Новости для пассажиров

В связи с ограниченным возобновлением работы воздушного пространства Эмирейтс сокращает расписание рейсов до дальнейшего уведомления.

В настоящее время выполняются рейсы в эти пункты назначения. Пассажиры могут проверить наличие мест и забронировать билеты здесь. Приоритетными являются клиенты с более ранними бронированиями.

Пассажиры, совершающие пересадку в Дубае, допускаются к полету только в том случае, если их стыковочный рейс выполняется. Пожалуйста, не отправляйтесь в аэропорт, если у вас нет подтвержденного бронирования на эти рейсы.

Эмирейтс продолжает следить за ситуацией и будет составлять расписание соответствующим образом.

Актуальные новости о рейсах публикуются на нашем веб-сайте.

Рекомендуем всем пассажирам перед поездкой в аэропорт проверять статус рейса, узнавать последние оперативные новости на сайте emirates.com и просматривать электронную почту на наличие уведомлений об изменениях или отмене рейсов.

Мы хотим поблагодарить наших клиентов за понимание и терпение.

Безопасность и защита наших пассажиров и членов экипажа остаются для нас наивысшим приоритетом.

Рекомендации для клиентов

Пассажиры, забронировавшие перелет в период с 28 февраля по 31 марта включительно, могут воспользоваться следующими вариантами:

• Переоформить бронирование на альтернативный рейс. Вы можете переоформить бронирование на другой рейс в первоначальный пункт назначения с датой вылета не позднее 30 апреля. Если вы бронировали билет через туристическое агентство, свяжитесь с ним. Если вы оформляли бронирование непосредственно у нас, свяжитесь с нами. 

• Запросить возврат средств. Вы можете запросить возврат средств за билет, заполнив форму возврата средств, если вы оформляли бронирование непосредственно у нас. Если вы бронировали билеты через туристическое агентство, свяжитесь с ним.

Для получения обновлений просим клиентов проверить правильность своих контактных данных на странице «Управление бронированием».

Все пункты регистрации в Дубае временно закрыты до дальнейших уведомлений.

Дополнительная информация содержится в разделе «Часто задаваемые вопросы для клиентов».

С 12 октября 2025 года Европейский союз начинает вводить новую систему въезда/выезда (EES) на границах Шенгенской зоны. Ручное проставление штампов в паспорте заменяется цифровой записью о въезде и выезде, в том числе сведениями и биометрическими данными (такими как отпечатки пальцев и снимок лица).

Если вы не являетесь гражданином страны ЕС/Шенгенской зоны и путешествуете в Шенгенскую зону на короткий период (на срок до 90 дней в течение 180 дней), вы подпадаете под действие EES.

При первом въезде работники службы пограничного контроля соберут ваши биометрические данные (отпечатки пальцев и снимок лица) и паспортные данные, которые будут безопасно храниться в базе данных EES.

При следующих въездах вам не нужно будет проходить весь процесс снова — ваши данные уже будут в системе. Въезд/выезд будет просто регистрироваться в электронном виде.

Это нововведение не касается граждан стран ЕС, резидентов Шенгенской зоны, держателей долгосрочных виз или видов на жительство.

Предусмотрите дополнительное время на прохождение пограничного контроля, особенно при первом въезде после начала действия системы.

С более подробной информацией можно ознакомиться на официальной информационной странице EES ЕС

С 1 октября запрещается использование или зарядка внешних аккумуляторов на борту рейсов Эмирейтс. Клиенты по-прежнему смогут перевозить один внешний аккумулятор на борту в ручной клади. Провоз внешних аккумуляторов в зарегистрированном багаже запрещен. 

Максимальная емкость внешнего аккумулятора — 100 Ватт-часов  (Вт-ч), и она должна быть четко указана на внешнем аккумуляторе.

На борту самолета внешние аккумуляторы нельзя размещать на багажной полке. Внешний аккумулятор необходимо разместить в сумке под впереди расположенным креслом или в кармане впереди расположенного кресла. Внешние аккумуляторы нельзя использовать для зарядки личных устройств на борту. Зарядка внешних аккумуляторов также запрещена.

Такие усиленные меры безопасности призваны свести к минимуму риск, связанный с перевозкой внешних аккумуляторов, во время полета. С более подробной информацией можно ознакомиться на странице «Политика в отношении опасных грузов».