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  1. 座位选择:
    1. 视申请时的供应情况而定;
    2. 可能出于运营和安全考虑而受到限制;
    3. 不可签转且不可在乘客间转让;
    4. 阿联酋航空乘客和行李一般承运条款的约束。
  2. 阿联酋航空保留在购买前随时修订、限制或撤销此优惠的权利,并且不因任何技术问题所导致的付款失败而承担责任。
  3. 费用
    1. 只对此交易有效,并可能随时变更;
    2. 可能因销售渠道的不同而有所差异;
    3. 按每人每航段收取,除非另有说明;
    4. 包含所有适用的税;
    5. 不可退款,除非属于第 6 节所述的情形。退款。
  4. 条件
    1. 在你购买后,我们保证为你提供下列几种座位类型选择:普通座位(靠窗、靠过道或中间)、偏爱座位(靠窗、靠过道或中间;上层或下层客舱)、双人座位(上层或下层客舱)或拥有额外腿部空间的座位。
    2. 我们将尽力为你安排已预订的座位。然而,如遇航班中断或更换飞机等情况,或者出于任何运营、安全或安检考量,我们可能会将你安排至其他座位。如发生非自愿座位变更,你仅可在第 6 节所述的情形下才有资格申请退款:退款。
    3. 你最迟应在预定的起飞时间前 90 分钟办理登机手续。
    4. 你的购买仅对交易收据上显示的座位类型、航班和日期有效。
    5. 如果你已购买额外腿部空间座位,你必须遵守第 7 节所述的额外安全要求。额外腿部空间条款与细则。
  5. 变更
    1. 如果自愿变更航班日期或者自愿选择同一航段的其他航班,且产品仍然可用,那么你购买的产品仍有效。
    2. 在原来预订的航班上自愿变更座位:免费变更为价格相同或价格更低的座位;支付差价可变更为价格更高的座位。
  6. 退款
    1. 如需申请退款,需在乘坐航班后从你行程的最后一次航班的日期算起 3 个月内填写并提交我们的 《退款申请表》
    2. 只有在下列少数情形下,你才有资格获得退款:
      1. 原来的阿联酋航空航班发生了更改、取消或改变了航线,并且
        1. 你原来购买的产品不可用,或者
        2. 你已拒绝乘坐阿联酋航空建议的新航班。
      2. 根据阿联酋航空一般承运条款规定,你本人或你的某位直系亲属死亡或患严重疾病(必须提供可接受的证明文件)。
      3. 你在出发前至少提前 7 天通过 www.emirates.com/us/english 预订了航班,其中包括往返美国的航段,并且是在预订后 24 小时内取消航班。
      4. 按照下列标准之一重新为你安排座位:
        1. 从普通座位重新安排到其他类型的普通座位(比如靠窗、中间或靠过道);
        2. 从偏爱座位重新安排到其他类型的偏爱座位(靠窗、中间或靠过道;上层或下层客舱),或重新安排到普通座位、双人座位或拥有额外腿部空间的座位;
        3. 从双人座位重新安排到其他类型的双人座位(靠窗或靠过道;上层或下层客舱),或重新安排到普通座位、偏爱座位或拥有额外腿部空间的座位;
        4. 从拥有额外腿部空间的座位重新安排到普通座位、偏爱座位或双人座位。
    3. 在任何其它情形下(包括下列情形),你没有资格获得退款:
      1. 你自愿决定不使用你已购买的产品;
      2. 你自愿更改你的航班,并且你已购买的产品不可用;
      3. 你自愿升级至高一级舱位,或者阿联酋航空把你的座位升级至高一级舱位;
      4. 你自愿更改为价格更低的座位类型;
      5. 你自愿取消航班;
      6. 你不符合任何安全或法律要求;
      7. 你凭借飞行常客等级而有资格享受所购的产品或服务,但你在预订时未能注明正确的会员号;
      8. 按照阿联酋航空乘客和行李一般承运条款,你被拒绝登机。
    4. 如果你有资格获得退款,阿联酋航空将退还全款,包括所有可退还的税(除非另有规定)。
  7. 你必须符合下列安全标准,才有资格购买拥有额外腿部空间的座位:
    1. 18岁及以上。
    2. 能够阅读和理解以文字或图片形式提供的关于紧急疏散的英文说明,并且能够理解机组人员的口头指令。
    3. 体格健全,并能在紧急情况下辨别、到达和操作出口舱门,并且你的身体状况不会由于执行一项或多项操作而受到伤害。
    4. 能够向其他乘客流利地传递口头信息。
    5. 能够并愿意在疏散过程中协助机组人员及其他乘客。
    6. 没有同行的婴儿、18岁以下儿童、护理者、紧急情况下需要安全帮助的人员、导盲犬或其它生活辅助动物。
    7. 未使用医疗设备、加长安全带,未因行动能力受限而要求帮助。
    8. 所有出口排座位的扶手均无法抬起。部分编号以 A 或 K 结尾的出口排座位对应紧急出口门,这些座位的腿部空间可能更小,而且也可能不会靠窗。
    9. 如果你不符合以上某项安全标准,阿联酋航空会在出发之前或途中为你重新安排座位(不退款)。