新冠肺炎疫情期间的旅行安全

你在迪拜国际机场、登机过程中、飞机上以及离开飞机时都必须戴织物或医用口罩。6 岁以下儿童和患有特定疾病的客户不必戴口罩。

根据当地政府的规定，在从迪拜飞往德国、法国和奥地利的航班上仅接受戴医用口罩。

如果出于医疗原因你不能全程佩戴口罩，只需在飞行前 48 小时与我们联系，以便申请豁免并在值机时出示自己的医疗证明。你不需要填写我们的旅行健康证明书表格。而后，机上乘务员就会知道你的豁免情况。

医疗证明必须载明以下信息。

• 你的姓名（与旅行证件上的保持一致）
• 你的生日（与旅行证件上的保持一致）
• 乘机过程中豁免佩戴口罩的原因
• 你的医生姓名
• 医生签名、公章和/或执照号码
• 签发日期

医疗证明的有效期必须是自签发之日起 3 个月/90 天内。旅途中须全程随身携带医疗证明。

佩戴口罩豁免仅在阿联酋航空班机上有效。

我们当前几乎所有目的地都提供专车接送服务。在这里查看我们的专车接送服务提供情况。

我们在迪拜的司机将佩戴口罩。我们在全球各地的专车司机将遵循当地的安全法规。你也必须遵循当地的安全法规，佩戴口罩和手套（如果法规有要求）。车内将提供洗手液。

在司机驾车之前，每辆车都经过了彻底的清洁与消毒。车辆在每次运营后，都会进行内部消毒，包括安全带扣、门把手、按钮、开关和窗帘等高频接触点。 

在机场内，我们将戴口罩，你也需要戴口罩。 

只有乘客才能进入机场，除非你是需要出行协助的残障人士。 

我们的值机柜台装有抗菌防护屏，你也可以使用我们单独的自助值机和行李托运终端。 

你还可以注册我们的生物特征识别通道，只需刷脸即可通过阿联酋航空 3 号航站楼，体验无接触旅程。详细了解我们的智能旅程。 

迪拜国际机场候机大厅 B 的阿联酋航空头等舱和商务舱贵宾室，以及候机大厅 A 的商务舱贵宾室现已开放并提供所有服务。由于当前的安全规定，迪拜和世界各地的部分贵宾室目前可能不开放。我们会继续开放更多贵宾室，请在旅行前搜索你的出发机场的可用贵宾室。  

在贵宾室内，我们的工作人员将戴口罩，除开进食时，你也需要戴口罩。 

我们减少了贵宾室的乘客接待数量。我们增加了座位的间距。每次使用后都会对桌椅进行彻底消毒。

我们进行了一些服务调整，确保按照严格的要求维持高水平的卫生和安全环境。如果你是头等舱乘客，则可以通过手机扫描二维码访问无接触菜单进行点餐。你还可以在专属的酩悦香槟酒吧放松身心。商务舱的乘客可以享用由我们团队供应的自助餐。 

我们的清洁团队会对每次使用后的洗手间进行彻底清洁，并对高频接触点进行频繁的消毒。在我们的淋浴室，毛巾和防滑垫都采用卫生包装。如果你符合资格，你还可以进入迪拜国际机场酒店的 Timeless Spa，免费享受 15 分钟理疗。

对于休息区的躺椅，每次有人使用后我们都会进行消毒，并且我们撤掉了枕头。我们目前也撤掉了报纸和杂志。我们目前提供一些商务服务，但是我们的儿童区依然保持关闭，开放时间另行通知。

当所有人都上机后，我们的登机口区域便会立即进行深度清洁。 

请你在机场、登机时和在机上都时刻戴好口罩。  

我们的机组人员在欢迎你登机时以及整个飞行期间，都将全程佩戴口罩。在整个飞行期间，除开进食时，你也需要全程佩戴口罩以及你的目的地规定的任何其他个人防护装备。

每次飞行前，我们的所有飞机都会经过高强度清洁与消毒，我们的卫生间在飞行期间也会经常消毒。甚至机舱内的空气都一直采用先进的 HEPA 空气过滤器进行净化。此类过滤器与医院里使用的过滤器一样强大。观看我们的视频了解其工作原理。

你可以通过搜索你的目的地在这里查看我们当前提供的所有服务。

如果你要在迪拜转机，你必须在机场时刻佩戴口罩。虽然戴手套不是强制性规定，但建议你最好戴手套。你在进入转机区之前需要经过一台体温扫描仪。 

我们所有的转机柜台都配有抗菌防护屏，并且机场团队都将全员戴口罩。地板贴纸有助于队列中的每个人保持安全距离。我们在候机区也使座位之间保持一定距离。