也会频繁地消毒公共接触点。在我们的淋浴室,毛巾和防滑垫都采用卫生包装。如果你符合资格,你还可以进入迪拜国际机场酒店的 Timeless Spa,在那里免费享受 15 分钟理疗。

对于休息区的躺椅,每次有人使用后我们都会进行消毒。并且我们撤掉了毛毯和枕头。我们目前也撤掉了报纸和杂志。我们目前提供一些商务服务,但鞋类清洁服务和儿童游乐区仍然关闭,直至另行通知。

登机

在登机口,我们实施了各种措施来保持座位区的社交距离,并在地板上作了标记,以帮助在登机口排队的每个人保持安全距离。

我们的团队成员在欢迎你登机时,会佩戴全套个人防护装备 (PPE)。我们会把乘客分成几个小组,从后排至前排依次登机。每个人都登机后,我们的登机口区域都会进行深度清洁。 

你在机场、登机时和在机上都必须时刻佩戴口罩。  

飞机上

你登上飞机时,会发现我们所有机组人员都戴着全套个人防护装备 (PPE)。你在飞机上必须全程佩戴口罩,除非用餐或喝饮料时。你还必须佩戴手套或其它 PPE,具体视你目的地的法规而定。 

如果你飞往迪拜,我们在飞机上会向你发放一个卫生包,内含口罩、手套、免洗杀菌洗手液和抗菌湿巾。

我们的第一要务是保持严格的机上卫生水平。我们目前调整了部分服务。你可以在此处查看我们目前所有服务

我们采取一切预防措施来减少机舱内的接触,包括关闭了我们的社交区。我们遵循着卫生当局和航空当局的所有指南以及我们的额外安全措施,以降低机上的感染风险。这包括修改了我们的服务,提升了清洁与消毒水平,并确保每个机组人员都佩戴 PPE。  

机舱内的空气一直采用先进的 HEPA 空气过滤器来清洁。此类过滤器与医院里使用的过滤器一样强大。观看我们的视频,了解它是如何工作的。

我们的洗手间也频繁消毒。对于飞行时长大约 1 小时 30 分钟的航班,我们还增加了机组人员的数量,以专门清洁洗手间。每次飞行前,我们的所有飞机都会经过深度清洁与消毒。

在迪拜转机

如果你要在迪拜转机,你必须在机场时刻佩戴口罩。虽然戴手套不是强制性规定,但建议你最好戴手套。你在进入转机区之前需要经过一台体温扫描仪。 

我们所有的转机柜台都配有抗菌防护屏,并且我们在机场的所有人员都佩戴了个人防护装备 (PPE)。地板贴纸有助于队列中的每个人保持安全距离。我们在候机区也使座位之间保持一定距离。如果你需要,我们会在转机柜台向你发放一个旅行卫生包。 

你目的地的法规

查看你目的地有哪些安全措施,以便你为行程做好准备。了解飞机上有哪些要求,以及你在机场会接受哪些健康检查。 

查看你的目的地的安全措施