付款方式

常见问题

• GlobalCollect 是什么机构？为什么它在处理我的付款？

  GlobalCollect 是一家专门从事收账与结算的支付服务供应商，能够为各种行业提供电子支付服务，如旅游、电信、零售、门户网站、网游和数字内容。阿联酋航空选择 GlobalCollect 为你提供更便利的各种支付选择。GlobalCollect 将代表阿联酋航空处理你的付款。

• 什么是 PayPal？

  PayPal 是一种使用简单、操作安全的付款方式。该服务允许用户以他们希望的方式（包括通过信用卡、银行账户、买方信贷或账户余额）进行支付，而不会共享财务信息。使用 PayPal 之前，您需要注册 PayPal 帐户并登记一种支付方式，如信用卡或借记卡。

  通过 emirates.com 网上预订机票时，如果选择通过 PayPal 付款，系统会转到 PayPal 网站，你需要登录该网站并选择一种您登记的支付方式，然后进行付款。PayPal 将处理你的付款，然后系统将转回 emirates.com，我们将提供预订确认和电子机票。PayPal 代表您向阿联酋航空付款，但不会向阿联酋航空透露您的付款方式细节。

• 什么是“网上付款规则”？

  付款过程中，需要输入你的账单信息和信用卡详情时，所有通过emirates.com完成的预订适用以下规则：

  • 在某些国家/地区，出于安全原因，用于预订机票或团体票的信用卡的持卡人必须为同行旅客，而且在机场的登机柜台处，持卡人必须出示付款所用的信用卡，才可以领到登机牌。而在其他一些国家/地区，信用卡持有人则无需为旅客之一。请参阅网上预订基础知识常见问题，了解如何查明哪些国家/地区允许此种预订方式。
  • 如果在某些特定国家/地区预订机票，在办理登机手续时必须查验网上预订时使用的信用卡。如无法在办理登机手续时出示相关信用卡，则可能被拒绝登机。如果这种规定适用，我们会在预订过程中告知你。
  • 请注意，由于阿联酋航空总部位于阿联酋迪拜，因此进行网上交易时，你的信用卡发卡行可能会对在境外使用信用卡收取一定的费用。有关详细信息，请联系你的信用卡发卡行。
  • 阿联酋航空会根据预订确认中选择的货币对信用卡进行扣款。如果你使用的信用卡不是机票对应的出发国家/地区发行的信用卡，则发卡机构会以外币的形式收取一定的交易费用，使用的汇率会不同于阿联酋航空网站上汇率转换器所提供的汇率。请与信用卡发行机构联系，以获取有关费用和适用汇率的信息。
  • 在大多数情况下，Visa 卡、万事达卡、大来卡和运通卡可用于付款。但是从少数国家/地区出发时，可能无法使用大来卡和运通卡。“信用卡类型”下拉菜单会显示出发国家/地区适用的信用卡类型。
  • 如果使用 Visa 卡付款，可能需要通过 Visa 验证服务计划进行额外的安全检查，具体取决于你的信用卡发行机构：对行程进行购买确认后，系统将显示一个弹出窗口，其中会显示你的银行的标志，你必须在该窗口中提供 Visa 验证服务密码。此密码指的不是用于ATM机/自动提款机的PIN码。如果遇到要求输入此密码的提示，但是你尚未注册该计划，请与银行联系进行注册。如果遇到要求输入此密码的提示，没有输入密码而是选择继续操作或者输入错误的密码，你的预订将不会成功。
  • 如果使用万事达卡付款，可能需要通过万事达卡安全认证码计划完成额外的安全检查，具体取决于信用卡发行机构：对行程进行购买确认后将显示一个弹出窗口，其中会显示发卡银行的标志，你必须在该窗口中提供万事达卡安全认证码。此密码指的不是用于 ATM 机/自动提款机的 PIN 码。如果遇到要求输入此密码的提示，但是你尚未注册该计划，请与银行联系进行注册。如果遇到要求输入此密码的提示，没有输入密码而是选择继续操作或者输入错误的密码，你的预订将不会成功。
  • 如果你的信用卡是在印度签发，则我们仅接受国际信用卡。
  • 如果支付时使用的是信用卡/借记卡，阿联酋航空将在15个工作日内处理退款，所退款项将打入用于网上支付的信用卡/借记卡中。如果是从印度预订，阿联酋航空将在30天内处理退款。请注意，发卡银行可能需要更多时间将退款打入你的账户。
  • 对于通过emirates.com/us预订的从美国出发的行程，如果航班是在出发前7天或以上预订，你可在预订后24小时内要求退款，且无需罚款。提交机票退款表后，我们将于7天内处理退款。所有请求的日期更改均受适用的票价细则约束。本退款规则，不包括酒店和租车预订。

• 什么是直接扣款 – ELV – 德国？

  只有德国银行的用户才能在出发地为德国时采用这种付款方式，ELV（Elektronisches Lastschriftverfahren）允许在验证银行账户后，直接从你的银行账户进行资金转账以支付机票。付款采用欧元 €。你同时最多可为 2 个人预订，但是你必须是其中一位旅行者。除非同行，否则您无法使用您的帐户为他人预订机票。

  我如何才能通过 ELV 购买机票？

  如果你在德国银行开设过账户，则你可以使用 ELV 直接扣款方式来购买机票。如果距离航班出发日期至少有 14 天并且您希望购买的航班以欧元报价，则系统会为您显示通过 ELV 支付的选项。

  ELV 直接扣款方式与阿联酋航空网上预订工具全面整合，需要你先验证银行账户。你同时最多可为 2 个人预订，但是您必须是其中一位旅行者。除非同行，否则您无法使用您的帐户为他人预订机票。

  当你完成预订并准备付款时，请选择电子机票，然后选择“直接扣款”选项并单击“ELV”按钮。  此时系统将要求你提供银行详细信息，这些信息将显示在银行对账单中。完成此操作后，你可以输入金额（全额机票费加税金）。  单击（“提交”）以处理付款。  处理完成后，单击继续。以欧元报价的票价将获得授权。
  我们会在 7 天内出票，因为通过银行转帐的金额可能需要 7 天才能到帐。

  通过 ELV 在阿联酋航空网站购票需要付费吗？

  只要你的 ELV 交易未被银行拒绝，在 Emirates.com 上使用 ELV 无需付费。乘客将承担开户银行收取的费用，如果由于余额不足 (NSF) 或其他原因而造成扣款遭拒，由此产生的费用也由乘客承担。

• 什么是西联汇款？

  西联汇款是一种安全、使用广泛的资金转账服务，在世界范围内有上千个代理机构，方便你在短短几分钟内发出或接收汇款。

  通过 emirates.com 网上预订机票时，如果选择通过西联汇款付款，则预订完成后，系统会显示已经填好的西联汇款 Quick Pay 表单供打印。请在预订后的 48 小时内携带该表单、现金和身份证明 (ID) 到最近的西联汇款 Quick Pay（在新窗口中打开）分理处付款。工作人员将接受您的付款并将数据输入其系统，然后将资金转到阿联酋航空的账户。我们确认收到您的付款后，系统将自动通过电子邮件向您发送电子机票。整个流程需要 7 天时间。

  请注意：西联汇款会收取服务费，预订费用中不包含此费用。