- 贵宾室使用权:
- 视申请时的供应情况而定;
- 可能出于运营和安全考虑而受到限制;
- 不可签转且不可在乘客间转让;
- 受阿联酋航空乘客和行李一般承运条款的约束。
- 阿联酋航空保留在购买前随时修订、限制或撤销此优惠的权利,并且不因任何技术问题所导致的付款失败而承担责任。
- 费用:
- 只对此交易有效,并可能随时变更;
- 可能因销售渠道的不同而有所差异;
- 按每人每航段收取,除非另有说明;
- 包含所有适用的税;
- 不可退款,除非属于第 6 节所述的情形。退款。
- 条件:
- 你的购买仅对交易收据上显示的贵宾室、航班和日期有效。
- 购买后,在迪拜,你有权在航班出发前 4 小时使用贵宾室;在所有其他机场,则有权在航班出发前 3 小时使用贵宾室。如需使用更多时间的服务,可以在出发当天购买。对于迪拜的贵宾室,你可以使用位于抵达或出发大厅的阿联酋航空商务舱贵宾室。根据准入人数限制,可能会提供跨大厅的其他阿联酋航空商务舱贵宾室。
- 如需使用贵宾室,你的预订中至少要有一位乘客已达到法定年龄。
- 变更:
- 如果自愿变更航班日期或者自愿选择同一航段的其他航班,且产品仍然可用,那么你购买的产品仍有效。
- 退款:
- 如需申请退款,需在乘坐航班后从你行程的最后一次航班的日期算起 3 个月内填写并提交我们的退款表。
- 如果你的行程包括前往/离开美国的旅程,我们将遵守《美国联邦法典》第 260 篇第 14 章的规定,并在需要时提供自动退款。
- 只有在下列少数情形下,你才有资格获得退款:
- 原来的阿联酋航空航班发生了更改、取消或改变了航线,并且
- 你原来购买的产品不可用,或者
- 你已拒绝乘坐阿联酋航空建议的新航班。
- 根据阿联酋航空一般承运条款规定,你本人或你的某位直系亲属死亡或患严重疾病(必须提供可接受的证明文件)。
- 你直接向阿联酋航空预订了包含前往或离开美国的航段的航班,预订是在航班起飞前至少 7 天完成的,并在预订后 24 小时内取消航班。
- 在任何其它情形下(包括下列情形),你没有资格获得退款:
- 你自愿决定不使用你购买的产品;或使用贵宾室的时间少于 4 小时;
- 你自愿更改你的航班,并且你已购买的产品不可用;
- 你自愿升级至高一级舱位,或者阿联酋航空把你的座位升级至高一级舱位;
- 你自愿取消航班;
- 你不符合任何安全或法律要求;
- 你凭借飞行常客等级而有资格享受所购的产品或服务,但你在预订时未能添加正确的会员号;或
- 按照阿联酋航空乘客和行李一般承运条款,你被拒绝登机。
- 如果你有资格获得退款,阿联酋航空将退还全款,包括所有可退还的税(除非另有规定)。
- 对于未满 12 岁的儿童,如需付费使用贵宾室,需支付相当于成人价格一半的费用。2 岁以下的婴儿可免费使用贵宾室。在某些国家和地区,未成年人(18 或 21 岁以下)必须有成年人陪同方可进入贵宾室。
- 选择付费使用贵宾室的会员须在进入之前向贵宾室工作人员支付整个时间段(至航班出发时间)的费用。
- 可使用信用卡或借记卡付款。不接受使用现金或里程付款,亦不接受其它付款形式。进入贵宾室后,使用费不可退款,不论停留时间长短。
- 贵宾室的使用有人数限制,并且须遵守阿联酋航空决定施行的其它适用的条款与细则。阿联酋航空保留随时撤销/限制提供贵宾室使用礼遇的权利。