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在这段时间里联系我们

为受新型冠状病毒肺炎 (COVID 19) 影响的乘客新提供的重新预订选项

请注意,如果你在 5 月 31 日前预订了机票,我们现在为你提供了两个新的选择,以便你在准备好时能再次灵活选择我们的航班出行。请访问此页面了解详情。

通过旅行社预订的乘客必须联系旅行社以获得预订方面的帮助。

如需接收有关你航班的最新通知,乘客需访问管理预订,确保所提供的是最新的联系方式。

保留你的阿联酋航空 Skywards 会员状态

保留会籍状态

对于级别审核日期在 2021 年 3 月 1 日前的阿联酋航空 Skywards 银卡、金卡和白金卡会员,只需达到常规旅行要求的 80%,即可将其当前会籍状态再保留 12 个月。

延长会籍状态期限

对于会籍状态审核日期在 2020 年 3 月至 2020 年 9 月期间、无法保留其当前级别的阿联酋航空 Skywards 银卡、金卡和白金卡会员,其当前状态期限将延长至 2020 年 12 月 31 日。

延长里程有效期

那些 Skywards 里程即将到期的会员无需担心,我们已将里程有效期延长至 2020 年 12 月 31 日。Skywards 里程最早可提前 11 个月兑换,可以用于兑换各种奖励,包括阿联酋航空和合作伙伴航空公司的航班机票、航班升舱、酒店住宿和“现金买不到的体验”。

请注意:此宽松政策的详情可能不会立即反映在 emirates.com 的“我的账户”部分

在这段时间里,我们将通过更多方式为你提供支持,所以务必向我们提供你最新的联系方式

新型冠状病毒肺炎新闻稿

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阿联酋航空与阿联酋并肩对抗新型冠状病毒肺炎

阿联酋针对新型冠状病毒肺炎采取了高效的应对举措。我们必将团结一致,以顽强的意志战胜疫情。